連鎖加盟的方式都有哪些？

自愿加盟跨業(yè)加盟委托經(jīng)營委托經(jīng)營委托授權(quán)經(jīng)營內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)加盟供貨聯(lián)盟

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什么是自愿加盟

自愿加盟及加盟者擁有經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)，向加盟總部支付一定的加盟費用，而享受總部提供的CIS（企業(yè)識別）系統(tǒng)設(shè)計、及店鋪管理經(jīng)驗（Know-how）。加盟主完全獨立運營店鋪，自負(fù)盈虧。

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什么是跨業(yè)加盟

加盟者已經(jīng)在經(jīng)營某種商店，想借由店鋪的固定投入（租金、人力成本等）經(jīng)營更多的商品，起到補充產(chǎn)品線乃至最終實現(xiàn)提高客源和客單價的目的。

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什么是委托經(jīng)營

有行業(yè)經(jīng)驗比較豐富的從業(yè)人員（店長或總部員工）承包某家加盟店。承包者與加盟總部分拆毛利，但店鋪的運營成本（水電、房租、人員工資）由承包者支付。

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什么是委托授權(quán)經(jīng)營

想加盟連鎖體系的人，有一定的資金實力，但是自己不想經(jīng)營店鋪。加盟者與加盟總部約定由加盟總部來運營店鋪，即加盟者對店鋪無經(jīng)營權(quán)但是有所有權(quán)，實際營收按照出資比例分拆。

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什么是內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)加盟

由加盟總部與企業(yè)公司內(nèi)部優(yōu)秀員工共同出資，運營方式與直營店完全相同。創(chuàng)業(yè)員工與公司按照出資比例來分拆利潤。

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什么是供貨聯(lián)盟

一些只對加盟連鎖體系產(chǎn)品感興趣的經(jīng)營者無心加入這個連鎖體系。加盟總部只向經(jīng)營業(yè)者提供貨物，不負(fù)責(zé)店鋪的管理。這種連鎖體系會隨著規(guī)模的增長，大大地降低進貨成本。

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找加盟項目技巧、步驟都有哪些？

步驟一：興趣是先導(dǎo)開創(chuàng)一個新事業(yè)，前3年比較辛苦。興趣、理想與熱情，是支持創(chuàng)業(yè)者堅持到底的原動力，甚至決定著新事業(yè)未來的發(fā)展。因此，創(chuàng)業(yè)者選擇連鎖加盟的項目時，一定要以興趣為先導(dǎo)。步驟二：能力最重要每一個行業(yè)都有進入門檻，創(chuàng)業(yè)者如果不具備這方面的條件就貿(mào)然涉足，失敗的可能性較大。因此，選擇連鎖加盟的項目時，自己的能力是最重要的參考因素，要量力而為。步驟三：資訊不能少俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。創(chuàng)業(yè)者在選擇連鎖加盟項目時，要充分掌握相關(guān)信息，如該項目的市場前景如何、贏利狀況如何、投入資金多少、競爭激烈程度如何等。創(chuàng)業(yè)者可通過一些加盟說明會獲得資訊，也或向加盟總部索取資料。步驟四：選擇看獲利資料搜集完整后，創(chuàng)業(yè)者可選擇2～3個連鎖加盟項目，與加盟商洽談，了解總部的經(jīng)營實力與經(jīng)營理念。在貨比三家的過程中，創(chuàng)業(yè)者關(guān)注的焦點問題，并不是總投資金額的高低，而是加盟后成功獲利的概率多高。步驟五：訪問是必要一般來說，加盟商為吸引創(chuàng)業(yè)者，在介紹時都會說得花好桃好。對此，創(chuàng)業(yè)應(yīng)“耳聽為虛，眼見為實”。創(chuàng)業(yè)者在與加盟商洽談時，可要求其提供一些加盟店的名單，然后從中挑選兩三家進行實地考察。考察重點應(yīng)該是加盟店的經(jīng)營實況、加盟商的配套設(shè)施是否周到等。步驟六：比較少不了實地考察后，創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)該冷靜地進行分析比較。各加盟商的加盟模式與條件一般都大同小異，但正式這些“小異”的地方，如加盟金的支付方式、總部供貨的價格問題等，可能影響加盟后的經(jīng)營利潤。因此，創(chuàng)業(yè)者選擇項目時，互相比較這一環(huán)節(jié)必不可少。步驟七：培訓(xùn)得重視創(chuàng)業(yè)者與中意的加盟商簽訂初步協(xié)議后，加盟商一般都會提供一系列的開業(yè)前訓(xùn)練課程。這個培訓(xùn)課程往往針對創(chuàng)業(yè)可能遭遇的問題，傳授解決的方法，此外，可能還會傳授一些與加盟項目相關(guān)的行業(yè)知識，所以創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該認(rèn)真對待。步驟八：選址得多跑選擇一個好的營業(yè)地點，創(chuàng)業(yè)就成功了一半。店面的含金量不在于租金的高低，而是看能夠創(chuàng)造出多少的營業(yè)額。要尋找價廉物美的店面，實地考察是最有效的手段。所以，四處奔波，跑來跑去，是創(chuàng)業(yè)者選址所必做的“功課”。步驟九：開店早準(zhǔn)備開店前的準(zhǔn)備工作一定得做足、做好：在店面裝潢、購置設(shè)備的同時，創(chuàng)業(yè)者要多走動走動，與附近的“鄰居”做好和親睦鄰的工作，并且熟悉當(dāng)?shù)厥袌�，開發(fā)潛在顧客;在籌備期間，就應(yīng)招募足夠的工作人員，并事先做好訓(xùn)練工作，才能從容應(yīng)對開業(yè)時的繁忙。步驟十：網(wǎng)上淘項目現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá)，說不準(zhǔn)你的商機已經(jīng)在網(wǎng)上已經(jīng)存在了，所以多看看網(wǎng)絡(luò)不可少的，不然你可能事倍功半的�？梢杂脩暨x擇一些誠信度高的加盟網(wǎng)。

