贏在基層-卓越班組長全面管理能力提升訓(xùn)練（廣州，3月29-30日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年3月29-30日
【培訓(xùn)地點】廣州
【培訓(xùn)對象】中、基層主管(適合電網(wǎng)系統(tǒng)、自來水系統(tǒng)、天然氣系統(tǒng)、郵政系統(tǒng)、高速公路、公共設(shè)施等服務(wù)類企業(yè))

【課程目標(biāo)】
1、透過主管能力分析，讓主管者認(rèn)清自己的角色職責(zé)與條件，重塑管理的定位
2、強(qiáng)化部屬培育觀念及部屬工作指導(dǎo)的能力提升工作績效，學(xué)會創(chuàng)建“效率型班組”
3、利用案例分析引導(dǎo)學(xué)員對領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知，培養(yǎng)優(yōu)秀主管應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)技巧，起到榜樣示范作用
4、透過角色演練及案例研討激發(fā)部屬工作動機(jī)的能力，并能有效激勵團(tuán)隊，學(xué)會主管應(yīng)該會運(yùn)用的非物質(zhì)激勵
5、透過團(tuán)隊建設(shè)與運(yùn)作，加強(qiáng)主管之間的人際溝通技巧，克服溝通障礙，加強(qiáng)橫向與縱向的協(xié)調(diào)
6、團(tuán)隊工作執(zhí)行力的有效提升
7、建立工作執(zhí)行的良好思維習(xí)慣，透過有效管理達(dá)到完美工作監(jiān)督

【課程特色】
本課程為企業(yè)度身定制，能透析管理常見的問題和基層一線主管常犯的錯誤，找到企業(yè)基礎(chǔ)管理者解決存在問題的高效方法。10年培訓(xùn)師經(jīng)歷的唐老師在授課方面：風(fēng)格生動、互動，講解深入淺出、容易理解。擅長教練、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等培訓(xùn)方式，能利用真實的案例，結(jié)合企業(yè)實際運(yùn)作經(jīng)驗，培訓(xùn)內(nèi)容實務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，且提供多種實用的解決問題工具及技巧，所有工具均在管理咨詢項目中實踐而提煉，拿來就能用。

【課程收益】
通過學(xué)習(xí)本課程，您將解決核心問題：
1、認(rèn)清自身崗位角色，重塑班組長在管理中的定位，讓班組長能積極主動和更具責(zé)任心，養(yǎng)成良好的管理工作習(xí)慣；
2、掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率，打通執(zhí)行的通道；
3、為基礎(chǔ)管理、改善提供切實有效的方法；
4、加強(qiáng)工作中問題的判斷分析與解決能力；
5、加強(qiáng)班組長安全意識、質(zhì)量意識、以及成本意識；
6、提升自身和團(tuán)隊的工作效率，加強(qiáng)人員管控力度，有效對生產(chǎn)和人員績效進(jìn)行把關(guān)，由個體勞動轉(zhuǎn)化為組織行為績效；
7、使用培育與激勵的方式針對不同一線員工進(jìn)行教育訓(xùn)練與管理，改變簡單粗暴的管理方式，使員工產(chǎn)生高績效；
8、指導(dǎo)班組長目標(biāo)導(dǎo)向的開展工作，打通班組長標(biāo)準(zhǔn)化管理訓(xùn)練的通道，變“救火”為“防火”。

【課程工具】
1、《班組日清管理表》
2、《問題發(fā)現(xiàn)與改善表》(或績效改善評估表)
3、“三明治”法則
4、《管理精益屋》等
5、管理員工、時間曲線圖

【課程大綱】
一、管理者的角色職責(zé)
1、定位“您”的目標(biāo)與角色
2、主管的承上啟下定位
3、主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能
4、主管的工作內(nèi)容
5、有效發(fā)揮影響力
6、主管應(yīng)具備的技巧與能力
7、如何避免管理上的陷阱與致命傷?
8、主管所面對的管理與挑戰(zhàn)
9、如何管出下屬的責(zé)任心

二、溝通技巧與工作協(xié)調(diào)
1、溝通的意義與模式
2、三種溝通管道的比較
3、溝通在管理上的功能
4、人際溝通的四種媒介
5、與上司溝通的技巧
6、與部屬溝通的技巧
7、自我察覺與自我改善
8、適時調(diào)整溝通的形式

三、管理藝術(shù)及技巧
1、核心人才的管理方式(80/20原則)
2、管理與員工績效
3、面對事實，解決問題
4、管理風(fēng)格及行為能力
5、妥善運(yùn)用職位權(quán)力
6、有效領(lǐng)導(dǎo)四個關(guān)鍵

