酒店管理—一個未來無法被機(jī)器人替代的職業(yè)
酒店管理,是全球十大熱門行業(yè)之一,酒店管理專業(yè)人才尤其是職業(yè)經(jīng)理人在中國十大百萬年薪職業(yè)中排名第六。酒店管理之所以能夠躋身于全球十大熱門行業(yè)，并不是因?yàn)樗裼嬎銠C(jī)一樣走技術(shù)流層面，也不是像金融行業(yè)一樣需要精密的計算，而是靠其自身的不可替代性。在科技蓬勃發(fā)展的今天,基于對未來科技發(fā)展的信任與肯定，有許多人像20世紀(jì)末那些對千禧年展望的人一樣，推測著未來。在他們的推測里，未來人工智能與機(jī)器人科技將會崛起,客服、電話推銷員、前臺等職業(yè)在未來將面臨失業(yè)。但這份失業(yè)名單中并未提及酒店管理職業(yè)。今天我們就來探索一下酒店管理其不會被替代的原因以及未來的就業(yè)前景。
酒店管理的不可替代性
1、酒店管理雖然不需要基于事實(shí)的客觀，不需要基于數(shù)據(jù)的精密計算，但它勝就勝在它需要人發(fā)揮主觀能動性。在酒店日常管理中有許多突發(fā)情況，這便要求人們需要發(fā)揮主觀能動性去處理緊急事務(wù)。因此，酒店管理是一個靈活變通的專業(yè),簡單的說就是“看人為”。而像是打字員、流水線操作員等職業(yè)屬于機(jī)械性重復(fù)的工作,自然而然就會被機(jī)器代替。畢竟機(jī)器只要給它輸入命令代碼,就能讓機(jī)器一直機(jī)械重復(fù)地工作。
2、酒店管理離不開“理”“理”便是理性思考。酒店管理需要人們制定策略。一家酒店往下劃分有市場部、采購部、餐飲部、房務(wù)部等多個部門,無論你身處哪個部門，都需要你進(jìn)行獨(dú)立思考為部門制定各種策略,使得部門能夠穩(wěn)定運(yùn)行。這種需要人們進(jìn)行理性思考的工作是不會被機(jī)器替代的。
3、酒店管理離不開“管”“管”即是管理和安排。大部分從事酒店管理的人士需要從基層做起，不斷上升才能真正開始進(jìn)行管理類工作，讓新人這么成長的目的就在于讓他們對酒店各部門有深入的了解以及積累一線經(jīng)驗(yàn)，這些內(nèi)容包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程、各部門與組織的真實(shí)情況、市場競爭狀況等。這種視情況做決定、做安排的管理類工作絕非機(jī)器人能做到,這是屬于只有人類才能做到的事情。
酒店管理專業(yè)前景
根據(jù)中國飯店協(xié)會統(tǒng)計的數(shù)據(jù)截止2021年1月1日，全國住宿業(yè)設(shè)施總數(shù)為44.7萬家,客房總規(guī)模1620.4萬間。其中酒店業(yè)設(shè)施27.9萬家,客房總數(shù)1532.6萬間,平均客房規(guī)模約55間,酒店業(yè)設(shè)施和客房數(shù)分別占我國住宿業(yè)的62%和95%,從酒店業(yè)設(shè)施供給總量來看，酒店業(yè)占我國住宿業(yè)的絕對主導(dǎo)地位。隨著酒店業(yè)的復(fù)蘇，各酒店的招聘需求隨著上升,逐步回到了疫情前的招聘模式。
來源: 貴陽立思辰留學(xué)
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