質(zhì)量經(jīng)理訓練營（上海，12月29-31日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2021年12月29-31日
【培訓地點】上海
【培訓對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理/主管、技術(shù)經(jīng)理/主管、研發(fā)經(jīng)理/主管、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、物流與采購經(jīng)理/主管等。

【課程背景】
質(zhì)量對我們職業(yè)經(jīng)理人來說，并不陌生？理想中質(zhì)量對我們生活、工作顯得十分的重要？甚至有企業(yè)高呼“質(zhì)量是企業(yè)的生命 品質(zhì)是設(shè)計出來的”這樣令人心靈震撼的工作理念。但現(xiàn)實生活的質(zhì)量卻如此的令大家感到失望。
企業(yè)在內(nèi)外部運營的過程中。經(jīng)營戰(zhàn)略顯示得非常重要的。俗話說：“只要方向不對，再付出更多的努力，也未必得到很好的結(jié)果。”但重要的是，如何降低成本、控制質(zhì)量、保證效率和提供個性化服務(wù)，是企業(yè)運營所關(guān)注的核心問題。在絕大多數(shù)組織中，無論是營利性企業(yè)還是非營利性公共組織。運營職能占有用了組織的絕大部分財力、物力和人力。因此，運營質(zhì)量的管理對一個組織的成功與否起著至關(guān)重要的作用。

【學員要求】
具備基本的ASME Y14.5M知識，在設(shè)計或工藝或測量有一些基本的實際工作經(jīng)驗。

【課程收益】
通過情景式案例教學，讓學員掌握質(zhì)量經(jīng)理知識體系架構(gòu)，質(zhì)量成本核算與改進及如何構(gòu)建員工自主改進的文化深度剖析卓越質(zhì)量經(jīng)理6項修煉，如何有效的培育部屬員工及快速凝聚團隊的向心力，同時構(gòu)建卓越質(zhì)量人能力勝任模型與人才培育生產(chǎn)線；
高效的質(zhì)量管理系統(tǒng)組建技術(shù)(如何做好設(shè)計質(zhì)量管理、過程質(zhì)量控制與流程再造技術(shù)、如何應(yīng)對供應(yīng)商/客戶投訴管理中的瓶頸)建立目標分解與績效考核體系及評估能力。

【課程大綱】
第一章：精益質(zhì)量管理的策略思維
■質(zhì)量意識與質(zhì)量標準
■省思：質(zhì)量問題案例
■走出質(zhì)量管理的6大誤區(qū)
■阻礙質(zhì)量發(fā)展的4個要素
■高層對質(zhì)量的認知與參與
■標準精細化的設(shè)計與執(zhí)行
■研討：質(zhì)量說起來重要，做起來次要……
■如何看待質(zhì)量成本
■現(xiàn)場7大浪費的識別
■質(zhì)量成本的系統(tǒng)框架與方向
■質(zhì)量成本的科目分解與標準化系統(tǒng)
■員工核算質(zhì)量成本的5種方法
■面向財務(wù)的質(zhì)量成本分析方法
■案例：案例展示
■營造全員改善的文化
■快樂文化變革與工作指導(dǎo)手冊的制定
■圓桌會議—員工成長差距分析與評估
■全員質(zhì)量意識階梯式教育訓練
■全員如何計算崗位的PONC浪費成本
■全員提案改善的認知與評價標準
■現(xiàn)場浪費的數(shù)字表盤式可視化
■案例：V公司全員質(zhì)量教育的方案推動

第二章：魅力溝通與水性領(lǐng)導(dǎo)力
■團隊組建與組織保證
■省思：為什么許多高品質(zhì)團隊會失敗
■團隊組建技術(shù)4部曲、8步驟
■團隊使命、愿景、價值觀
■組織架構(gòu)的設(shè)計、角色與職責
■團隊輔導(dǎo)與激勵技術(shù)
■案例：一個新質(zhì)量主管的尷尬
■卓越質(zhì)量經(jīng)理的6項修煉
■第一項修煉：持之以恒的學習力
■第二項修煉：多謀善斷的決策力
■第三項修煉：化解沖突的溝通力
■第四項修煉：人才復(fù)制的教導(dǎo)力
■第五項修煉：績效推動的改進力
■第六項修煉：凝聚團隊的向心力
■卓越質(zhì)量經(jīng)理職業(yè)生涯規(guī)劃的5步法
■研討：為什么我很努力，但前景不容樂觀
■魅力溝通與人際關(guān)系技巧
■管理溝通過程的主要阻礙
■情景—魅力溝通的5要素
■改善溝通的主要方法與步驟
■為什么人際網(wǎng)總是很重要的
■影響人際關(guān)系的主要問題
■調(diào)整人際關(guān)系的原則與方法
■建立人際關(guān)系的管理技巧

