問題分析與解決能力提升（青島，8月22-23日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年8月22-23日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】青島
【培訓(xùn)對象】企業(yè)中、高層管理人員，高級專業(yè)人員（建議帶問題參加，團(tuán)隊(duì)一起更適合）

【課程背景】
作為一位管理者，為什么你特別忙？
對于千頭萬緒的管理者來而言，每天都要處理層出不窮的問題，如工作報(bào)告、臨時(shí)會議、客戶投訴等等，解決了這個(gè)，另外一個(gè)也浮現(xiàn)起來，于是他們總忙亂于繁雜的工作中。以高效的工作思路，快速有效找到問題的根源，做出正確的決策，是管理者必備的思維能力。然而面對如何高效解決問題，許多管理者總困惑于——
如何才能最迅速、有效地找出問題的關(guān)鍵？
有哪些思維技巧可以幫助分析問題，并解決問題？
如何有效使用客觀信息、事實(shí)和數(shù)據(jù)幫助做出正確的決策？
針對以上問題，我們特邀劉百功老師與您一同進(jìn)行探討學(xué)習(xí)。本課程針對學(xué)員面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助學(xué)員找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價(jià)值的思維工具有助于學(xué)員完成并強(qiáng)化問題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量。

【課程收益】
1、提升四大能力：
（1）情景分析：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法；
（2）原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價(jià)找到最可能的原因；
（3）決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個(gè)人和集體決策更加透明和合理；
（4）計(jì)劃分析：掌控風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)程，提高執(zhí)行力，讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。
2、學(xué)會國際通用的商務(wù)思維語言，強(qiáng)化核心思維技巧；
3、找出不良或最佳思維的真實(shí)原因，確立最優(yōu)的解決方案。

【課程特色】
1、針對性：根據(jù)參訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員特點(diǎn)，針對性地選擇國內(nèi)外真實(shí)案例；
2、真實(shí)性：現(xiàn)場使用行動學(xué)習(xí)法，系統(tǒng)解決企業(yè)真實(shí)問題；
3、系統(tǒng)性：內(nèi)在邏輯性讓學(xué)員頓然開悟，課后運(yùn)用倍感輕松。

【課程大綱】
一、情景分析
核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。
1、你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？
2、關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？
3、在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
4、您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？
5、案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
二、原因分析
核心：比較法——幫您運(yùn)用科學(xué)的比較法，用最短的時(shí)間和最低的成本找出最可能的原因與機(jī)會。
1、您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么？
2、比較的事實(shí)是什么？
3、如何辨別獨(dú)特的差異與變化？
4、如何確定最佳的比較方法？
5、如何辨識及檢測可能的原因？
6、如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因？
7、選擇最可能原因
8、案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
三、決策制定
核心：定標(biāo)準(zhǔn)——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案。
1、您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2、闡明決策目的
3、確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評估、權(quán)衡
4、預(yù)先審視潛在問題并予以處理
5、與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？
6、每一個(gè)替代方案中的潛在的問題與機(jī)會是什么？
7、做出決策
8、案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
四、計(jì)劃分析
核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用——為您設(shè)計(jì)預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會的有效措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
1、希望的最終結(jié)果是什么？
2、計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
3、確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。
4、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會。
5、發(fā)生問題的原因是什么？
6、怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會？
7、應(yīng)急方案是什么？
8、您充分利用機(jī)會的打算是什么？
9、何時(shí)啟動應(yīng)急方案？
10、案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

【講師介紹】
劉百功老師，北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)（www.mdpxb.com）資深講師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
常年鉆研企業(yè)經(jīng)營管理和職業(yè)訓(xùn)練，曾在幾家大型知名企業(yè)任部門經(jīng)理、市場總監(jiān)、總經(jīng)理等職務(wù)，在企業(yè)經(jīng)營管理和職業(yè)訓(xùn)練等方面有深入研究和實(shí)踐。
專業(yè)背景
國際組織學(xué)習(xí)協(xié)會（ISOL）中國區(qū)首席培訓(xùn)師、美國ALAMO公司《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》授權(quán)講師認(rèn)證導(dǎo)師、中國“問題解決與決策能力”訓(xùn)練專家、國內(nèi)最實(shí)效的TTT訓(xùn)練導(dǎo)師，著有暢銷書《掘金TTT----拿培訓(xùn)成果說話》
主要課程
領(lǐng)導(dǎo)者之劍——高效能問題解決及決策制定訓(xùn)練（美國ALAMO授權(quán)）、管理基本功：‘新任管理者’能力訓(xùn)練、后TTT時(shí)代：微格教學(xué)法暨內(nèi)訓(xùn)師專項(xiàng)技能訓(xùn)練……
服務(wù)客戶
寶鋼集團(tuán)、中信集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中石油、南玻集團(tuán)、海信集團(tuán)、中國電信、中興通訊、攜程、奇虎360、百度……

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4200元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))