国产高潮人妖99视频_国产精品九九九国产盗摄蜜臀_国产一区二区天天看片_国产精品无码AV无码_不卡的av帝国在线一区二区

    1
    回答

    企業(yè)管理要素是指什么,包括哪些內(nèi)容?

    企業(yè)管理要素是指構(gòu)成管理活動(dòng)的必要因素,主要有以下四個(gè)。(一)人員人員是指管理組織中的管理者和被管理者,以及相應(yīng)于特定組織中的各類人員的結(jié)構(gòu)。人員是管理中最重要的資源,沒有人員就不存在管理。人員是對(duì)管理活動(dòng)影響最大的可變因素,對(duì)各種管理要素具有能動(dòng)作用。人員的結(jié)構(gòu)決定于組織的特點(diǎn)和形式。(二)物資任何管理組織都是由人和物組成的,與其他因素相比,這兩個(gè)因素是十分具體的。物資在生產(chǎn)企業(yè)中主要是指物料和生產(chǎn)設(shè)施,在非生產(chǎn)組織中則是指各種物資裝備。物資在管理中不是能動(dòng)因素,而是受其他各種要素如人員、信息、技術(shù)等作用的被動(dòng)因素。如果缺乏物資,許多管理要素將無從發(fā)揮作用。因此,物資是管理的重要資源,管理者主要通過被管理者推動(dòng)物資這個(gè)要素,使勞動(dòng)者與生產(chǎn)資料合理結(jié)合起來。(三)資金資金是管理組織中財(cái)產(chǎn)和物資的貨幣表現(xiàn),是管理運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑。在商品經(jīng)濟(jì)條件下,任何管理組織如果缺乏資金,其管理機(jī)器就難以運(yùn)轉(zhuǎn)。資金是組織經(jīng)營(yíng)的武器,是進(jìn)行管理的條件,也是取得管理效益的重要因素。資金運(yùn)籌(如預(yù)算控制、成本分析、財(cái)務(wù)管理等)是管理組織工作的重要內(nèi)容。(四)技術(shù)技術(shù)一是指相應(yīng)于一定組織特點(diǎn)的自然科學(xué)技術(shù),如各行業(yè)企業(yè)的各種生產(chǎn)技術(shù)等;二是指相應(yīng)于各種組織的管理技術(shù),主要指管理程序、管理方法、管理手段、管理工具等。雖然各種組織這兩方面的技術(shù)不一樣,但是在管理上都存在技術(shù)這個(gè)要素,都需要運(yùn)用一定的技術(shù)進(jìn)行管理,都需要對(duì)一定的技術(shù)加以管理。技術(shù)是管理者不可忽視的一個(gè)重要的管理因素。除上述四個(gè)要素外,還必須對(duì)管理有重要影響的信息和時(shí)間等要素進(jìn)行有效的管理。

    新手上路

    1
    回答

    企業(yè)管理按照管理對(duì)象劃分包括哪些?

    人力資源、項(xiàng)目、資金、技術(shù)、市場(chǎng)、信息、設(shè)備與工藝、作業(yè)與流程、文化制度與機(jī)制、經(jīng)營(yíng)環(huán)境等。

    新手上路

    1
    回答

    企業(yè)管理按照成長(zhǎng)過程和流程劃分包括哪些?

    項(xiàng)目調(diào)研--項(xiàng)目設(shè)計(jì)--項(xiàng)目建設(shè)--項(xiàng)目投產(chǎn)--項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)--項(xiàng)目更新——項(xiàng)目二次運(yùn)營(yíng)——三次更新等周而復(fù)始的多個(gè)循環(huán)。

    新手上路

    1
    回答

    企業(yè)管理按照職能或者業(yè)務(wù)功能劃分包括哪些?

    計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、采購管理、銷售管理、質(zhì)量管理、倉庫管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理、統(tǒng)計(jì)管理、信息管理等。

    新手上路

    1
    回答

    企業(yè)管理按照層次上下劃分為什么?

    經(jīng)營(yíng)層面、業(yè)務(wù)層面、決策層面、執(zhí)行層面、職工層面等。

    新手上路

    1
    回答

    企業(yè)管理按照資源要素劃分為什么?

    人力資源、物料資源、技術(shù)資源、資金、市場(chǎng)與客戶、政策與政府資源等。

    新手上路

    1
    回答

    酒店管理專業(yè)前景如何?

