指為參加培訓(xùn)的學(xué)員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述,讓學(xué)員分析和評價案例,提出解決問題的建議和方案的培訓(xùn)方法。 案例研究法為美國哈佛管理學(xué)院所推出,目前廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理人員(特別是中層管理人員)的培訓(xùn)。目的是訓(xùn)練他們具有良好的決策能力,幫助他們學(xué)習(xí)如何在緊急狀況下處理各類事件。
【要求】 案例研究法通常是向培訓(xùn)對象提供一則描述完整的經(jīng)營問題或組織問題的案例,案例應(yīng)具有真實性,不能隨意捏造;案例要和培訓(xùn)內(nèi)容相一致, 培訓(xùn)對象則組成小組來完成對案例的分析,做出判斷,提出解決問題的方法。隨后,在集體討論中發(fā)表自己小組的看法,同時聽取別人的意見。討論結(jié)束后,公布討論結(jié)果,并由教員再對培訓(xùn)對象進(jìn)行引導(dǎo)分析,直至達(dá)成共識。
【優(yōu)點】 學(xué)員參與性強,變學(xué)員被動接受為主動參與;將學(xué)員解決問題能力的提高融入到知識傳授中,有利于使學(xué)員參與企業(yè)實際問題的解決;教學(xué)方式生動具體,直觀易學(xué);容易使學(xué)員養(yǎng)成積極參與和向他人學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
【缺點】 案例的準(zhǔn)備需時較長,且對培訓(xùn)師和學(xué)員的要求都比較高;案例的來源往往不能滿足培訓(xùn)的需要;
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