新零售背景下：實(shí)體店業(yè)績(jī)經(jīng)營(yíng)策略（杭州，9月23-24日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢(xún)電話(huà)】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2022年9月23-24日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】杭州
【培訓(xùn)對(duì)象】店長(zhǎng)、柜長(zhǎng)、資深導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)

【培訓(xùn)目標(biāo)】
1.牢固樹(shù)立門(mén)店業(yè)績(jī)是終端團(tuán)隊(duì)的神圣使命的觀(guān)念
2.知道哪些是門(mén)店做業(yè)績(jī)的關(guān)鍵，堅(jiān)定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)門(mén)店的業(yè)績(jī)思維和方法

【課程大綱】
一、業(yè)績(jī)是唯一信仰
1.一切為了業(yè)績(jī)
1)業(yè)績(jī)是什么？老板要的是利潤(rùn)，員工要的是銷(xiāo)量，從開(kāi)始就不在一個(gè)頻道上溝通
2)思考：終端團(tuán)隊(duì)缺乏業(yè)績(jī)意識(shí)，會(huì)有哪些表現(xiàn)
2.業(yè)績(jī)型店長(zhǎng)/老板會(huì)做什么
1)常規(guī)的“看店型”店長(zhǎng)素描
2)業(yè)績(jī)型老板/店長(zhǎng)15條素描
3.門(mén)店業(yè)績(jī)從哪里來(lái)
1)銷(xiāo)售過(guò)程角度看
①客流量：客流量是立地經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，品牌定位與商圈選擇、門(mén)店位置及條件
②進(jìn)店人數(shù)：位置、裝修、廚窗/陳列、銷(xiāo)售氛圍、促銷(xiāo)活動(dòng)、增值服務(wù)
③深度接待率：店內(nèi)布局與動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)、迎賓技巧、試穿/體驗(yàn)服務(wù)成效
④成交率：需求把握精準(zhǔn)、方案設(shè)計(jì)貼心、異議應(yīng)對(duì)有效、臨門(mén)一腳技巧
⑤客單價(jià)（連帶率、物單價(jià)）：商品結(jié)構(gòu)、出樣、導(dǎo)購(gòu)連帶銷(xiāo)售技巧、例會(huì)強(qiáng)化、考核跟進(jìn)
⑥重復(fù)購(gòu)買(mǎi)：會(huì)員/價(jià)值客戶(hù)維護(hù)、轉(zhuǎn)介紹激勵(lì)
2)銷(xiāo)售流水分解角度看
①銷(xiāo)售額=小票數(shù)ⅹ客單價(jià)……
3)門(mén)店業(yè)績(jī)管控的監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)
4.門(mén)店業(yè)績(jī)提升策略
1)門(mén)店可設(shè)動(dòng)資源分述：人、貨、場(chǎng)、營(yíng)
2)工具：門(mén)店業(yè)績(jī)提升4*6策略表
3)研討：如何提升客單價(jià)