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如何避免在連鎖加盟項目中受到欺騙？

目前連鎖加盟項目中魚龍混雜，要注意識別，防止上當(dāng)受騙。1、首先可以在特許商業(yè)經(jīng)營信息管理系統(tǒng)中進行查詢這家企業(yè)的名稱，如果存在這家名稱說明他們是在國家備案的企業(yè)，應(yīng)該比較可信。2、如果你要加盟的品牌在公司所在地（就是你去考察的地方）沒有兩家以上的實體店，那它就是騙子！無論它如何解釋你都不要相信！3、騙子公司一般多采用，誘導(dǎo)式，用小貓鉤魚的方法引你上鉤。比如，贈送小禮品，減少加盟費，返現(xiàn)金，返裝修費等等計量。當(dāng)這些情況出現(xiàn)時你就要小心了！4、一定要看你準(zhǔn)備加盟品牌的生產(chǎn)車間（或工廠），和他們的倉庫！無論他們把廠址和庫房說的多遠(yuǎn)，你都一定要去看看！你可以這樣算一下：是被騙去幾萬元好呢，還是花幾百塊路費去看一下好呢？5、去一些大型的招商網(wǎng)站，對比同類項目，多重選擇，不要草率做出決定。

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直營店和連鎖店、加盟店的區(qū)別有什么？

劃分標(biāo)準(zhǔn)主要是按其所有權(quán)和經(jīng)營者之間的法律關(guān)系劃分，主要區(qū)別在于：直營店主要是指所有權(quán)屬于公司并且由公司自己管理，如重慶沛客服裝公司，成立了自己的服裝銷售店面：流行前線、沛客服裝店。連鎖店一般來講是指公司為了擴大自己在各個區(qū)域的市場，開幾家或更多的直營店，我們講的連鎖店實質(zhì)也應(yīng)當(dāng)是一種直營店，簡單講，多加直營店就是連鎖店嘍，在所有權(quán)上理所當(dāng)然屬于公司了，一般來說，連鎖店有著統(tǒng)一的CI.加盟又稱特許經(jīng)營，加盟者與公司是一種合同關(guān)系，雙方簽訂加盟合同（合同需要備案才具有法律約束力，否則只是個人協(xié)議），不是任何公司都有資格招加盟商的，特許人（公司）除了具備相應(yīng)的法律主體資格外，還因該有自己的直營店至少兩家，經(jīng)營一年以上（兩店一年）。

