近幾個(gè)月,我們走訪了國(guó)內(nèi)一二級(jí)市場(chǎng)幾乎所有的企業(yè)級(jí)服務(wù)核心公司,并比較分析了大量國(guó)外主流優(yōu)秀公司,也與多家知名創(chuàng)投進(jìn)行了深入交流,綜合分析認(rèn)為,企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)正在迅速崛起。
天平已經(jīng)從C端向B端傾斜。1)近年來(lái)我國(guó)C端市場(chǎng)投資門(mén)檻持續(xù)抬高,BAT主導(dǎo)下初創(chuàng)企業(yè)生存維艱,已開(kāi)始出現(xiàn)合并淘汰的浪潮,競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化;2)美國(guó)B端風(fēng)險(xiǎn)投資達(dá)到40%,而中國(guó)只有5%,但規(guī)模以上企業(yè)數(shù)二者處于同一量級(jí)。對(duì)標(biāo)美國(guó),中國(guó)的企業(yè)級(jí)服務(wù)行業(yè)才剛剛起步,且尚無(wú)寡頭壟斷,格局還不清晰。3)資本轉(zhuǎn)向已經(jīng)開(kāi)始。2015-16年企業(yè)級(jí)服務(wù)的融資熱度顯著增加。
天時(shí)地利人和兼?zhèn)?企業(yè)級(jí)服務(wù)催生新藍(lán)海。天時(shí):在“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”政策新背景下我國(guó)企業(yè)數(shù)量持續(xù)快速增長(zhǎng),相比于存量企業(yè),增量企業(yè)尚未形成成熟體系,更容易接受外部引入服務(wù);地利:云計(jì)算、移動(dòng)辦公等技術(shù)的成熟,打開(kāi)企業(yè)級(jí)服務(wù)提供新空間;人和:包括人力、租金在內(nèi)的要素成本上升,也拉動(dòng)了共享形態(tài)下的企業(yè)級(jí)服務(wù)需求。
國(guó)外成熟案例眾多,國(guó)內(nèi)起步初期高速增長(zhǎng)。企業(yè)級(jí)服務(wù)在國(guó)外已相對(duì)成熟,在各個(gè)領(lǐng)域都涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀公司,我們梳理分析了近10家龍頭公司的特點(diǎn)與發(fā)展路徑。相比國(guó)外,國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)仍處于高增長(zhǎng)的起步階段,以其中的SaaS為例,2015年市場(chǎng)規(guī)模增速25.1%。我們預(yù)計(jì),到2018年,企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)有望達(dá)到1.3萬(wàn)億元。
國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)服務(wù)提供商在針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群體上開(kāi)始分道揚(yáng)鑣,背后則是發(fā)展路徑的分化。我們產(chǎn)業(yè)研究中發(fā)現(xiàn),企業(yè)服務(wù)的供應(yīng)商已漸漸分道揚(yáng)鑣為兩類(lèi):垂直深耕型主要面向大中型客戶(hù),可以通過(guò)深層次定制、行業(yè)可配置等功能實(shí)現(xiàn)拓展。平臺(tái)聚合型則面向中小企業(yè),可以某類(lèi)相對(duì)簡(jiǎn)單的移動(dòng)端企業(yè)級(jí)服務(wù)為入口,通過(guò)服務(wù)免費(fèi)等方式積累巨大流量實(shí)現(xiàn)平臺(tái)效應(yīng),或在此基礎(chǔ)上引入其它服務(wù)提供商,通過(guò)承擔(dān)上游服務(wù)商資源與下游客戶(hù)之間的渠道實(shí)現(xiàn)盈利。兩種路徑各有利弊,各自都有模式變現(xiàn)壯大。
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