導(dǎo)游資格考試內(nèi)容

　　(一)、導(dǎo)游綜合知識(shí)：為筆試， 主要內(nèi)容為：

　　(1)【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時(shí)事政治】

　　(2)【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】(含旅游案例分析)

　　(3)【全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】和【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】

　　(4)【漢語言文學(xué)基礎(chǔ)】(北京與湖南的考生須考)

　　(5)【導(dǎo)游外語】(外語類考生須考，國(guó)語類考生不用考)

　　(二)、導(dǎo)游服務(wù)能力：為現(xiàn)場(chǎng)考試，即口試，主要內(nèi)容為：

　　(1)【導(dǎo)游講解能力】;

　　(2)【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】

　　(3)【導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力】

　　參加導(dǎo)游資格考試的外語類考生須用所報(bào)考語種的語言進(jìn)行"導(dǎo)游服務(wù)能力"一科考試，并加試口譯(中譯外和外譯中)。