    ⒈ 隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷復(fù)蘇與快速發(fā)展,酒店行業(yè)在全球與中國(guó)地區(qū)的發(fā)展速度與就業(yè)率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)型行業(yè)。⒉ 全球很多著名大學(xué)均開設(shè)酒店管理專業(yè),在這些著名的大學(xué)旅游與酒店管理課程設(shè)置之中均提供為期半年至一年不等的帶薪實(shí)習(xí)和理論課程與實(shí)際操作相結(jié)合的活動(dòng)內(nèi)容,其畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它專業(yè)的學(xué)生。⒊ 酒店行業(yè)其薪金與社會(huì)福利收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它傳統(tǒng)行業(yè),同時(shí)隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加其工作地位會(huì)穩(wěn)步上升。⒋ 2010年上海世博會(huì)將會(huì)大力促進(jìn)中國(guó)酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展⒌ 中國(guó)各地大中小城市均把旅游業(yè)作為其經(jīng)濟(jì)增漲的源動(dòng)力,其政府與社會(huì)投資將不斷增加,將會(huì)是中國(guó)最具活力的行業(yè)。

    新手上路

    1
    回答

    酒店管理專業(yè)的理念是什么?

    ⒈融合思維:在服務(wù)中融合行銷、公眾演說、談判、潛能激發(fā)、創(chuàng)新等國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和理念。⒉簡(jiǎn)單思維:模式操作簡(jiǎn)單,直接⒊實(shí)效思維:有效才是硬道理。⒋速度思維:快速、準(zhǔn)確⒌個(gè)性化思維:不斷的創(chuàng)新⒍太極思維:中庸之道

    新手上路

    1
    回答

    酒店管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)與要求是什么?

    本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線,適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的,德智體美等全面發(fā)展的中等職業(yè)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。要求學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)理論,酒店、餐飲與旅游基礎(chǔ)知識(shí),具備酒店基本管理與服務(wù)能力。學(xué)生畢業(yè)后主要去各飯店、酒店、賓館從事酒店基層管理及餐飲、客房服務(wù)工作。本專業(yè)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)知識(shí)、酒店基本理論。本專業(yè)突出技能培訓(xùn),學(xué)生在學(xué)習(xí)期間,將接受酒店、賓館的餐飲、客房頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等多方面的技能訓(xùn)練。

    新手上路

    1
    回答

    酒店管理專業(yè)的主要課程有哪些?

    酒店管理概論、現(xiàn)代酒店管理、酒店心理學(xué)、旅游學(xué)概論、前廳客房服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理、菜點(diǎn)與酒水、酒店英語、現(xiàn)代酒店?duì)I銷、酒店財(cái)務(wù)管理、會(huì)議服務(wù)與管理、康樂服務(wù)與管理。⒈ 主干課程:大學(xué)英語、旅游英語、旅游日語、旅游心理學(xué)、中外禮儀、旅游法規(guī)、飯店會(huì)計(jì)、餐飲運(yùn)行與管理、前廳運(yùn)行與管理、客房服務(wù)與管理、形體、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅行社管理、現(xiàn)代賓館管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)文化與應(yīng)用。⒉ 培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)全面掌握酒店的經(jīng)營(yíng)管理,熟悉旅行社業(yè)務(wù),能綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決經(jīng)營(yíng)管理中實(shí)際問題的一線管理人員和技術(shù)骨干。⒊ 各類證書:餐廳服務(wù)員中級(jí)證、客房服務(wù)員中級(jí)資格證、普通話導(dǎo)游證、計(jì)算機(jī)等級(jí)二級(jí)證、英語等級(jí)三、四級(jí)證、普通話二級(jí)證。⒋ 就業(yè)方向:面向星級(jí)酒店、移動(dòng)公司、房地產(chǎn)公司、物業(yè)管理公司等相關(guān)企業(yè)。

    新手上路

    1
    回答

    酒店管理專業(yè)需要掌握的技能與就業(yè)方向有哪些?

    1、具有誠信、堅(jiān)毅的品格和敬業(yè)、負(fù)責(zé)的職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;2、具有較好的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和自學(xué)能力、進(jìn)取創(chuàng)新意識(shí);3、掌握現(xiàn)代服務(wù)理念,了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì);4、熟悉酒店前廳、客房、餐飲、康樂等部門的業(yè)務(wù)知識(shí);5、熟悉中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī);6、具有酒店的前廳、客房、餐飲、康樂、會(huì)展等管理與基本服務(wù)能力;7、具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作、文字表達(dá)、人際溝通能力以及一定的職業(yè)外語表達(dá)能力。

    新手上路

    1
    回答

    酒店管理專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后可以從事哪些工作呢?

