Как управлять персоналом

Персонал каждой организации является в то же время и ее кадровым резервом. Это означает, что на освободившиеся должности можно назначать сотрудников из числа уже работающих.

Преимущества такой политики очевидны – кадровый резерв организации можно постоянно исследовать, он более активен и всегда доступен. Но для этого требуется регулярно проводить следующие мероприятия:

• анализ персонала;

• выявление психологических характеристик сотрудников;

• беседы с персоналом, выявление его предпочтений и интересов;

• разработка структуры кадрового резерва.

Поиск новых сотрудников может проводиться различными путями, в зависимости от принятого в организации порядка. Например, в семейных фирмах вакансия замещается обычно родственником главы организации. Различные подходы имеют свои плюсы и минусы, рассмотрим наиболее распространенные:

• объявление;

• агентства по наему персонала;

• консультанты по отбору персонала;

• консультанты по поиску персонала, так называемые охотники за умами.

Разработка должностной инструкции – первоочередная задача менеджера, желающего принять нового человека в команду. Ее нужно создавать с учетом реальных задач должности, тщательно просчитав все особенности.

АНАЛИЗ СОДЕРЖАНИЯ РАБОТЫ

Для того чтобы подготовить понятную и доступную должностную инструкцию, необходимо сначала проанализировать все этапы работы.

Делегирование полномочий облегчает работу руководителя и способствует развитию коллектива.

Однако этот процесс может быть эффективным только при соблюдении следующих условий:

• открытый стиль руководства;

• благоприятные условия ?для делегирования;

• признание заслуг подчиненных;

• внимание к сотрудникам;

• создание сети связей;

• активная позиция.

В зависимости от того, как люди умеют организовывать свое время, они делятся на две большие группы. Первые расписывают все до минуты, в любой момент времени они точно знают, где они должны быть и что делать. Они отличаются высокой организованностью и аккуратностью, им легче планировать рабочее время.

Вторые никогда не планируют свое расписание, им трудно определить заранее, сколько времени у них уйдет на то или иное занятие.

Не существует единого способа справиться с конфликтом. Каждый администратор выбирает тот вариант, который считает более выгодным и удобным. Бертинаско выделил три основные стратегии разрешения конфликтов. В качестве критерия он выбрал те роли, которые играют (и занимают в итоге) менеджер и сотрудники. Это концепции:

• «победитель—побежденный»;

• «побежденный—побежденный»;

• «победитель—победитель».

«Победитель—побежденный»

Эта стратегия управления конфликтом, как видно из названия, предполагает, что одна из сторон обречена на поражение.