項目總核心能力提升暨項目總視角的項目開發(fā)關(guān)鍵點管控（南寧，11月24-25日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2017年11月24-25日
【培訓地點】南寧
【培訓對象】企業(yè)的決策層（董事長、總經(jīng)理、項目公司總經(jīng)理、項目總、等）

【課程背景】
項目是房企經(jīng)營管理的基本單元，項目總是項目管理團隊的頭，需要對開發(fā)項目的經(jīng)營和管理負責，不僅覆蓋開發(fā)全過程的項目管理，更包括項目經(jīng)營的利潤指標和最終交付的產(chǎn)品。因此，項目總需要對房地產(chǎn)企業(yè)管理系統(tǒng)，以及項目全程操盤的經(jīng)營管理和專業(yè)管理的系統(tǒng)建立全面的認識，并不斷培育和提升其項目經(jīng)營和管理的系統(tǒng)能力。
針對房地產(chǎn)公司的企業(yè)管理和項目管理，存在著具備共性的科學管理規(guī)律，通過二十余年對房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的實踐、思考與總結(jié)，我們提出了“管控鏈“、“價值鏈”和“供應鏈”為三條主線的房地產(chǎn)企業(yè)專業(yè)操作系統(tǒng)，可以迅速幫房企董事長、高管和項目總對開發(fā)項目的經(jīng)營和管理建立清晰完整的認識。
其中的“管控鏈”著眼于從事房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務的企業(yè)管理，不僅覆蓋房企組織管理和資源配置，同時也對開發(fā)項目的經(jīng)營、財務等指標考核，以及面向管理團隊的績效考核等，搭建起基礎(chǔ)管理平臺；其中的“價值鏈“即各類型房地產(chǎn)項目從“獲取土地、策劃、設(shè)計、施工、營銷、產(chǎn)品交付”的全生命周期9大管理階段的全程項目管理，是項目總率領(lǐng)各專業(yè)技術(shù)管理資源履行科學決策和業(yè)務管理的關(guān)鍵管控點；其中的“供應鏈”管理著重針對房企作為投資主體，對項目開發(fā)建設(shè)過程中出現(xiàn)的各業(yè)務外包的管控系統(tǒng)。
培養(yǎng)一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)項目總，需要在掌握上述房企管控系統(tǒng)和項目開發(fā)關(guān)鍵點業(yè)務管理的基礎(chǔ)上，加之有效的自我管理和領(lǐng)導力訓練，才能最終實現(xiàn)其履職核心能力的提升。

【課程收益】
本課程通過對房地產(chǎn)項目的開發(fā)和經(jīng)營為目標，著眼項目公司總經(jīng)理崗位的職責和勝任能力的辨識，全面系統(tǒng)地掌握的房地產(chǎn)項目管理的操盤能力。適合項目公司董事會、集團或區(qū)域總部、項目總、及其率領(lǐng)的團隊等不同角色，全面了解房地產(chǎn)業(yè)務管控系統(tǒng)，以及項目開發(fā)全過程關(guān)鍵點管控的各環(huán)節(jié)，從而為勝任項目經(jīng)營和管理的能力提升設(shè)定目標；課程同時覆蓋項目總核心能力提升的路徑和方法、技巧等的傳授，以及項目開發(fā)各階段的專業(yè)化、規(guī)范化、制度化等科學決策的工作方法和技能的傳授。整體提升受訓項目總的專業(yè)素養(yǎng)和履職能力，整體提高項目運作的科學性，降低項目風險，打造職業(yè)化的房地產(chǎn)企業(yè)項目經(jīng)理人隊伍。
參加培訓的公司，可以此為基礎(chǔ)，建立房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務管理的業(yè)務流程，并逐步完善企業(yè)自己的房地產(chǎn)開發(fā)管控系統(tǒng)。

【課程大綱】
課前互動：
1、房地產(chǎn)企業(yè)項目總角色辨識，應具備哪些能力？
2、房企的“經(jīng)營VS管理”該哪個大，項目總的“經(jīng)營能力VS管理能力”，該哪個更強？
3、房企產(chǎn)企業(yè)的盈利模式辨識，開發(fā)商是如何賺錢的？