二、業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵
1.門(mén)店貨品管理
1)門(mén)店組貨：供應(yīng)商管理、訂貨管理
2)貨品結(jié)構(gòu)之“搶推全”策略及動(dòng)態(tài)管理
3)門(mén)店貨品的主推
4)門(mén)店庫(kù)存管理
5)門(mén)店如何賣(mài)好新品
2.門(mén)店貨場(chǎng)管理
1)平效：在有限的空間里傳遞最強(qiáng)的銷(xiāo)售力量（空間管理）
2)門(mén)店銷(xiāo)售氛圍的營(yíng)造
3)門(mén)店貨場(chǎng)點(diǎn)檢
3.門(mén)店促銷(xiāo)管理
1)案例點(diǎn)評(píng)常見(jiàn)促銷(xiāo)形式
2)促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素：目的、主題、形式、產(chǎn)品、對(duì)象、宣傳…
3)部分案例：
①如何讓店慶日成為真正的“吸金日”？（提量促銷(xiāo)）
②對(duì)手在促銷(xiāo)，你如何應(yīng)對(duì)？（競(jìng)爭(zhēng)促銷(xiāo)）
③那貨大半年沒(méi)賣(mài)了，你知道嗎？（庫(kù)存促銷(xiāo)）
④因?yàn)楹芫脹](méi)搞促銷(xiāo)了�。�客情促銷(xiāo)）
⑤這店里都沒(méi)人，如何做生意？（吸引客流）
⑥......
4.門(mén)店會(huì)員管理
1)從顧客的角度看生意，確定用戶(hù)思維：顧客份額+錢(qián)夾子份額
2)社群營(yíng)銷(xiāo)思想及應(yīng)用：目標(biāo)顧客畫(huà)像、到店之后做什么？體驗(yàn)、成交、鎖客
3)新會(huì)員的招募：自帶流量、引進(jìn)新品、門(mén)店體驗(yàn)、社群營(yíng)銷(xiāo)、品牌/口碑、異業(yè)聯(lián)盟…
4)老會(huì)員的維護(hù)：會(huì)員信息管理、積分、品類(lèi)交叉激活、消費(fèi)行為分析、服務(wù)/體驗(yàn)…
5.教導(dǎo)購(gòu)頂尖的銷(xiāo)售技能
1)導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售的三重境界
2)小測(cè)試：場(chǎng)景分析：接持顧客
①笑迎顧客：構(gòu)建親和力、建立顧客的信任
②了解需求：導(dǎo)購(gòu)不是導(dǎo)游，探尋需求、引導(dǎo)客戶(hù)需求
③產(chǎn)品介紹：幫顧客找到她想要的，產(chǎn)品價(jià)值塑造的方法，給顧客卓越的體驗(yàn)
④建議成交：談判技能、異議應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)
⑤謝別顧客：鞏固訂單，增值服務(wù)，或期待回頭
6.打造有戰(zhàn)斗力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1)研討：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本特征（有核心、有共同的目標(biāo)、學(xué)習(xí)型、正能量...）
2)讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力
①團(tuán)隊(duì)要有核心
②要有共同的經(jīng)歷
3)營(yíng)造良好的管理氛圍
4)如何組織員工打一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)
5)讓員工更有積極性（物質(zhì)激勵(lì)+非物質(zhì)激勵(lì)）

【講師介紹】
王同老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。著名財(cái)務(wù)管理專(zhuān)家
營(yíng)銷(xiāo)管理資深顧問(wèn)，青啤、雙匯、美的、立白、飛鶴、統(tǒng)一、勁霸、歐普等知名企業(yè)常年導(dǎo)師
1.中國(guó)人民大學(xué)02屆MBA
2.清華大學(xué)、上海交大等高校特約講師
3. 新加坡培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)STADA高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)師
4.連續(xù)四年獲【中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師】稱(chēng)號(hào)

授課風(fēng)格
1.互動(dòng)：尊重成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，重要感悟不在記憶，課程案例豐富，以案例、故事、小組研討演等互動(dòng)式、啟發(fā)教學(xué)
2.務(wù)實(shí)：重視課前調(diào)研把握學(xué)員需求，課程設(shè)計(jì)以能在專(zhuān)業(yè)上與學(xué)員產(chǎn)生更多共鳴的實(shí)效性為指導(dǎo)原則，尊重“傳道、授業(yè)、解惑”的傳統(tǒng)師道
3.深度：有深厚咨詢(xún)行業(yè)從業(yè)背景，擅長(zhǎng)針對(duì)性的咨詢(xún)式企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，注重探尋問(wèn)題背后的根源和觀(guān)點(diǎn)的深度

授課經(jīng)驗(yàn)
美的、格力、格蘭仕、海信、火星人、森歌廚電、愛(ài)仕達(dá)、老板、大金、格美、澳柯瑪、德意、櫻雪、四季沐歌、小松鼠壁掛爐、榮泰按摩椅、喜臨門(mén)軟裝、安吉爾、沁園、九陽(yáng)、蘇泊爾、艾美特、先鋒、VIVO、諾貝爾、博德、公牛、德力西、鷹牌、冠軍、歐普、歐神諾、大自然、宏耐木業(yè)、德?tīng)柕匕宓?/p>

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4200元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話(huà)登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))