卓有成效的員工輔導與教練（廣州，6月15-16日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2019年6月15-16日
【培訓地點】廣州
【培訓對象】企業(yè)中基管理層、部門主管、部門經(jīng)理負責人、輔導導師、新晉管理者，以及期望通過學習提高自身輔導與教練能力的職場人士等

【課程背景】
企業(yè)主管、經(jīng)理人的重要職責之一是輔導及發(fā)展自己的下屬，然而大部分經(jīng)理人是因為自己在專業(yè)領域上的出色而被提拔成為經(jīng)理人，企業(yè)所期待的發(fā)展下屬的能力并非天生就具備，而是需要經(jīng)過不斷的學習、啟發(fā)及實踐而形成。
戴釗老師擁有8年騰訊實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，結合ICF世界頂級教練的Master認證，給管理人員講授《卓有成效的員工輔導與教練》，課程注重實戰(zhàn)，講授經(jīng)理人輔導及教練下屬的技巧，幫助他們能夠在工作中使用這些技能，發(fā)展下屬的能力，激發(fā)下屬的工作意愿及態(tài)度。

【課程大綱】
第一講、管理者為什么需要輔導與教練
1、理解什么是輔導
2、新時代員工的特點及溝通方式
■課程案例剖析：管理者在輔導下屬過程中遇到的問題
3、管理者的三種主要角色
■管理者：關注業(yè)務成果
■教練：關注員工發(fā)展
■伙伴：關注員工心態(tài)與價值觀
4、幾種常見的管理風格剖析
命令、英雄、教導、教練

第二講、管理者的輔導與教練的必備四大技能
1、傾聽：建立信任關系
■傾聽的常見障礙
■深層傾聽的三個層次
課程實戰(zhàn)工具：管理者善用傾聽的LADDER工具
課程實戰(zhàn)練習：XX經(jīng)理的視頻案例及“傾聽”練習
2、指導：提升工作技能
課程實戰(zhàn)工具：管理者有效指導下屬的流程：Tell-Show-Do
課程案例剖析：某部門主任視頻案例
3、提問：激發(fā)思考與行動
■提問的價值
■開放式提問與封閉式提問
課程實戰(zhàn)工具：管理者運用5R教練式對話模型
課程實戰(zhàn)運用：管理者提問輔導演示
課程實戰(zhàn)練習：管理輔導的一對一角色扮演練習
4、反饋：覺察盲區(qū)與潛能
■如何激勵員工：馬斯洛需求層次理論
■約哈利窗
■反饋的幾個原則
課程實戰(zhàn)工具：管理輔導反饋工具——三明治反饋法則
課程實戰(zhàn)練習：管理者輔導的反饋練習

第三講、管理者5R輔導與教練模型
1、5R輔導與教練模型
■Refocus：聚焦目標
■Reality：正視現(xiàn)實
■Relation：探索價值
■Resources：多樣選擇
■Responsibility：行動承諾

2、IDP輔導工具及練習
?工作任務安排：
課程實戰(zhàn)工具：管理者結合SMART原則設定輔導目標
課程工具運用：管理者5R輔導工具——流程案例及練習
課程實戰(zhàn)工具：管理平衡輪工具——根據(jù)目標優(yōu)化時間和精力的安排工作

3、管理者激發(fā)團隊創(chuàng)意——團隊教練
■管理者運用5R團隊教練引導流程
■管理者頭腦風暴的四個原則
課程工具運用：管理“5R”引導實踐

第四講、管理者因人而異的輔導與教練
1、識別人類的四種普遍的DISC性格
■權力型（D）性格特征
■社交型（I）性格特征
■平和型（S）性格特征
■完美型（C）性格特征
2、如何與不同性格的下屬進行輔導與教練溝通

第五講、課程總結
1、IDP輔導實施流程
■輔導前的準備
■輔導中
■輔導后的跟進（記錄表格）
2、總結學習要點及收獲
3、實踐行動承諾

【講師介紹】
戴老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。領導力教練、實戰(zhàn)培訓師、原騰訊產(chǎn)品總監(jiān)
擁有世界五百強成功企業(yè)騰訊公司8年（2004-2012）管理實踐經(jīng)驗
擁有世界上最難獲得的頂級教練組織ICF認證的PCC職業(yè)教練及導師資質
擁有11年共計4000小時培訓經(jīng)驗及800小時一對一教練經(jīng)驗近20年管理實踐經(jīng)驗
原騰訊公司網(wǎng)絡媒體事業(yè)部、社交平臺事業(yè)部總監(jiān)、騰訊學院培訓經(jīng)理及高級講師。擁有南京大學理學學士，中國人民大學商學院MBA學位。

【費用及報名】
1、費用：培訓費3800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)