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加盟店需要注意到問題有哪些？

第一、商標(biāo)注冊證所謂加盟，就是總部將品牌授權(quán)給加盟店使用，換句話說，總部必須要先擁有這個品牌，才能授權(quán)給加盟店。也就是說，總部必須先取得國家工商行政管理總局商標(biāo)局所頒發(fā)的商標(biāo)注冊證才行。加盟者在加盟前，務(wù)必要先確認(rèn)總部的確擁有此一品牌，才能放心地加盟。第二、費用支付方式一般而言，總部會向加盟者收取三種費用，分別是加盟金、權(quán)利金及保證金。所謂的加盟金，指的是總部在開店前幫加盟者做整體的開店規(guī)劃，及教育訓(xùn)練所收取的費用。而權(quán)利金指的是加盟店使用總部的商標(biāo)，以及享用商譽所需支付的費用，這是一種持續(xù)性的收費，只要加盟店持續(xù)使用總部的商標(biāo)，就必須定期付費。支付期限可能是一年一次、按季或是按月支付。至于保證金，則是總部為確保加盟者會確實履行合約，并準(zhǔn)時支付貨款等所收取的費用。其中，由于權(quán)利金是持續(xù)性的收費，某些加盟總部會在簽約時，要求加盟者一次開出合約期限內(nèi)全額權(quán)利金的支票，例如合約期限為五年，權(quán)利金采取年繳方式，某些總部便要求加盟者將五年的權(quán)利金，一次開齊五張支票繳交總部。后來曾有這樣的案例發(fā)生，某一體系的加盟者開店二年，因為生意不佳而關(guān)門大吉，但是卻早在簽約時，已開齊五年權(quán)利金的支票繳交給總部了。按理說，后面三年既然已經(jīng)收店不再使用總部的商標(biāo)、商譽，就不需再支付權(quán)利金，然而總部卻仍將已收取的支票軋進銀行取款，害得這位加盟者，不僅賠了二年生意，還得另外支付這些已開出的支票金額!所以，加盟者若遇總部要求一次開齊合約期限內(nèi)，全部權(quán)利金的支票面額時，務(wù)必記得在合約上加注一點，當(dāng)加盟店收店不再開店時，總部必須退回未到期的權(quán)利金，以保障自身的權(quán)益。第三、供貨價格問題一般的加盟合約中，總部都會要求加盟者一定要向總部進貨，不得私下進貨。這點往往是總部與加盟店紛爭最多的一環(huán)。因為加盟店經(jīng)常認(rèn)為總部的供貨價格偏高，于是紛紛自行向外采購。但是總部基于連鎖體系品質(zhì)的一致性，不得不要求加盟店必須統(tǒng)一向總部采購，于是爭端便產(chǎn)生了。較為合理的方式是加盟者在簽立合約時，即應(yīng)事先要求總部供貨的價格不得高于市場行情，或是高出市場行情百分之多少是可以接受的，以免事后雙方為了價格問題爭執(zhí)不休。第四、商圈保障問題通常加盟總部為確保加盟店的營運利益，都會設(shè)有商圈保障，也就是在某個商圈之內(nèi)不再開設(shè)第二家分店。因此，加盟者對保障商圈的范圍有多大，必須十分清楚。不過常見的情形，是總部在保障商圈以外不遠(yuǎn)處的距離，再開設(shè)第二家店時，影響到原有加盟店的生意而引發(fā)抗議。其實，總部若是開在保障商圈以外的地方，加盟店并沒有抗議的權(quán)利。但值得一提的是，某些連鎖體系因為加盟店增多或已達(dá)飽和狀態(tài)時，在商圈的保障下，已很難再開新的加盟店，于是便取巧發(fā)展第二品牌。意即使用另一個新的品牌名稱，而營業(yè)內(nèi)容與原來的品牌完全相同，這樣就可以不用受限于原有品牌的商圈保障限制了。例如曾有某個房屋仲介連鎖體系就是如此，最后當(dāng)然就會招致加盟店的群起抗?fàn)�。