第三章：高效的質(zhì)量保證系統(tǒng)組建技術(shù)
■設(shè)計質(zhì)量保證系統(tǒng)
■設(shè)計質(zhì)量的必要性與4大誤區(qū)
■設(shè)計質(zhì)量保證DQA的職責與角色
■DFSS、TRIZ與設(shè)計質(zhì)量的整合技術(shù)
■設(shè)計流程精細化與變更管理技術(shù)
■設(shè)計工程師的必備技能與綜合素質(zhì)
■研討：為什么說，設(shè)計質(zhì)量重要度達70%
■案例：案例展示
■制造質(zhì)量保證系統(tǒng)
■沖擊制造“質(zhì)量”的6個危機
■完美現(xiàn)場的8項基本準則
■八大浪費、成本分析與庫存管理
■標準在制造工序?qū)嵤┮�點
■現(xiàn)場OJT與多技能員工培育
■防錯裝置與PFMEA預(yù)防技術(shù)
■質(zhì)量在制造工序中的保證
■問題：喚醒員工對質(zhì)量的忠誠度
■案例：S公司標準化看板管理系統(tǒng)
■供應(yīng)商選擇與策略管理
■采與購的作用與意義、及二者的區(qū)別
■供應(yīng)商初次評價體系與標準
■采購與供應(yīng)商管理團隊如何協(xié)同合作
■供應(yīng)商材料在生產(chǎn)線質(zhì)量異常的處理
■材料成本的控制與削減方法、步驟
■小批量，多品種如何管理質(zhì)量
■供應(yīng)商月度、季度績效評價準則與標準
■案例：案例展示

第四章：通俗易懂的解決方案與工具
■問題分析與工具應(yīng)用
■什么是問題，定義問題的基本原則
■阻礙問題解決的基本根源
■黃金法則—問題描述的5W1H法
■5-Why現(xiàn)場問題分析法
■9步法—問題分析與決策的方法與步驟
■簡易品管7工具的邏輯關(guān)聯(lián)圖
■研討：洞察現(xiàn)場問題與數(shù)據(jù)可靠性的保證
■案例：案例展示
■過程能力分析與PFMEA預(yù)防技術(shù)
■計數(shù)型測量系統(tǒng)分析實施的方法與要點
■什么是過程能力與過程能力分析
■過程能力分析的知識框架與實踐指南
■過程能力分析實施的十步法
■過程失效模式PFMEA知識框架
■過程失效模式實施的方法與步驟
■研討：為什么Cpk>11.1，卻產(chǎn)品不良上升
■案例：案例展示
■突破現(xiàn)場問題解決方案的瓶頸
■建立全員問題解決的意識方法與步驟
■強化全員工具應(yīng)用的能力的4部曲
■問題背后金錢的量化思維轉(zhuǎn)變
■避免解決方案與執(zhí)行形成“爛尾樓”
■化解團隊管理的沖突及油條式成員
■如何數(shù)字向上溝通的方法與技巧

第五章：中層領(lǐng)導(dǎo)如何做好部門管理
■質(zhì)量目標與績效考核
■質(zhì)量目標的設(shè)定與管理制度
■質(zhì)量目標管理的PDCA循環(huán)
■常見的質(zhì)量目標分解的3個方法
■績效考核體系的設(shè)計與執(zhí)行
■質(zhì)量績效與部門考核的結(jié)合
■研討：績效考核不等于考核有效？
■案例：案例展示
■質(zhì)量信息化與文化建設(shè)
■質(zhì)量信息管理的理念與3個輔導(dǎo)體系
■質(zhì)量信息化體系的建設(shè)與應(yīng)用流程
■實用型質(zhì)量信息的管理軟件QKMS
■持續(xù)改進是質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)
■實施全員“一天省十元”的推進方案
■經(jīng)典質(zhì)量文化建設(shè)的十四步法
■精英人才培育技術(shù)
■企業(yè)人才培育發(fā)展的5部曲
■20%關(guān)鍵員工的能力差距分析
■快速人才培育的主要內(nèi)容與步驟
■人才培育的要求與現(xiàn)場教學法
■建立和完善人才培育的體系與制度
■關(guān)鍵員工的股份制改造計劃
■案例：H公司精益人才培育的解決方案

第六章：持續(xù)改進機制與推廣技術(shù)
■持續(xù)改進的意義與展望
■現(xiàn)在為什么要提倡持續(xù)改進
■常見持續(xù)改進的瓶頸與誤區(qū)
■成功的持續(xù)改進特征與指導(dǎo)思想
■企業(yè)家對持續(xù)改進的重視與投資
■案例：Y公司各地開展持續(xù)改進的活動
■持續(xù)改進的方法與項目輔導(dǎo)技術(shù)
■持續(xù)改進的主要內(nèi)容與步驟、方法
■持續(xù)改進的管理制度的建設(shè)與執(zhí)行
■項目監(jiān)控與評審的流程與步驟
■項目輔導(dǎo)的準備工作與5個技術(shù)
■持續(xù)改進成果評價細則與標準
■為了實現(xiàn)快樂并有價值的持續(xù)改進
■全員教育與基礎(chǔ)建設(shè)的整合
■PDCA循環(huán)是持續(xù)改進的基礎(chǔ)
■快樂推動持續(xù)改進的主要方法與步驟
■將持續(xù)改進融入企業(yè)文化的基因
■持續(xù)改進是永無止境的完美追求
■案例：案例展示

第七章：課程總結(jié)Q&A
■回顧并復(fù)習3天的課程重點
■現(xiàn)場指導(dǎo)學員在課后如何持續(xù)應(yīng)用
■快樂分享—3分鐘課程感悟
■課程效益—現(xiàn)場咨詢與輔導(dǎo)

【費用及報名】
1、費用：培訓費4800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學習)