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學(xué)校介紹

清華大學(xué)(TsinghuaUniversity)是中國(guó)著名高等學(xué)府,坐落于北京西北郊風(fēng)景秀麗的清華園,是中國(guó)高層次人才培養(yǎng)和科學(xué)技術(shù)研究的重要基地。 招生資質(zhì): 未認(rèn)證
學(xué)校優(yōu)勢(shì):
咨詢電話: 010-62793001
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清華大學(xué)客服中心電話受理與投訴處理技巧培訓(xùn)開班快訊
2012/11/20 10:30:47 來源:清華大學(xué) [加入收藏]

【培訓(xùn)對(duì)象】

銷售經(jīng)理、主管、業(yè)務(wù)人員

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

第一章、優(yōu)秀的銀行客服代表素質(zhì)修養(yǎng)訓(xùn)練

第二章、電話溝通基本語(yǔ)言表達(dá)技巧訓(xùn)練

第三章、電話受理溝通技巧訓(xùn)練

第四章、客戶抱怨投訴處理技巧訓(xùn)練

【開學(xué)日期】

即學(xué)即開

【學(xué)習(xí)費(fèi)用】

講師最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)與學(xué)校老師電話聯(lián)系

我要發(fā)表評(píng)論

      劉大成
      方向:遠(yuǎn)程教育
      劉大成清華大學(xué)工業(yè)工程系副教授,清華大學(xué)工業(yè)工程生產(chǎn)力促進(jìn)中心主任。 1、簡(jiǎn)介 劉大成,清華大學(xué)工業(yè)工程生產(chǎn)力促進(jìn)中心主任,清華大學(xué)工業(yè)工程系副教授。中央...