【課程背景】

隨著3G時代的到來，電信運(yùn)營商的盈利模式較過去有了結(jié)構(gòu)性的變化，且高端客戶業(yè)務(wù)已逐漸成為行業(yè)利潤率最大的貢獻(xiàn)者，因此，培養(yǎng)針對高端客戶業(yè)務(wù)的專業(yè)化顧問式營業(yè)廳銷售人才，是電信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)利潤重大突破并獲得競爭優(yōu)勢的必要因素，傳統(tǒng)的被動式簽單銷售模式必將演變成顧問式銷售模式。

【培訓(xùn)對象】

營業(yè)廳服務(wù)營銷代表、值班長、營業(yè)廳經(jīng)理

【課程大綱】

一、營業(yè)廳3G 顧問式銷售

二、客戶的行為處事風(fēng)格與顧問式銷售

三、營業(yè)廳顧問式銷售個性化解決之道

四、營業(yè)廳顧問式銷售融合工作方法

五、顧問式銷售技術(shù)

六、顧問式銷售核心技巧

七、拒絕處理技巧與客戶開拓方法

八、促成式產(chǎn)品營銷方法與締結(jié)戰(zhàn)術(shù)

九、營銷實(shí)戰(zhàn)中的魅力溝通技巧

十、基于信任的客戶營銷技巧

十一、探詢顧客真正需求

十二、總結(jié)、提問與答疑

【開學(xué)日期】

即學(xué)即開

【學(xué)習(xí)費(fèi)用】

講師最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請與學(xué)校老師電話聯(lián)系