一、房地產(chǎn)企業(yè)管理系統(tǒng)概述
基于三個鏈條的房企管理系統(tǒng)：
1、管控鏈——企業(yè)管理
2、價值鏈——項目管理
3、供應鏈——外包管理
二、項目總在房企管理系統(tǒng)中的定位&責任辨識
基于不同經(jīng)營規(guī)模的房企，項目總的定位不同，導致對能力要求不同：
1、單一層級項目公司
2、多層級管控下項目公司
（財務管控型）
（職能管控型）
（職能支持性）
3、多層級區(qū)域（城市）公司下屬項目公司
（項目公司/項目部）
4、特殊法人治理結(jié)構(gòu)管控下項目公司
（股東會/董事會）
（項目托管/項目代建）
三、房地產(chǎn)企業(yè)項目總核心能力概述
基于房地產(chǎn)開發(fā)項目的經(jīng)營管理責任，項目總履職的核心能力：
1、經(jīng)營管理能力（對項目開發(fā)目標設(shè)定和結(jié)果負責）
項目開發(fā)經(jīng)營計劃系統(tǒng)（7個關(guān)鍵計劃）：
（1）項目開發(fā)進度計劃
（2）項目目標成本計劃
（3）項目投資計劃
（4）項目銷售收入計劃
（5）項目銷售回款計劃
（6）項目經(jīng)營利潤計劃
（7）項目現(xiàn)金流平衡計劃
財稅金融管理系統(tǒng)：
（1）項目全成本管理
（2）稅務籌劃
（3）融資管理
2、項目管理能力（對開發(fā)項目全生命周期各階段、各專業(yè)的業(yè)務管理、決策和成果負責）
突破個人專業(yè)背景局限，調(diào)動團隊各專業(yè)資源，實現(xiàn)綜合的專業(yè)判斷力和決策力：
（1）財務、營銷、成本、設(shè)計、工程、人力資源、行政管理、物管、商管……
（2）土地拓展、定位策劃、報批報建、招標采購、客戶關(guān)系
構(gòu)建甲方管理團隊的資源整合能力，借力供應鏈協(xié)助業(yè)務決策并達成開發(fā)目標：
（1）勘察院、設(shè)計院、施工企業(yè)、監(jiān)理公司、銷售代理、物業(yè)公司……
（2）調(diào)研機構(gòu)、策劃公司、咨詢公司、商管公司、各類外包公司……
3、組織管理能力（對項目開發(fā)團隊的組織建設(shè)及人力資源管理負責）
學習、掌握、運用 “管理學”，從業(yè)務能手——組織高手：
（1）組織架構(gòu)、管理資源配置、責權(quán)劃分、制度流程設(shè)計……
（2）定崗定編、人力資源、績效考核……
四、項目總企業(yè)管理能力:開發(fā)商的四基管控系統(tǒng)
管控系統(tǒng)的四個基本點:
1、開風商企業(yè)的資源配置（管好人） 架構(gòu)管理系統(tǒng)
2、開發(fā)商企業(yè)的系統(tǒng)運營（管好事）
計劃管理系統(tǒng)
3、開發(fā)商企業(yè)的投入控制（管好投入）
成本管理系統(tǒng)
4、開發(fā)商企業(yè)的產(chǎn)出控制（管好產(chǎn)出）
績效管理系統(tǒng)

1、組織架構(gòu)管理
問題：開發(fā)商架構(gòu)管理中普遍存在資源配置不合理，職責不清，扯皮推諉，效率低下，管理成本高企等問題。
■ 怎么解決這些問題？
創(chuàng)新點： 1、以專業(yè)優(yōu)化組合配置資源配置
2、簡約、精細化架構(gòu)管理系統(tǒng)
要點:
專業(yè)優(yōu)化組合
■專業(yè)設(shè)置及組合
■簡約管理架構(gòu)設(shè)計
職能工作細分
■部門職能的工作清單
■操作部門的接口
崗位責任系統(tǒng)
■定崗定編
■職務說明書
運作權(quán)限系統(tǒng)
■ 部門職責權(quán)限
■ 各種審批流程

2、計劃管理
問題：開發(fā)商運營中普遍存在工作銜接不暢， 人員忙于奔命，效率低下，成本高企等問題。
■ 怎么解決問題？
創(chuàng)新點： 1、完善項目開發(fā)計劃體系
2、完善計劃管理機制
要點：
四級計劃體系的內(nèi)容：
■一級計劃：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
二級計劃：項目開發(fā)經(jīng)營計劃/公司年度經(jīng)營計劃
三級計劃：部門月度工作計劃
四級計劃：個人月度（周）工作計劃
計劃的編制：
計劃主要節(jié)點的分層管理
主要節(jié)點之間標準工作周期
計劃的分解與運行
計劃的監(jiān)控與考核

