建立信任的四個加油站——洞察人性的溝通與反饋（上海，7月21日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2023年7月21日
【培訓地點】上海

【解決問題】
所謂管理的好，前提是建立良好的溝通并達成共識，是職場中高效組織運作成功與否的關鍵環(huán)節(jié)。建立信任是溝通的基礎，學習聆聽與感同身受，管理者將在課程中練習并體驗從認知層面解決溝通障礙，識別他人的情緒狀態(tài)并加以管理，運用恰當的溝通方式與有效的反饋已經是職場一項必不可少的技能。

【課程特點】
運用賽道“C“模型，以駕車加油站的方式，學習建立信任的溝通工具：
第一加油站：選擇你的態(tài)度；
第二加油站：建立信任與認同；
第三加油站：我懂你的；
第四加油站：你也懂我。
講師自身具有詳實的案例分享，以角色扮演，小組討論、團隊游戲、視頻反饋等方式進行教學。

【課程優(yōu)勢】
一、課程結構是根據英國 Cambridge（劍橋）大學的CPT課程認證設計，豐富的演示與活動方式，此培訓本身也是一個有效的溝通過程；
二、行動！精心設計的課程體系運用成人培訓原理，使得3個月后信息吸收量
在60-90%，是一般培訓方式吸收量的（10-30%）2-3倍！

【課程收益】
一、溝通的最高境界在于提升自我感知力和覺察力，識別自我情緒并加以管理的能力以及化解他人情緒的能力；
二、幫助建立信任的方法，既而產生具有超越職位權力的影響力；
三、講師基于親身擔任企業(yè)高級績效顧問的詳實經歷（截止2021年11月輔導與授課企業(yè)達263家）、豐富的授課經驗以及美國國際教練技術/引導技術等方法，言傳身教，以學員為中心，倡導快樂學習，激發(fā)與引導的教學方式，具有啟發(fā)性的思考過程，達到學習成果！

【課程大綱】
一、第一加油站：選擇你的態(tài)度
1.溝通的定義與影響溝通的因素；
2.溝通的意義與本質；
3.什么是溝通；
4.溝通的目的；
5.溝通的功能；
6.思維定勢與思維轉換的定義。

二、第二加油站：建立信任與承認
1.影響溝通的障礙；
2.溝通的意義。

三、第三加油站：如何進行溝通
1.識別情緒狀態(tài)的三種情形；
2.理性泛濫與感性泛濫；
3.什么阻礙溝通。

四、第四加油站：反饋的技巧
1.喬哈瑞視窗；
2.如何理解以及運用；
3.阿里的16字方針。

五、總結與回顧
1.課程內容回顧與行動計劃；
2.課程小結，積分統(tǒng)計。

【講師介紹】
陳欣老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。
曼頓實戰(zhàn)商學院特聘講師，英國劍橋國際培訓師資格的認證講師，高級人力資源管理師（國際一級）曾任Tesco中國總部學習與發(fā)展資深講師，穎通集團（中國區(qū)）人事行政總監(jiān)。曾為中國電信、上藥控股、上汽、華能集團、中國工行上海分行、上海城投集團等大型國央企提供培訓輔導。

【費用及報名】
1、費用：培訓費2980元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)