日前,針對北京市工商局公布的餐飲行業(yè)6種霸王條款,中國烹飪協(xié)會發(fā)公開信指責其“認定缺乏依據(jù)”并要求其致歉,對此,北京市工商局隨后回應稱職責所在,并逐條反駁對方的公開信。針對雙方的爭論,北京市消費者權益保護法學會常務副會長邱寶昌發(fā)言支持北京市工商局,法律界人士也認為鑒于餐飲企業(yè)與消費者之間不等于擁有絕對的公平交易,需要工商部門進行格式合同監(jiān)管。
據(jù)了解,北京市工商局公布的餐飲行業(yè)6種霸王條款分別是,禁止自帶酒水;消毒餐具工本費一元;限包間最低消費;減少訂席不提前通知收全款;丟物責任自負;顧客不接受餐廳建議視為自動放棄食品衛(wèi)生投訴權。北京市工商局認為,公布餐飲行業(yè)霸王條款,有充分的法律和現(xiàn)實依據(jù),建立在保護餐飲企業(yè)與消費者雙方合法權益公平基礎上,也尊重了餐飲企業(yè)的經營自主權。北京市消費者權益保護法學會常務副會長邱寶昌發(fā)言支持,表示,餐飲企業(yè)應該積極響應工商部門的聲明,轉變經營理念,回歸到餐飲企業(yè)的服務本源,依靠合法有序的經營來賺取利益。
對此,中國烹飪協(xié)會專職副會長邊疆認為,對于北京市工商局發(fā)布的6種不公平格式條款損害消費者權益的情形,在少數(shù)餐飲企業(yè)中確實存在,表示餐飲行業(yè)歡迎正常監(jiān)管,倡議行業(yè)加強自律、規(guī)范經營。同時他也認為,餐飲業(yè)作為開放、充分競爭的行業(yè),與鐵路運輸、電力、石油等壟斷行業(yè)不同,消費者完全可以用腳投票,希望工商部門在保護廣大消費者權益的同時,也能夠為餐飲企業(yè)創(chuàng)造更加公平有序的經營環(huán)境。
對于餐飲行業(yè)6種霸王條款引發(fā)的北京市工商局與餐飲行業(yè)協(xié)會之間的這場爭議,北京法大律師事務所執(zhí)行合伙人李維律師表示,盡管餐飲市場已經是一個高度自由競爭的市場,但餐飲企業(yè)處于相對強勢,消費者處于相對弱勢,兩者之間不等于擁有絕對的公平交易,這就需要工商部門進行格式合同監(jiān)管,糾正霸王條款,維護消費者權益。同時他也認為,作為同業(yè)社會組織,代表本行業(yè)全體企業(yè)的利益是行業(yè)協(xié)會的本分,但是“護短”絕不符合行業(yè)發(fā)展的長遠利益。
如需獲得更多酒店行業(yè)相關資訊,如酒店員工管理、酒店廚房管理、酒店財務管理等,敬請密切關注唯學網行業(yè)培訓欄目酒店餐飲培訓頻道,小編會在第一時間作出相關報道!