四、目標(biāo)與執(zhí)行
1、工作目標(biāo)的特性
2、目標(biāo)導(dǎo)向—效率與效能
3、計劃→執(zhí)行=成果
4、人與事相結(jié)合要領(lǐng)
5、工作分派時應(yīng)考慮的原則
6、執(zhí)行時應(yīng)注意的事項

五、 部屬培育與工作教導(dǎo)
1、有效啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度
2、發(fā)展部屬潛能的方法
3、培育部屬的責(zé)任
4、掌握培育部屬的要點
5、工作教導(dǎo)的機(jī)會
6、做好工作教導(dǎo)要領(lǐng)

六、激發(fā)部屬工作動機(jī)與激勵
1、部屬工作態(tài)度的重要性
2、工作是我們獲得個人成功的最佳途徑
3、讓員工成為企業(yè)喜歡的人才
4、從人性假設(shè)看激勵措施
5、激勵帶來績效

七、團(tuán)隊建設(shè)與運(yùn)作能力
1、團(tuán)隊的建設(shè)與發(fā)展秩序
2、團(tuán)隊工作小組運(yùn)作模式
3、有效團(tuán)隊與無效團(tuán)隊
4、團(tuán)隊中的角色與規(guī)范
5、團(tuán)隊內(nèi)的關(guān)系是奉獻(xiàn)關(guān)系
6、團(tuán)隊因目標(biāo)而存在
8、團(tuán)隊凝聚力與績效評量

【講師介紹】
唐殷澤老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。南京大學(xué)工商管理碩士
沈陽化工大學(xué)工學(xué)學(xué)士
國家物流管理師（高級）
河海大學(xué)商學(xué)院MBA特聘講師
曾任：中國馬鋼股份集團(tuán)公司 車間主任
曾任：蘇州羅普斯金（LPSK）股份有限公司 生產(chǎn)課長
曾任：蘇州榮唐電子制造有限公司 生產(chǎn)副總/總經(jīng)理
3年臺資企業(yè)，5年特大型國有企業(yè)生產(chǎn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，7年生產(chǎn)管理常務(wù)顧問（副總級），11年管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)驗。唐老師歷經(jīng)國有、臺資大型企業(yè)生產(chǎn)廠長助理、車間主任、生產(chǎn)課長，后到日本學(xué)習(xí)生產(chǎn)模式，在蘇州最大的管理咨詢公司深耕7年，歷任首席生產(chǎn)類培訓(xùn)師、生產(chǎn)力研究中心主任、制造企業(yè)研究院副院長、公司總經(jīng)理，2011年，為政府項目部、內(nèi)訓(xùn)部、公開課部三大部門創(chuàng)下177天的授課量；2012年授課159天；2013年授課163天；2014年授課151天，其中班組長課程100天以上。培訓(xùn)學(xué)員有十萬人次，被多家企業(yè)譽(yù)為“國內(nèi)頂級班組長系統(tǒng)能力提升教練”。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
唐老師經(jīng)歷國有特大型企業(yè)生產(chǎn)助理、車間主任職務(wù)，前后負(fù)責(zé)作業(yè)區(qū)、車間的管理實踐，后經(jīng)日本學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理模式，在蘇州臺資企業(yè)（LPSK公司）擔(dān)任生產(chǎn)課長，負(fù)責(zé)生產(chǎn)的具體管理工作，在任期間重視精益思想在管理中的運(yùn)用，推動員工的精益改善活動，尤其在涂裝工藝部門的改善上，促進(jìn)了成本的大幅控制，重視作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，形成SOP，受聘民營企業(yè)（榮唐電子）后，前后擔(dān)任生產(chǎn)副總、總經(jīng)理職務(wù)，全面主抓生產(chǎn)管理、公司的全面管理，在任期間讓公司由一個隨意化管理的狀態(tài)逐步轉(zhuǎn)化為規(guī)范化管理，尤其在生產(chǎn)能力的提升上為公司的貢獻(xiàn)更是巨大，承擔(dān)公司培訓(xùn)《精益生產(chǎn)》、《TWI——班組長訓(xùn)練》兩門課程的教練，唐老師后在蘇州最大的管理咨詢公司深耕7年，歷任首席生產(chǎn)類培訓(xùn)師、生產(chǎn)力研究中心主任、制造企業(yè)研究院副院長、公司總經(jīng)理,一直是公司的首席生產(chǎn)管理專家。

【費(fèi)用及報名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))