    各類酒店、飯店、賓館的門迎、前廳接待人員和客房服務(wù)人員;各類旅游公司,旅游管理部門工作人員;各類酒店、飯店、賓館樓層管理、大堂管理、咨詢、會(huì)展等工作;各類酒店、飯店、賓館的商務(wù)部門從事業(yè)務(wù)洽談、對(duì)外聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作;各類酒店、飯店、賓館的商務(wù)部門從事市場(chǎng)調(diào)查、情報(bào)、信息服務(wù)等工作。

    新手上路

    1
    回答

    目前都有哪些學(xué)校有開設(shè)酒店管理這門專業(yè)呢?

    武漢東湖學(xué)院(武漢大學(xué)東湖分校)上海旅游高等?茖W(xué)校海南大學(xué)三亞學(xué)院中山大學(xué)旅游學(xué)院南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院?诮(jīng)濟(jì)學(xué)院山東工商學(xué)院運(yùn)城學(xué)院湖南工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院香港理工大學(xué)香港中文大學(xué)重慶師范大學(xué)旅游學(xué)院(重慶旅游學(xué)院)四川烹飪高等?茖W(xué)校上海錦江國(guó)際理諾士酒店管理學(xué)院澳大利亞藍(lán)山酒店管理學(xué)院青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院江西藍(lán)天學(xué)院廣州風(fēng)華旅游酒店管理學(xué)院北京二外中瑞酒店管理學(xué)院張家口教育學(xué)院財(cái)經(jīng)學(xué)院河北政法職業(yè)學(xué)院山西旅游職業(yè)學(xué)院九江職業(yè)大學(xué)無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理系江南大學(xué)太湖學(xué)院桂林旅游?茖W(xué)院西北師范大學(xué)廈門東海學(xué)院

    新手上路

    1
    回答

    國(guó)外開設(shè)這門酒店管理專業(yè)的知名學(xué)校都有哪些呢?

    瑞士洛桑酒店管理學(xué)院 Ecole Hoteliere De Lausanne康奈爾大學(xué)(美國(guó)綜合排名第15,專業(yè)排名第2)Cornell UniversitySEG瑞士酒店管理旅游學(xué)院瑞士里諾士酒店管理學(xué)院法國(guó)瓦岱勒國(guó)際酒店與旅游管理商學(xué)院美國(guó)內(nèi)華達(dá)大學(xué)拉斯維加斯分校 University of Nevada-Las Vegas

    新手上路

    1
    回答

    什么是酒店產(chǎn)品的主要特點(diǎn)與情感管理?

    第一,酒店服務(wù)包含人的情感因素。因?yàn)榫频甑姆⻊?wù)有許多是直接面對(duì)客人的,酒店要求員工在為客人服務(wù)時(shí)始終保持微笑,熱情,彬彬有禮的態(tài)度,這就要求酒店員工特別是與顧客廣泛接觸的基層員工在付出勞動(dòng)和知識(shí)之外還要付出情感勞動(dòng),使顧客真正感受到賓至如歸的感覺。第二,酒店服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)的同時(shí)性。服務(wù)員生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)也是顧客消費(fèi)的同時(shí)。員工的情感表現(xiàn)對(duì)于顧客的感知和滿意度有重要影響,員工在工作中應(yīng)表現(xiàn)積極情感。

    新手上路

    1
    回答

    什么是酒店基層員工工作的特點(diǎn)與情感管理?

    第一,復(fù)雜程度不高。酒店基層員工工作有許多為簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng),而且在酒店經(jīng)營(yíng)淡季的時(shí)候,酒店有的部門如客房部一般安排員工做計(jì)劃衛(wèi)生等重復(fù)單調(diào)的工作。第二,酒店基層員工工作要求員工的忍耐性好。如在餐飲服務(wù)中,難免碰到十分挑剔的顧客,當(dāng)挑剔的顧客一次次不滿提供的菜品而對(duì)服務(wù)員橫加指責(zé)時(shí),服務(wù)員也必須保持溫和彬彬有禮的態(tài)度。這要求員工的壓抑情感的能力比較強(qiáng)。第三,勞動(dòng)強(qiáng)度大。比如在餐飲部、客房部等部門服務(wù)員工作強(qiáng)度較大。一般的酒店要求客房部員工一天打掃十四間客房,特別在酒店經(jīng)營(yíng)旺季的時(shí)候,酒店住客率高,生意繁忙,這時(shí)客房部員工處于超負(fù)荷的工作狀態(tài),他們?cè)趧趧?dòng)強(qiáng)度較大的打掃客房的任務(wù)之外,客房部員工還必須為顧客提供其他服務(wù)。在酒店經(jīng)營(yíng)的旺季,酒店可能要求員工取消休假去加班,可能連續(xù)十幾天沒有假期休息,過度加班是員工十分逃避和厭惡的事情。而不少酒店中有一不成文的規(guī)定,加班少于兩個(gè)小時(shí)不給員工計(jì)算加班工資,這對(duì)員工是十分不公平的。這容易引起員工心理不平衡的情感。第四,協(xié)同性。酒店員工在為客人提供服務(wù)時(shí),需要部門內(nèi)部以及部門之間的良好溝通和協(xié)作。如需要在房間用餐的顧客要求客房服務(wù)員為其聯(lián)系餐飲部送餐,客房部員工則需要和餐飲部員工進(jìn)行溝通,共同完成客人的這項(xiàng)需求任務(wù)。要提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),酒店員工在工作中必須共同協(xié)作,這需要酒店內(nèi)部形成良好的工作氛圍和融洽的人際關(guān)系。研究表明,積極的情感易使個(gè)體與他人建立積極的人際關(guān)系。