因此，加盟者為保障自身�?quán)益，在簽約時，最好載明總部不得再發(fā)展?fàn)I業(yè)內(nèi)容完全相同的第二品牌。第五、競業(yè)禁止條款所謂競業(yè)禁止，就是總部為保護經(jīng)營技術(shù)及智慧財產(chǎn)，不因開放加盟而外流，要求加盟者在合約存續(xù)期間，或結(jié)束后一定時間內(nèi)，不得從事與原加盟店相同行業(yè)的規(guī)定。此一規(guī)范旨在保護總部的智慧財產(chǎn)權(quán)，并無可厚非，公平交易委員會亦認(rèn)為此舉不致違法。但是競業(yè)禁止的年限究竟應(yīng)該多久才合理？如果太長，恐會影響加盟者往后的工作權(quán)益。對此，曾有某連鎖體系的競業(yè)禁止條款規(guī)定為三年，被加盟店告進公平交易委員會，公平會認(rèn)為競業(yè)禁止條款乃屬合理，惟認(rèn)為三年是否過長？后來該總部也很識相地把三年改為一年。所以加盟者在簽約時必須考慮清楚，以免影響日后生計。第六、管理規(guī)章問題一般的加盟合約內(nèi)容少則十幾二十條，多則七、八十條上百條，不過通常都會有這樣一條規(guī)定，「本合約未盡事宜，悉依總部管理規(guī)章辦理�！谷绻用苏哂龅竭@樣的情形，最好要求總部將管理規(guī)章附在合約后面，成為合約的附件。因為管理規(guī)章是由總部制定的，總部可以將合約中未載明事項，全納入其管理規(guī)章之中，隨時修改、為所欲為，屆時加盟者就只好任由總部擺布了。第七、違約罰則由于加盟合約是由總部所擬定，所以會對總部較為有利，在違反合約的罰則上，通常只會列出針對加盟者的部份，而對總部違反合約部份則只字未提。加盟者對此應(yīng)可提出相對要求，明定總部違約時的罰則條文，尤其是規(guī)定總部應(yīng)提供的服務(wù)項目及后勤支援方面，應(yīng)要求總部確實達(dá)成。第八、糾紛處理一般的加盟合約上都會明列管轄之法院，而且通常是以總部所在地之地方法院為管轄法院。為的是萬一將來有需要時，總部人員來往附近法院比較方便。值得一提的是，曾有某加盟總部在合約中規(guī)定，加盟者欲向法院提出訴訟前，需先經(jīng)過總部的調(diào)解委員會調(diào)解。遇此狀況時，應(yīng)先了解調(diào)解委員會的組成成員為那些人？如果全是總部的人員，那么調(diào)解的結(jié)果當(dāng)然會偏坦總部，而不利于加盟者。礙于合約，加盟者又無法忽略調(diào)解委員會，而直接向法院訴訟。因此筆者建議加盟者在遇到類似的條款時，應(yīng)要求刪除。第九、合約終止處理當(dāng)合約終止時，對加盟者而言，最重要的就是要取回保證金。此時，總部會檢視加盟者是否有違反合約或是積欠貨款，同時，總部可能會要求加盟者自行將招牌拆下，如果一切順利且無積欠貨款，總部即退還保證金。但若是發(fā)生爭議時，是否要拆卸招牌往往成為雙方角力的重點。某些總部甚至?xí)孕泄凸げ鹦墩信�，加盟者遇此情況，需視招牌原先是由何者出資而定。若由加盟者出資的話，那么招牌「物」的所有權(quán)就應(yīng)歸加盟者所有，總部雖然擁有商標(biāo)所有權(quán)，但不能擅自拆除。若真想拆，就必須透過法院強制執(zhí)行，如果總部自行拆除，即觸犯了毀損罪。第十、應(yīng)注意事項就是在合約簽立之后，雙方務(wù)必要各執(zhí)一份。曾經(jīng)有某超商連鎖體系與加盟者簽約之后，總部留二份合約，并未留一份給加盟者，后來被一狀告到公平交易委員會才改正。所以加盟者一定要切記自己保留一份，才能清楚了解合約內(nèi)容，確保自身權(quán)益。

