近幾年,美發(fā)行業(yè)的發(fā)展一直都很良好,從事該行業(yè)的人數(shù)也在與日俱增。美發(fā)行業(yè)變化來自三股力量:互聯(lián)網的滲透;消費升級帶來的變化;發(fā)廊老板和發(fā)型師觀念變化。三股力量匯集一起,牽一發(fā)而動全身,影響了行業(yè)的方方面面!
變化一、互聯(lián)網成為放大器,強者更強,弱者更弱。
在原有實體店,一家優(yōu)秀的發(fā)廊或者一位優(yōu)秀的發(fā)型師,接觸到的客戶數(shù)量有 限,輻射的范圍可能是一條街、幾條街,或者周圍幾公里的商圈。
一旦把發(fā)型師和店面資料,以及顧客評價和反饋資料,放到社交媒體(微信、 QQ空間、陌陌、微博)或者其他互聯(lián)網平臺上展示,將和更多潛在客戶產生 連接和互動,影響的范圍可能急劇加大,影響和輻射的半徑可能擴展到一個區(qū) 、一個市。
原有競爭局面將因為移動互聯(lián)網普及被打破,客戶資源來源將被重新組合。善于運用移動互聯(lián)網工具的發(fā)廊(前提是線下基礎和綜合實力要扎實),只要 轉化其中小部分,對于一個發(fā)型師來說,培養(yǎng)100-200個優(yōu)質粉絲,將變得非 常容易。
一個好的發(fā)型師一年獲得20-40萬的勞動業(yè)績非常簡單。另外,按傳統(tǒng)方式,一個發(fā)型師指定積累到150人/月(剪發(fā)客人)可能需要6- 12個月,但通過互聯(lián)網,指定客或許只需要3個月就可以完成積累,從而加速 了發(fā)型師提升價格。
對于優(yōu)秀的發(fā)型師而言,高業(yè)績會來得更快,更容易。而普通發(fā)型師,本來靠著門店地利優(yōu)勢,還可以抓到部分優(yōu)質客戶,但是,互 聯(lián)網把客戶與發(fā)型師的信息對稱連接之后,將會讓那些普通發(fā)型師的業(yè)績更差 ,發(fā)廊也是如此。
變化二、互聯(lián)網改變發(fā)廊的選址標準。
原有發(fā)廊的選址,依賴商圈的人流,獲取人流量的房租成本非常昂貴。隨著互聯(lián)網普及,選址標準將從原來的“位置好”轉變?yōu)椤胺奖阏摇,即使你開在寫字樓的二十樓,只要方便找,顧客還是愿意來。(地鐵、停車、標志性建筑等)
變化三、發(fā)廊定位更加精準和分層。
比如,一家新開的發(fā)廊,可以根據發(fā)型師團隊的綜合能力來給自己定位,可以根據顧客群體偏好的風格和消費層次來給自己定位,甚至可以根據所服務和主打的特色項目給自己定位。價格的區(qū)間將會越來越明顯,起步30元、60元、100元、200元,只取決于你能否吸引到同級別層次的發(fā)型師與你合作,以及你能否滿足相對應顧客群體的需求。
客戶和發(fā)廊的信息更加對稱后,將會加速發(fā)廊的定位更加多元化,層次也會更加明晰,不同顧客偏好、不同消費層次的客戶,將會更加容易找到適合自己的發(fā)廊和設計師。
變化四、發(fā)型師個體化經營和投資人平臺化優(yōu)勢相結合。
發(fā)型師職業(yè)特性,適合個體化經營,移動互聯(lián)網讓發(fā)型師變得更加獨立和自主。因此,發(fā)型師將需要更大的自主獨立空間,現(xiàn)有股份制的本質是大鍋飯(或者對優(yōu)秀人才的一種補貼),顯然不能適應新的環(huán)境要求。
但是,發(fā)型師獨立創(chuàng)業(yè)的風險仍然很大,發(fā)型師客觀上仍然需要平臺支持。最佳的組合式發(fā)型師獨立經營與平臺化支撐相結合!股份制轉向合伙人制將會變成一個必然趨勢,讓發(fā)型師和投資人雙贏。老板會比原來更輕松,管理更簡單,投資收益更高。發(fā)型師收入增長空間和自由發(fā)揮的空間將會增大。
在這個背景下,新型美發(fā)連鎖將可能出現(xiàn),投資方建美發(fā)廣場(商場化),給設計師提供基礎服務和運營服務,吸引發(fā)型師入駐平臺,發(fā)型師自主經營,投資方獲得他應有的投資回報,兩者的分工和協(xié)作將會更加明確。資本或將進入美發(fā)行業(yè),以“品牌價值”為導向真正意義上的規(guī);B鎖將變得可能。
變化五:剪發(fā)價格將持續(xù)上升,客戶體驗會持續(xù)增加
隨著一家發(fā)廊的發(fā)型師指定客持續(xù)積累,剪發(fā)單價將持續(xù)上升,發(fā)廊對燙染業(yè)績的依賴程度將會下降,越來越多的發(fā)型師將以“提高剪發(fā)單價”為業(yè)績成長主軸。原有很多發(fā)廊通過降低“造型和剪發(fā)”單價來吸引客流,靠燙染業(yè)績來彌補虧損的利潤結構局面將被打破。
發(fā)型師的做客觀念將發(fā)生改變,不會一味地追求燙染業(yè)績而去燙染,而是根據顧客實際需要給她提供科學的發(fā)型解決方案。真正站在顧客需求的角度,為她量身訂做適合她的解決方案。
變化六:消費升級倒逼美發(fā)產業(yè)升級。
中國消費進入升級階段,中產消費崛起,越來越多消費者愿意花更高價格買體驗和服務。有品質的形象設計、優(yōu)質的客戶體驗、中等價格將逐漸成為市場的主流,美發(fā)行業(yè)的盈利能力將得到提升。
消費升級將倒逼發(fā)廊提升每一個項目的品質,傳統(tǒng)的洗吹、剪發(fā)、燙染護等都將面臨著改造和升級。通過更好的流程、更好的材料、更好的工具,給客戶創(chuàng)造更高層次的體驗,同時,通過體驗增加提升項目單價。
想了解更多關于美發(fā)方面的信息,請關注唯學網美發(fā)欄目,唯學網小編會第一時間為你更新最新信息,如有疑問也可在線咨詢。