這種管理模式強調管理應該是更多地調動人性的內在作用,只有這樣,才能使企業(yè)很快地發(fā)展。在企業(yè)中強調人情味的一面是對的,但是不能把強調人情味作為企業(yè)管理制度的最主要原則。人情味原則與企業(yè)管理原則是不同范疇的原則,因此,過度強調人情味,不僅不利于企業(yè)發(fā)展,而且企業(yè)最后往往都會失控,甚至還會破產。有人老是喜歡在企業(yè)管理中講什么溫情和講什么良心,認為一個人作為企業(yè)管理者如果為被管理者想得很周到,那么被管理者就必然會有很好的回報,即努力工作,這樣企業(yè)就會更好地發(fā)展?梢姡瑴厍榛芾砟J綄嶋H上是想用情義中的良心原則來處理企業(yè)中的管理關系。在經濟利益關系中,所謂的良心是很難談得清楚的。良心用經濟學的理論來講,實際上就是一種倫理化的并以人情味為形式的經濟利益的規(guī)范化回報方式。因此,如果籠統(tǒng)地講什么良心,講什么人性,不觸及利益關系,不談利益的互利,實際上是很難讓被管理者好好干的,最終企業(yè)都是搞不好的。管理并不只是講溫情,而首先是利益關系的界定。有些人天生就是溫情式的,對利益關系的界定往往是心慈手軟,然而在企業(yè)管理中利益關系的界定是“冷酷無情”的,對利益關系的界定,到一定時候“手不辣”、“心不狠”是不行的。只有那種在各種利益關系面前“毫不手軟”的人,尤其對利益關系的界定能“拉下臉”的人,才能成為職業(yè)經理人。例如,如果有人下崗的時候哭哭啼啼,一個人作為管理者心軟了,無原則地可憐下崗者而讓他上崗了,那這個人就完全有可能成不了職業(yè)經理人。
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