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加盟店需要的基本條件有哪些？

1．所有加盟店都要統(tǒng)一形象、統(tǒng)一產(chǎn)品售價；2．足夠的貨源支持、并能根據(jù)季節(jié)和趨勢不斷更新適應(yīng)市場；3．加盟主給予強有力的管理支持和督導(dǎo)；4．品牌或產(chǎn)品具有差異化，有市場競爭力和吸引力；

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加盟一家服裝連鎖店應(yīng)注意的問題有什么？

開一家服裝零售店，是非常體面的，而且從表面上，利潤非常誘人，所以很多人都會盲目進入，結(jié)果紛紛倒閉關(guān)門。服裝店是所有商店里面更換最頻繁的。開服裝店，首先要看好本地市場，有哪些機會，然后選擇自己進貨還是加盟一家服裝品牌。開品牌店時候，一定要認(rèn)真考察好其市場前景、公司的支持力度、自己的資金實力等方面。現(xiàn)實市場中，即便是一線大品牌店，也有很多事賠錢關(guān)門的，不是說代理了一個品牌就可以安心賺錢了。服裝品牌的招商政策各有千秋，基本上知名度高的門檻也高，而且在談判的時候，廠商都會給予各種承諾，但一旦加盟，則各種支持都消失的無影無蹤。其中最普遍的是專賣店管理支持，每個廠商都會承諾將會對專賣店的服務(wù)水平進行管理，一定幫助店主做好服務(wù)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，取得良好的市場業(yè)績，但絕大部分只是說說而已，沒有實際行動，甚至一整年都看不到企業(yè)的人員來市場。

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如何選擇加盟連鎖？

一、須選擇本身已有相當(dāng)經(jīng)驗的連鎖體系，包括經(jīng)營時間的長短及店數(shù)的多寡；如果是成立時間不長，店數(shù)又少的品牌，由于本身連鎖的經(jīng)驗都還不充足，加盟者貿(mào)然加入，風(fēng)險性自然較高。二、技術(shù)難度不能太高。一般加盟者通常皆為外行，所以技術(shù)性愈低的行業(yè)愈適合加盟（如超商），技術(shù)難度若愈高，出師的時間愈長；通常技術(shù)性較高的行業(yè)，如美發(fā)、眼鏡等，較適合內(nèi)部創(chuàng)業(yè)而不適合加盟。三、須注意選擇行業(yè)的發(fā)展趨勢，究意是在穩(wěn)定中成長或是日趨沒落？特別是有些屬于流行性的行業(yè)，在剛加盟時生意鼎盛，沒多久熱潮過去后，生意便一落千丈。四、須考量個人興趣，由于每個行業(yè)皆有不同的行業(yè)特性，加盟者最好選和自己志趣相投的行業(yè)加盟，不要只一味顧著賺錢而忽略個人興趣。五、須考量總部在同業(yè)中的競爭能力，這其間涉及到總部提供給加盟店的支援有多少？因為同業(yè)間的競爭必然會涉及到品牌的優(yōu)劣，第一品牌競爭力自然較強，相對的較小的品牌競爭力自然較弱了。六、打聽已設(shè)立的加盟店，如果是一個品牌健全的加盟體系，應(yīng)該會很樂意將所有店面的地址、電話告知加盟者，加盟者可先行向這些已開店者打聽相關(guān)資訊，而這種方式所獲得的資訊往往是最真實的，加盟者也可從其中了解未來大致的營運狀況。除了以上六點外，當(dāng)然加盟者本身的人力及資金等皆是加盟時所必須考量的因素。

