VUCA時代的IT項目管理實戰(zhàn)（北京，2月27-28日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2020年2月27-28日
【培訓地點】北京
【培訓對象】項目經(jīng)理、部門經(jīng)理、項目總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、項目骨干等。

【課程背景】
您是否遇到如下困境：
1)用戶需求不斷變更，項目驗收遙遙無期；
2)意外層出不窮，項目進展緩慢；
3)系統(tǒng)缺陷居高不下，問題此起彼伏；
4)團隊成員互相推諉，士氣不高，效率低下；
5)項目執(zhí)行情況與估算差別太大，本以為贏利的項目賠錢了；
……
IT項目中，管理問題與技術(shù)問題總是糾纏在一起，剪不斷、理還亂。無數(shù)的IT企業(yè)都在為項目的開發(fā)效率和質(zhì)量傷腦筋，企業(yè)缺少的不只是技術(shù)更是管理，合格的項目管理人才是項目成功的關(guān)鍵！

【課程特色】
1)打通管理與技術(shù)，直面IT項目管理的痛點和難點；
2)采用引導技術(shù)，激發(fā)學員參與熱情，真正解決學員最關(guān)切的難題；
3)引用真實情景案例，實戰(zhàn)性強；
4)培訓后組織線上真實案例討論，并為骨干學員提供教練服務(wù)。

【課程收益】
通過培訓，學員的收獲：
1)提高項目經(jīng)理應(yīng)用項目管理的自覺性，使其意識到作為一個項目管理者的責任，并執(zhí)行相應(yīng)的管理職能；
2)掌握項目管理方法論的總體管理框架和思路，明確“管理好一個項目要抓住哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)? ”；
3)掌握如何開好項目啟動會；
4)準確界定項目工作范圍(SOW，作為整個項目工作的基礎(chǔ))，并分解出足夠詳細的工作步驟(WBS，整個項目管理的核心)，能夠編制出合理的項目計劃；
5)能夠根據(jù)項目特點建立起適合項目的控制機制：設(shè)置關(guān)鍵控制點，持續(xù)檢查、分析評估項目現(xiàn)狀和存在的問題，制定糾正預防措施；
6)能為項目制定并執(zhí)行質(zhì)量保證措施和質(zhì)量控制措施；
7)能掌握項目團隊建設(shè)的具體方法以及團隊建設(shè)的經(jīng)驗教訓；
8)能提高溝通意識和溝通技能、掌握項目溝通機制的制定方法；
9)掌握項目風險控制方法，能夠按照風險應(yīng)對策略制定風險應(yīng)對措施并在項目開發(fā)過程中防范風險。

【課程大綱】
一、第一天
1.項目管理基礎(chǔ)
1)項目管理模型
■案例分析：怎樣才能管理好項目？
■項目管理模型：五個過程組、十大知識領(lǐng)域
2)項目經(jīng)理的管理意識與能力要求
■共創(chuàng)討論：優(yōu)秀的項目經(jīng)理需具備什么能力？
■SMART原則
■實戰(zhàn)演練：制定項目經(jīng)理成長目標
2.項目啟動
1)案例分析：啟動環(huán)節(jié)出了什么問題？
2)項目準備與項目啟動會
3)共創(chuàng)討論：項目啟動的挑戰(zhàn)與解決方案
3.干系人管理
1)什么是項目干系人？
2)干系人識別的影響力法則
■案例分析：誰是項目干系人？
3)干系人分析工具：結(jié)構(gòu)分析與態(tài)度分析
■實戰(zhàn)演練：分析干系人，編制干系人登記冊
4)干系人管理的四象限法
5)雙贏談判的五項原則
■案例分析：誰來安裝配置系統(tǒng)？
4.范圍管理
1)軟件過程
2)需求過程與范圍管理
■共創(chuàng)分享：項目需求是怎么得到、怎么管理的？
■案例討論：酒店管理系統(tǒng)
■需求工程、需求層次與需求捕獲
■業(yè)務(wù)模型與用例模型
■共創(chuàng)討論：用例的本質(zhì)
■用戶故事、用戶故事地圖
■共創(chuàng)討論：如何改進需求過程控制項目范圍？
3)設(shè)計開發(fā)過程與范圍管理
4)WBS正本清源
5)變更管理與擁抱變化
5.項目核心計劃
1)共創(chuàng)討論：什么樣的計劃是好計劃？
2)如何制定好計劃
3)核心計劃制定
■核心計劃制定的四步法
■共創(chuàng)討論：客戶說你的估算太高了，怎么辦？
■案例演練：活動定義與工作量估算
■實戰(zhàn)演練：制定項目經(jīng)理個人成長計劃
二、第二天
6.團隊管理
1)共創(chuàng)討論：什么是團隊？
2)共創(chuàng)討論：影響團隊績效的因素
3)團隊績效診斷工具與改進
4)案例討論：員工不按時上班，你會怎么辦？
5)共創(chuàng)討論：領(lǐng)導者的品質(zhì)
6)共創(chuàng)活動：認識自己
7)性格體系與4P
8)如何成為卓越的領(lǐng)導者
7.溝通管理
1)有效溝通很困難
2)溝通模型
■溝通游戲：探索與發(fā)現(xiàn)
■73855
■溝通漏斗
3)有效溝通三要素
4)傾聽
■傾聽的五個層次
■溝通練習：3F傾聽
5)發(fā)問
■開放式問題與封閉式問題
■發(fā)問漏斗
■溝通練習：畫表
6)反饋
8.風險管理
1)風險案例：什么是風險
2)風險管理模型
3)Teach-Back：風險的識別、分析、應(yīng)對、監(jiān)控
4)情景討論：識別與應(yīng)對項目中的典型風險
9.質(zhì)量管理
1)共創(chuàng)討論：團隊開展了哪些與質(zhì)量管理相關(guān)的工作？
2)測試
■共創(chuàng)討論：實際測試工作中存在的挑戰(zhàn)
■測試V模型
■測試過程與測試策略
■共創(chuàng)討論：如何應(yīng)對測試中的挑戰(zhàn)？
3)魚骨圖分析法
4)PDCA 循環(huán)
10.項目收尾
1)項目收尾：合同收尾與管理收尾
2)AAR
3)實戰(zhàn)演練：AAR
11.總結(jié)

【講師介紹】
李老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。實戰(zhàn)型培訓師，高管教練，項目管理、研發(fā)管理咨詢專家；
PMI PMP、ICF CPCP教練、IAF ToP引導師；
從業(yè)二十四年，超過十年IT企業(yè)高管經(jīng)驗。

【費用及報名】
1、費用：培訓費6500元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記--填寫報名表--發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學習)