Toggle

Составление должностной инструкции

Составление должностной инструкции

Разработка должностной инструкции – первоочередная задача менеджера, желающего принять нового человека в команду. Ее нужно создавать с учетом реальных задач должности, тщательно просчитав все особенности.


2. СОСТАВЛЕНИЕ ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ

АНАЛИЗ СОДЕРЖАНИЯ РАБОТЫ

Для того чтобы подготовить понятную и доступную должностную инструкцию, необходимо сначала проанализировать все этапы работы. Для этого существует несколько способов, наиболее распространенные из них это:

• метод вопросов;

• метод непосредственного обсуждения.

Метод вопросов

Каждый менеджер может проанализировать должность, используя группы ключевых вопросов.


2. СОСТАВЛЕНИЕ ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ

2. СОСТАВЛЕНИЕ ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ

Метод непосредственного обсуждения

Необходимо провести обсуждение всех деталей работы с исполнителем и с его непосредственным руководителем. Это важно, так как на разных организационных уровнях люди обычно по-разному смотрят на вещи.

Очень важно выяснить основные неприятные моменты работы, затрудняющие ее.


СОСТАВЛЕНИЕ ПИСЬМЕННОЙ ИНСТРУКЦИИ

По материалу, полученному путем анализа, составляется должностная инструкция. Она должна быть написана понятным языком, в ней должная быть описана работа, основные обязанности и пункты ответственности работника.

Есть несколько способов написания должностной инструкции, например, с точки зрения должностных обязанностей и с точки зрения результатов.

Должностная инструкция, выполненная с точки зрения должностных обязанностей

1. Улучшает дизайн интернет-сайта.

2. По мере необходимости увеличивает его, создает новые страницы.

3. Размещает на сайте новости банка и организует их рассылку постоянным клиентам.

4. Размещает на сайте прочие новости (курсы валют, важнейшие события российской и мировой жизни) и организует их рассылку всем сотрудникам.

5. Следит за состоянием гостевой книги сайта, отвечает на вопросы или привлекает к этому компетентных сотрудников.

6. Следит за состоянием канала выхода в Интернет, уведомляет менеджера по финансам о необходимости оплатить канал.

7. По мере надобности выполняет другие обязанности, связанные с основными функциями.

Должностная инструкция, выполненная с точки зрения результатов

1. Влияет на посещаемость и популярность интернет-сайта, улучшая его дизайн.

2. Улучшает информативность интернет-сайта, дополняя его новыми страницами.

3. Создает комфортные условия для клиентов, помещая все новости банка на сайт и организуя их рассылку постоянным клиентам.

4. Предлагает сотрудникам банка необходимую для работы информацию, помещая на сайте банка дополнительную информацию (курсы валют, важнейшие события российской и мировой жизни) и организуя ее рассылку среди сотрудников.

5. Оптимизирует работу банка с клиентами, следя за письмами, присылаемыми в гостевую книгу сайта, отвечая на них или привлекая к этому компетентных сотрудников.

6. Организует бесперебойную работу интернет-сайта, следя за своевременной оплатой интернет-услуг.

7. Время от времени оказывает помощь другим сотрудникам банка, выполняя обязанности, связанные с основными.