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加盟項目注意事項

1、連鎖項目的賣點（核心競爭力）；2、連鎖項目的市場潛力；3、投資獲利空間；4、加盟主的資信背景；5、樣板店經(jīng)營狀況；6、廣告支持力度

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零售的定義？    

“零售”一詞源自法語動詞“retailler”，意思是“切碎（cut up）”，是以一種基本的零售活動，即大批量買進并小批量賣出。例如：一個便利店可以二十四箱為單位買進聽裝豆子，再以單個聽裝豆子為單位賣出。但零售企業(yè)并非唯一的“拆裝（break bulk）”商業(yè)實體。批發(fā)商也可以大批買進并向消費者小批售出。但將零售企業(yè)與其他分銷貿(mào)易商區(qū)分開來的是消費者類型；零售企業(yè)的特征是向最終消費者出售，而批發(fā)商則是向零售企業(yè)或是其他商業(yè)組織出售。Baker（1998）將零售企業(yè)定義為“任何向個人或家庭消費出售商品并提供售后服務(wù)的機構(gòu)”。零售有一種傾向，認(rèn)為零售主要指有形（物質(zhì)）產(chǎn)品的銷售。然而，承認(rèn)零售是一種包含服務(wù)的銷售是必要的。一項服務(wù)可能是顧客主要購買的東西（如理發(fā)或航空旅行），或是顧客購買的一部分（如送貨或培訓(xùn)）。零售不一定涉及有形的商品。郵購和電話訂購、到消費者家里或辦公室直接推銷互聯(lián)網(wǎng)及自動售貨機皆屬零售的范疇。最后，零售也不一定只有一個“零售商”。制造商、進口商、非營利性公司和批發(fā)商在把商品或服務(wù)銷售給最終消費者時即充當(dāng)了零售商的角色。另一方面，制造商、批發(fā)商和其它組織為本組織使用或再銷售需要而進行的購買則不屬于零售業(yè)務(wù)。零售：向最終消費者個人或社會集團出售生活消費品及相關(guān)服務(wù)，以供其最終消費之用的全部活動。這一定義包括以下幾點：1．零售是將商品及相關(guān)服務(wù)提供給消費者作為最終消費之用的活動。如零售商將汽車輪胎出售給顧客，顧客將之安裝于自己的車上，這種交易活動便是零售。若購買者是車商，而車商將之裝配于汽車上，再將汽車出售給消費者則不屬于零售。2．零售活動不僅向最終消費者出售商品，同時也提供相關(guān)服務(wù)。零售活動常常伴隨商品出售提供各種服務(wù)，如送貨、維修、安裝等，多數(shù)情形下，顧客在購買商品時，也買到某些服務(wù)。3．零售活動不一定非在零售店鋪中進行，也可以利用一些使顧客便利的設(shè)施及方式，如上門推銷、郵購、自動售貨機、網(wǎng)絡(luò)銷售等，無論商品以何種方式出售或在何地出售，都不會改變零售的實質(zhì)。4．零售的顧客不限于個別的消費者，非生產(chǎn)性購買的社會集團也可能是零售顧客。如公司購買辦公用品，以供員工辦公使用；某學(xué)校訂購鮮花，以供其會議室或宴會使用。所以，零售活動提供者在尋求顧客時，不可忽視團體對象。在我國，社會集團購買的零售額平均達(dá)10%左右。

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零售的特征

零售貿(mào)易是指將商品或勞務(wù)直接出售給最終消費者的交易活動。在貿(mào)易運行中，零售直接面對最終消費者。通過零售經(jīng)營，商品離開貿(mào)易領(lǐng)域進入消費領(lǐng)域，真正成為消費對象，從而完成社會再生產(chǎn)過程。從這個意義上講，零售是貿(mào)易過程的終點，處于生產(chǎn)與消費之間中介地位的終端。從貿(mào)易發(fā)展的歷史來看，零售是最古老的貿(mào)易方式，最初的貿(mào)易可以看作是零售貿(mào)易的雛形。在市場發(fā)展的初級階段，商品生產(chǎn)的小規(guī)�；瘺Q定了商品供應(yīng)有限，消費者的自給自足決定了商品需求也十分有限。因此，貿(mào)易活動基本是零星的、分散的、小批量的，并集中于某一地區(qū)，主要由零售業(yè)者來進行。偶然出現(xiàn)的大批量或較大批量的交易活動以及運輸活動，也都由零售業(yè)者承擔(dān)。零售是貿(mào)易活動的主要形式。隨著商品生產(chǎn)社會化和專業(yè)化的發(fā)展，商品種類增加，需求擴大，交易批量增大，產(chǎn)銷矛盾日趨尖銳，在生產(chǎn)者和消費者之間，僅有零售貿(mào)易已不能適應(yīng)社會生產(chǎn)貿(mào)易的要求，必須要有新的貿(mào)易交易方式的出現(xiàn)。于是零售與批發(fā)分化，當(dāng)批發(fā)成為貿(mào)易領(lǐng)域的一個行或部門時，零售也就成為專門面向最終消費者銷售商品的待業(yè)。與批發(fā)貿(mào)易相比，零售貿(mào)易的主要特征有：1、 交易對象是為直接消費而購買商品的最終消費消費包括個人消費者和集團消費者。消費者從零售商處購買商品的目的不是為了用于轉(zhuǎn)賣或生產(chǎn)所用，而是為了自己消費。交易活動在營業(yè)人員與消費者之間單獨、分散進行。2、零售貿(mào)易的標(biāo)的物不僅有商品，還有勞務(wù)， 即還要為顧客提供各種服務(wù)，如送貨、安裝、維修等。隨著市場競爭的激烈加劇，零售提供的售前、售中與售后服務(wù)已成為重要的競爭手段或領(lǐng)域。3、零售貿(mào)易的交易量零星分散，交易次數(shù)頻繁， 每次成交額較小，未成交交易占有較大比重。這是零售商應(yīng)有的定義。在國內(nèi)零售的定義為少量銷售的意思。因為零售貿(mào)易本身就是零星的買賣，交易的對象是眾多而分散的消費者，這就決定了零售貿(mào)易的每筆交易量不會太大，而較少的交易量不可能維持持久消費，與之相適應(yīng)，零售貿(mào)易的頻率就特別高。正由于零售貿(mào)易平均每筆交易量少，交易資數(shù)頻繁，因此，零售商必須嚴(yán)格控制庫存量。4、零售貿(mào)易受消費者購買行為的影響比較大。 零售貿(mào)易的對象是最終消費者，而消費者的購買行為具有多種類型，大多數(shù)消費者在購買商品時表現(xiàn)為無計劃的沖動型或情緒型。面對著這種隨機性購買行為明顯的消費，零售商欲達(dá)到擴大銷售之目的，特別要注意激發(fā)消費者的購買欲望和需求興趣。為此，零售商可以在備貨、商品陳列、廣告促銷等方面下工夫，把生意做活、做大。5、零售貿(mào)易大多在店內(nèi)進行，網(wǎng)點規(guī)模大小不一，分布較廣。 由于消費者的廣泛性、分散性、多樣性、復(fù)雜性，為了滿足廣大消費者的需要、在一個地區(qū)，僅靠少數(shù)幾個零售點是根本不夠的。零售網(wǎng)點無論從規(guī)模還是布局上都必須以滿足消費者需要為出發(fā)點，適應(yīng)消費者購物、觀光、瀏覽、體閑等多種需要。6、零售貿(mào)易的經(jīng)營品種豐富多彩、富有特色，由于消費者在購買商品時，往往要挑選，“貨比三家”，以買到自己稱心如意，物美價廉的商品。因此，零售貿(mào)易一定要有自己的經(jīng)營特色，以吸引顧客，備貨要充足，品種要豐富，花色、規(guī)格應(yīng)齊全。