3、三全成本管理
問題：開發(fā)商普遍缺失成本管理系統(tǒng)， 各種浪費， 極大地吞噬了項目的利潤。
■怎么解決問題？
創(chuàng)新點： 1、建立全程、全員、全成本管理系統(tǒng)
2、市場倒推式的造價定位方法
要點：
建設(shè)前期成本控制
目標成本與責任成本
成本控制指導書
建設(shè)過程成本控制
動態(tài)成本控制
建設(shè)后期的成本控制
結(jié)算、決算與成本考核
4、績效管理
問題：團隊管理中普遍存在能力與動力不 足，團隊執(zhí)行力低下， 項目不能取得預期利潤等問題。
■怎么解決問題？
創(chuàng)新點： 1、過程與結(jié)果并重的雙重績效管理
2、量化簡單的績效考核指標
要點：
項目績效考核
項目績效考核中的二次分配
項目績效考核指標
骨干人員的長期激勵機制
■月度目標管理考核流程：
■計劃考核指標的量化
績效工資體系的建立
多元考核主體的考核辦法

五、項目管理能力: 項目開發(fā)全過程管控9大關(guān)鍵點
■ 房地產(chǎn)項目開發(fā)的九大關(guān)鍵點構(gòu)成項目的價值鏈，每個點都要為項目增值。
1．項目決策
問題：傳統(tǒng)拿地的風險在于,項目能否賺錢基本取決于房價上漲。
■怎么解決問題？
創(chuàng)新點: 1、投資決策系統(tǒng) 、
2、投資分析模型
要點：
項目論證管理流程
項目初步設(shè)計分析
項目成本估算方法
土地的投資價值
《可行性研究報告》的編制和評審
2．項目策劃
問題：策劃報告普遍嚴重脫離市場和成本要求。沒有可操作性。
■怎么解決問題？
創(chuàng)新點: 四維項目策劃系統(tǒng)
要點：
項目策劃管理流程
項目策劃任務書
項目策劃外包管理
客戶定位（客戶細分與需求調(diào)研）
造價定位及項目成本測算
產(chǎn)品定位（項目主題及物業(yè)發(fā)展建議）
項目運營定位；
四維項目策劃
■市場需求分析
■造價標準定位
■設(shè)計技術(shù)建議（概念設(shè)計）
■項目運作策略
《項目定位策劃報告書》的編制和成果評審
《產(chǎn)品建議書》
《項目經(jīng)營計劃指導書》
3．招商管理
問題：很多開發(fā)商雖重視招商，但不知道如何把招商和項目策劃、設(shè)計、工程、運管等業(yè)務有效結(jié)合。
■怎么解決問題？
創(chuàng)新點：貫穿始終的招商管理系統(tǒng)
要點：
開發(fā)前期招商管理
拿地決策階段的意向調(diào)查
項目策劃階段的招商策略管理
方案設(shè)計階段的招商管理
開發(fā)中期招商管理
施工圖設(shè)計階段的招商對接
施工過程中的招商配合服務
商家進場及裝修對接
開發(fā)后期招商管理
交付驗收階段的招商配合
開業(yè)籌備組織
持續(xù)運營期招商管理
商管公司的導入
4．設(shè)計管理
問題：很多開發(fā)商只有設(shè)計委托，沒有設(shè)計管理。
■■怎么解決問題？
創(chuàng)新點：“市場、技術(shù)、造價”三度設(shè)計管理 系統(tǒng)
要點：
設(shè)計管理流程
各階段設(shè)計任務書
（規(guī)劃及建筑方案、擴初、施工圖、精裝修、園林景觀、管網(wǎng)綜合）
■各階段設(shè)計成果評審及優(yōu)化
交工標準設(shè)計、示范區(qū)、精裝修交工樣板房設(shè)計及材設(shè)選型選樣
設(shè)計跟蹤服務
設(shè)計變更
5．工程管理
問題：甲方不會作甲方，造成進度失控、 質(zhì)量失控、成本失控。
創(chuàng)新點: 1、甲方工程關(guān)鍵點管理系統(tǒng) 2、甲方工程管理的角色
要點：
甲方工程部的角色與作用
甲方工程人員的四大角色
工程管理流程
工程管理指導書及工程管理標準
甲方工程管理十二大關(guān)鍵點
客戶敏感質(zhì)量問題的防治
物業(yè)移交管理
保修期內(nèi)的維修管理
6．營銷管理
問題：銷售服務不到位，是買方市場銷售的基本問題。
■怎么解決問題？
創(chuàng)新點： 1、服務營銷系統(tǒng) ，2、一站式銷售服務
要點：
營銷策劃管理
案場內(nèi)部管理
銷售服務管理
銷售價格管理
銷售費用管理
客戶事務管理
銷售變更的管理
7．客戶管理
問題：開發(fā)商普遍輕視客戶管理，既丟了財，也丟了人。
■怎么解決問題？
創(chuàng)新點： 1、三位一體的客戶服務系統(tǒng) ，2、客戶資源管理與經(jīng)營
要點：
客戶滿意度提升計劃
產(chǎn)品服務
銷售服務
物業(yè)服務
商管服務
8．商業(yè)運營管理
問題：開發(fā)商如何組織持續(xù)的商業(yè)運營管理。
■怎么解決問題？
創(chuàng)新點： 1、商管等機構(gòu)的外包管理 ，2、客戶資源管理與經(jīng)營
要點：
項目前期管理外包
項目中期外包對接
項目開業(yè)籌備及試運營
項目持續(xù)運營管理
9．報批報建及政府配套資源對接管理
問題：開發(fā)商如何組織對外的報批報建和配套資源對接。
■怎么解決問題？
創(chuàng)新點： 1、視作項目管理 ，2、建立規(guī)范化操作流程
要點：
項目前期五證辦理
《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》
《國有土地使用證》
《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》
《建設(shè)工程施工許可證》
《預售許可證》
項目中期配套資源對接
自來水、排水、電力、燃氣、供熱、
項目后期權(quán)證辦理
竣工驗收備案、準住證
不動產(chǎn)權(quán)證
六、甲方的外包管理能力：開發(fā)商的供應鏈管理
問題：不會管理外包供方，不能借力賺錢是開發(fā)商普遍存在的短板。
■怎么解決問題？
■創(chuàng)新點： 供應鏈管理系統(tǒng)
■要點：
1．外包管理流程
2．招投標管理
招投標管理流程
工程采購招投標
甲供材設(shè)采購招投標
3．外包業(yè)務任務書
項目策劃任務書
設(shè)計委托任務書
工程管理指導書
營銷策劃任務書
4．外包合同
設(shè)計類合同
工程類合同
營銷類合同
5．外包成果評審
各類外包評審的流程
各類外包評審的標準
各類外包成果的驗收
七、項目總核心能力提升的關(guān)鍵：管好自己
房地產(chǎn)開發(fā)項目是房企的基本經(jīng)營單元，在項目經(jīng)營管理團隊中，項目總只是一個人，因此個人的自我管理能力才是關(guān)鍵核心能力：
1、自我管理能力
2、領(lǐng)導力

