未認(rèn)證
【培訓(xùn)對(duì)象】
酒店各級(jí)人員
【培訓(xùn)目的】
提升飯店戰(zhàn)略
【課程大綱】
一、酒店經(jīng)營(yíng)思想
二、現(xiàn)代西方酒店管理方法
三、企業(yè)再造工程：業(yè)務(wù)過(guò)程的重新設(shè)計(jì)
四、多元文化管理：文化差異的橋梁
五、篇溝通與人際關(guān)系
六、賓客關(guān)系：酒店服務(wù)質(zhì)量的晴雨表
七、中外酒店管理模式比較研究
八、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：差異與附加值競(jìng)爭(zhēng)還是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
九、員工跣槽的原因與對(duì)策
十、削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的出路：產(chǎn)品差異與附加值競(jìng)爭(zhēng)
十一、酒店經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與成功之道
【開(kāi)學(xué)日期】
即學(xué)即開(kāi)
【學(xué)習(xí)費(fèi)用】
講師最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)與學(xué)校老師電話聯(lián)系
黃鐵