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零售的活動特點

（1）交易規(guī)模小，交易頻率高。（2）即興購買多，且受情感影響較大。（3）去商店購物仍是顧客的主要購物方式。

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零售的活動內(nèi)容

零售商從事的活動，就是把制造商生產(chǎn)出來的產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)出售給最終銷售品，從而使產(chǎn)品和服務(wù)增值。零售商要成功地承擔(dān)起制造商、批發(fā)商及其他供應(yīng)商以及最終消費者的中介作用，必須合理地安排以下活動：(1)、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃；(2)、組織系統(tǒng)設(shè)計；(3)、商店選址；(4)、商店設(shè)計；(5)、商品規(guī)劃；(6)、商品陳列；(7)、商品采購與存貨；(8)、商品定價；(9)、商品促銷；(10)、商店服務(wù)。

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零售業(yè)是指什么？

零售業(yè)是指以向最終消費者（包括個人和社會集團）提供所需商品及其附帶服務(wù)為主的行業(yè)。零售業(yè)是一個國家最古老的行業(yè)之一。零售業(yè)也是一個國家最重要的行業(yè)之一。零售業(yè)的每一次變革和進步，都帶來了人們生活質(zhì)量的提高，甚至引發(fā)了一種新的生活方式。零售業(yè)是反映一個國家和地區(qū)經(jīng)濟運行狀況的晴雨表。國民經(jīng)濟是否協(xié)調(diào)發(fā)展，社會與經(jīng)濟結(jié)構(gòu)是否合理，首先在流通領(lǐng)域，特別是在消費品市場上表現(xiàn)出來。零售業(yè)是一個國家和地區(qū)的主要就業(yè)渠道。由于零售業(yè)對勞動就業(yè)的突出貢獻(xiàn)，很多國家甚至把扶持、發(fā)展零售業(yè)作為解決就業(yè)問題的一項經(jīng)濟政策�，F(xiàn)代零售業(yè)是高投資與高科技相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)�，F(xiàn)在，零售商們運用著最先進的計算機和各種通信技術(shù)對變化中的消費需求迅速做出反應(yīng)。

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