    新手上路

    1
    回答

    什么是酒店基層員工的特點(diǎn)與情感管理?

    第一,酒店基層員工普遍呈現(xiàn)年輕化的現(xiàn)狀和趨勢(shì)。由于青年自我意識(shí)的發(fā)展,自尊心增強(qiáng),一部分人具有隱藏自己內(nèi)心情感的傾向。酒店若忽視他們情感狀態(tài),容易對(duì)員工造成情感傷害。第二,酒店基層員工一般尚處于職業(yè)生涯發(fā)展階段的前期。員工自我實(shí)現(xiàn)的心理需要要求其職業(yè)生涯有更好的發(fā)展。第三,員工的工作成熟度和心理成熟度是不同的。這就導(dǎo)致?lián)碛胁煌ぷ鞒墒於群托睦沓墒於鹊膯T工的心理需求是不同的,他們對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的要求也是不同的。第四,酒店基層員工以女性占多數(shù)。酒店基層女性員工扮演的社會(huì)角色使得她們有時(shí)在工作中和家庭生活中遇到?jīng)_突,酒店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)女性員工工作和生活上的關(guān)心,創(chuàng)造安全良好的工作環(huán)境。

    新手上路

    1
    回答

    什么是酒店制度管理的特點(diǎn)與情感管理?

    第一,等級(jí)森嚴(yán),一級(jí)管一級(jí),不可越級(jí)管理和上報(bào)。員工容易產(chǎn)生一種疏遠(yuǎn)感和受雇傭感,進(jìn)而形成強(qiáng)大的心理壓抑,漠視酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。第二,酒店制度管理缺乏情感色彩。酒店制度管理一般通過員工手冊(cè)來宣傳酒店的管理制度,而翻開員工手冊(cè),其大多條款是對(duì)員工行為規(guī)范的規(guī)定,若違反規(guī)定則要受到相應(yīng)的懲罰,而對(duì)于員工的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)條款則十分稀少,沒有任何感情色彩,使員工在心理上產(chǎn)生一種緊迫和受管制感。第三,開罰單懲罰基層員工。酒店制度管理中動(dòng)輒用罰單來懲罰員工過失和控制成本,使員工承受的壓力大,心理安全得不到有效保障。一線員工工資本來就低,這種開罰單的制度管理方式無疑讓員工心理產(chǎn)生不平衡感。

    新手上路

    1
    回答

    什么是酒店基層員工招聘和培訓(xùn)期間的情感管理?

    ⑴招聘易于進(jìn)行情感勞動(dòng)的員工:酒店的服務(wù)產(chǎn)品需要基層員工付出情感勞動(dòng),要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須要有優(yōu)秀的員工。酒店應(yīng)根據(jù)各個(gè)基層崗位的特點(diǎn),對(duì)各個(gè)崗位員工的素質(zhì)、性格的要求招聘員工。⑵培訓(xùn)酒店基層員工的情感勞動(dòng):酒店基層員工進(jìn)行成功的情感勞動(dòng)需要經(jīng)過一定的培訓(xùn),特別是深層表演這種形式的情感勞動(dòng)。

    新手上路

    1
    回答

    什么是酒店基層員工在職期間的情感管理?

    ⑴尊重和肯定酒店基層員工:根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,任何人都有被尊重和肯定的需要,尊重和信任員工是情感管理的基礎(chǔ)。尊重和肯定員工,不僅體現(xiàn)在對(duì)員工的尊重,對(duì)員工人格的尊重,也體現(xiàn)在對(duì)員工工作的肯定和對(duì)員工意見的尊重。⑵加強(qiáng)與員工之間的情感交流與溝通:酒店在情感管理中,管理者要對(duì)下屬充滿熱情,以情感人,用親切的"情"與員工進(jìn)行情感交流,用"情"溝通,在溝通時(shí)要注意青年員工的自尊心強(qiáng)、易沖動(dòng)等特點(diǎn),要注意關(guān)心基層女性員工的工作及生活上的困難。

    新手上路