【講師介紹】
張老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。自96年起在萬科同時負責研發(fā)設(shè)計管理及前期報批報建工作，建筑學本科，工商管理碩士，注冊建筑師，注冊建造師。商學院特聘講師，中國講師500強，常年擔任多家房地產(chǎn)企業(yè)培訓講師。
6 年設(shè)計院及 15年房地產(chǎn)企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，曾任天津萬科公司設(shè)計部、項目事務部、工程管理部經(jīng)理；新奧集團蚌埠置業(yè)公司常務副總經(jīng)理；歷任天津海貿(mào)物業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理、海貿(mào)集團執(zhí)行總裁、董事長，兼漢鎰資產(chǎn)管理股份有限公司董事副總經(jīng)理、上海漢鎰咨詢公司總經(jīng)理、天津漢鎰房地產(chǎn)管理咨詢公司總經(jīng)理；南開允公集團副總裁兼南大科技園公司總經(jīng)理等職務。
2010年投身管理咨詢及培訓，在房地產(chǎn)企業(yè)全面經(jīng)營管理及項目的全程運作，特別是組織管控、公司治理、計劃管理、成本管理及項目決策、項目策劃、設(shè)計管理、報批報建管理、工程管理、營銷及客服管理、外包管理等方面有著較為豐富的經(jīng)驗，為60余家房企提供過咨詢培訓，完成了20余個項目策劃及實操顧問的服務。

【費用及報名】
1、費用：培訓費3800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
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