美發(fā)店亂象層出不窮，楚天都市報(bào)日前推出的“撩開(kāi)美發(fā)背后的秘密”系列報(bào)道引起相關(guān)部門高度重視。昨日，楚天都市報(bào)聯(lián)合漢陽(yáng)區(qū)工商局召開(kāi)了美發(fā)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展座談會(huì)，市場(chǎng)監(jiān)管部門、行業(yè)管理部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、知名美發(fā)機(jī)構(gòu)代表齊聚一堂，為規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展出謀獻(xiàn)計(jì)。
　　昨日座談會(huì)上獲悉，武漢市美發(fā)行業(yè)將于今年上半年出臺(tái)行業(yè)規(guī)范，針對(duì)業(yè)內(nèi)存在的以劣充優(yōu)、質(zhì)量缺失、預(yù)付卡亂收費(fèi)等問(wèn)題作出明確說(shuō)明，促進(jìn)江城美容美發(fā)行業(yè)大洗牌，不達(dá)標(biāo)的中小商家將被淘汰。
　　武漢美發(fā)行業(yè)將出臺(tái)行業(yè)規(guī)范
　　“1元消毒毛巾費(fèi)捂著收，10元染發(fā)膏冒充洋貨欺騙顧客，感謝記者把這些行業(yè)內(nèi)幕揭露出來(lái)。對(duì)于出現(xiàn)這些問(wèn)題，我深感遺憾，對(duì)以劣充優(yōu)這種行為深感痛惜。”昨日，武漢市美發(fā)美容協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)雷三林稱，武漢美發(fā)美容行業(yè)確實(shí)存在著法規(guī)不健全、服務(wù)規(guī)范化水平不高、從業(yè)人員持證上崗率較低、質(zhì)量投訴多等問(wèn)題。
　　他告誡相關(guān)店子不要搞小動(dòng)作，要靠技術(shù)吃飯，不能做違背良心的事。
　　雷三林稱，近年來(lái)，武漢市美容美發(fā)店擴(kuò)張速度很快，技術(shù)、裝修、規(guī)模都上去了，在全國(guó)也有名，開(kāi)了不少分店，但店面的規(guī)范管理，也是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。那些不能提高服務(wù)質(zhì)量、靠以次充好賺差價(jià)搞亂市場(chǎng)來(lái)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的中小美發(fā)機(jī)構(gòu)，將逐步被淘汰。
　　武漢市商務(wù)局飲食服務(wù)管理處副處長(zhǎng)張興稱，武漢市美發(fā)美容行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范，將于今年上半年出臺(tái)，目前已經(jīng)送交質(zhì)監(jiān)部門審查。
　　昨日，與會(huì)代表都在熱議這份《規(guī)范》。張興還介紹，武漢美發(fā)行業(yè)將開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)評(píng)選，以增強(qiáng)行業(yè)約束力。對(duì)做得不好的店子進(jìn)行曝光，淘汰不達(dá)標(biāo)的美發(fā)商家。
　　同時(shí)，武漢市商務(wù)局將聯(lián)合武漢工商、稅務(wù)、衛(wèi)生等多部門，加大監(jiān)管力度，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
　　楚天都市報(bào)美發(fā)消毒毛巾報(bào)道引熱議
　　昨日，發(fā)源地二部總經(jīng)理特助張璇稱，看到本報(bào)報(bào)道后，已經(jīng)在第一時(shí)間向其旗下的共200家店下達(dá)要求，全面取消1元消毒毛巾的收費(fèi)，這包括在武漢的100余家店。此外，還給各門店下達(dá)了通知，要求各店員工必須誠(chéng)信、合法經(jīng)營(yíng)，只有這樣才有利于本企業(yè)的健康發(fā)展。
　　名發(fā)世家相關(guān)負(fù)責(zé)人賈露稱，他在美發(fā)行業(yè)已經(jīng)摸爬滾打了7個(gè)年頭，本報(bào)報(bào)道非常真實(shí)，這樣的行為如果不被嚴(yán)管和處罰，對(duì)正規(guī)經(jīng)營(yíng)的店子也會(huì)形成沖擊，給行業(yè)抹黑。
　　賈露認(rèn)為，行業(yè)必須接受監(jiān)督：“十元的染發(fā)膏，武漢六渡橋等批發(fā)市場(chǎng)到處都是，一些店子為了多賺錢，就買到店里冒充名品和洋品牌騙人。”他認(rèn)為，企業(yè)在做壞事時(shí)，如果得不到監(jiān)管，就會(huì)肆無(wú)忌憚，他呼吁工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生要加強(qiáng)監(jiān)督管理，處罰措施要落實(shí)，要罰得企業(yè)不敢搞鬼。
　　四大美發(fā)機(jī)構(gòu)發(fā)出誠(chéng)信倡議
　　座談會(huì)上，武漢市四大美發(fā)美容機(jī)構(gòu)對(duì)本報(bào)報(bào)道進(jìn)行了熱議，并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出行業(yè)倡議，表示將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立行業(yè)榜樣，堅(jiān)決反對(duì)以劣充優(yōu)等不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)方法。
　　“大的品牌店在自律方面做得比較好，應(yīng)該發(fā)揮帶頭作用。”名發(fā)世家相關(guān)負(fù)責(zé)人賈露表示，要打造品牌企業(yè)，就要先管好人，要站在服務(wù)顧客的角度上做事情。目前，美容美發(fā)行業(yè)的毛利潤(rùn)不到20%，和往年相比下降很快。不排除有些店面出于經(jīng)濟(jì)利益考慮，以次充優(yōu)。
　　永琪美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)鐘家村漢商一樓店長(zhǎng)陳真提出建議，希望監(jiān)管部門能夠聯(lián)合起來(lái)一起整治行業(yè)亂象，查處質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的上游供應(yīng)鏈供應(yīng)商。
　　“本土企業(yè)創(chuàng)立品牌很不容易，一定要把控質(zhì)量關(guān)，不然就會(huì)砸自己的牌子。”椰島美發(fā)機(jī)構(gòu)辦公室主任馮慧介紹，兩年前各店就要求必須使用正宗產(chǎn)品，必須當(dāng)顧客面拆封、調(diào)配。如果顧客發(fā)現(xiàn)我們店面有違規(guī)情況發(fā)生，我們可以當(dāng)場(chǎng)免單。
　　發(fā)源地二部負(fù)責(zé)人表示，所有分店內(nèi)使用的美發(fā)用品均統(tǒng)一配送，不允許分店私自進(jìn)貨。今后還將進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)分店的管理規(guī)范，做誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的行業(yè)榜樣。