非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（成都，6月22日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年6月22日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】成都
【培訓(xùn)對象】企業(yè)各部門中高層管理人員；人力資源部管理人員。

【課程背景】
在當(dāng)今激烈的市場競爭中，人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素，它如同市場拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運(yùn)作一樣重要。特別是新勞動(dòng)合同法的實(shí)施，對企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn)，對人員招聘、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核等都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人，這一企業(yè)最昂貴的資源永遠(yuǎn)是企業(yè)中高層管理者所面臨的最大挑戰(zhàn)。但長久以來，非人力資源經(jīng)理往往因?yàn)閷θ肆�資源管理認(rèn)識不清，造成人員流失、考核不公，影響企業(yè)的整體發(fā)展。
現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀直線經(jīng)理人必備的素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果各部門經(jīng)理都具備一定的人力資源管理專業(yè)知識，企業(yè)的綜合效益將提高30％！本課程詳細(xì)解讀作為非人力資源經(jīng)理的人力資源管理系統(tǒng)知識與實(shí)操技巧，幫助企業(yè)各級管理人員迅速構(gòu)建高績效的團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】
1.讓每位部門經(jīng)理明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理！
2.讓每位部門經(jīng)理明確：培養(yǎng)部屬、發(fā)展員工、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)與完成部門經(jīng)營業(yè)務(wù)對于任何一位經(jīng)理來講同等重要！
3.讓每位部門經(jīng)理掌握：選人、用人、育人、留人、員工關(guān)系的實(shí)戰(zhàn)技巧
4.讓每位部門經(jīng)理配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理共同開展人力資源的管理與開發(fā)

【授課方式】
■啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
■案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)分享研究；
■互動(dòng)式參與 — 融知識于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再復(fù)制以強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用；
■強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識；
■情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識傳遞。

【授課風(fēng)格】
■激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭；數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬學(xué)員見證，確保您能夠立即學(xué)以致用！

【課程大綱】
第一單元 人力資源管理的核心概念與部門主管的角色認(rèn)知
■管理者的三層境界？
■團(tuán)隊(duì)管理者的升遷真相
■人力資源工作，理念先行
■員工不僅是“資源”，更是“資本”！
■敬人者，人恒敬之。
■80/20法則與彼德原理的啟發(fā)。
■學(xué)員看圖說話：在日常員工管理工作中，HR與直線經(jīng)理投入的時(shí)間精力比例應(yīng)該分別是多少？
■直線部門主管如何與人力資源部配合
■要熟悉了解公司主要人事管理制度與人事作業(yè)流程
■尊重人力資源部門的專業(yè)性
■共同參與公司人力資源部的統(tǒng)一工作安排
■主動(dòng)承擔(dān)部門內(nèi)部的人力資源管理工作
■強(qiáng)調(diào)課程核心理念----確定“所有直線經(jīng)理首先是本部門的內(nèi)部人力資源經(jīng)理，然后才是本部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理”的觀念

第二單元 非人力資源管理的專業(yè)培育---工作分析與招聘面試技巧
■咨詢案例導(dǎo)入：為什么工作分析很重要?
■工作分析的常用方法
■1、問卷調(diào)研法
■2、工作日志法
■3、360度訪談法
■4、現(xiàn)場觀察法
■實(shí)戰(zhàn)工具：如何崗位職責(zé)真正落地
■討論：業(yè)務(wù)部門人員新增招聘需求與企業(yè)人力成本控制的矛盾？
■常見的招聘面試方法和適用場合解析
■給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：面試官的面試禮儀（211工程打造雇主品牌）
■明確人才精準(zhǔn)選拔的勝任力素質(zhì)：鉆石模型
■結(jié)構(gòu)化行為面試提問分析
■STAR行為面試技巧
■行為面試---STAR樣本
■行為面試的要點(diǎn)總結(jié)
■實(shí)戰(zhàn)面試技巧對策探討:
■責(zé)任心 、執(zhí)行力 、學(xué)習(xí)力
■專題：如何拓展更多的招聘人才渠道？

第三單元 非人力資源管理的專業(yè)培育---部屬培育與反饋輔導(dǎo)
■主管人才培育六個(gè)思想障礙
■部屬為什么績效評估不達(dá)標(biāo)？---ASK模型
■如何改變影響團(tuán)隊(duì) “A態(tài)度”？
■反復(fù)洗腦：主動(dòng)經(jīng)常宣貫，影響員工理念；
■讀書分享會(huì)：每季度每人一本書學(xué)習(xí)；
■身邊榜樣故事：樹立正向典型，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部強(qiáng)化正能量；
■落地工具：節(jié)操幣考核
■如何訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)必備“S技能”？
■主動(dòng)制造與技能提升相關(guān)的實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)：
■成年人的721學(xué)習(xí)定律；
■標(biāo)桿員工實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)技巧的復(fù)制推模；
■定期專題的綜合技能比武PK
■落地工具：OJT輔導(dǎo)口訣
■如何培訓(xùn)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì) “K知識”
■系列培訓(xùn)+定期考試（自學(xué)，員工分享，外部專家面授）；
■讓員工內(nèi)部輪流講課（知識點(diǎn)OPL訓(xùn)練）；
■案例分析會(huì)：針對工作實(shí)際問題，舉一反三，以點(diǎn)帶面；
■落地工具： 專業(yè)技能四分圖
■如何迎接新人：新員工培訓(xùn)發(fā)展的關(guān)鍵事件
■塑造團(tuán)隊(duì)從優(yōu)秀到卓越的職業(yè)習(xí)慣
■工具之一：10分鐘法則;
■工具之二：六點(diǎn)工作制；
■工具之三：發(fā)揚(yáng)香蕉文化;
■工具之四：三卡一本;

第四單元 非人力資源管理的專業(yè)培育---目標(biāo)管理與與績效考核
■績效案例討論：為什么這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的結(jié)果有明顯差別？
■績效體系推行普遍存在的“四重四輕”
■績效管理六步法之邏輯關(guān)系
■1、績效目標(biāo)設(shè)立
■2、日常數(shù)據(jù)記錄
■3、全過程行為糾偏
■4、績效評分
■5、績效面談
■6、實(shí)施管理改進(jìn)
■實(shí)戰(zhàn)演練：如何量化編制部門考核指標(biāo)
■討論：某企業(yè)績效面談的反饋情景，有什么問題？
■績效反饋的前期準(zhǔn)備事項(xiàng)
■現(xiàn)場分享：績效反饋輔導(dǎo)面談的核心步驟
■如何面對面談中的異議與僵局
■業(yè)務(wù)部門經(jīng)理是本部門考核的直接責(zé)任人
■業(yè)務(wù)部門主管推行績效的關(guān)鍵詞
■先“幫助”，后“考核”！
■先“改善”，后“控制”！
■關(guān)注【過程】， 才有【結(jié)果】！

第五單元 非人力資源管理的專業(yè)培育---有效激勵(lì)與員工關(guān)系
■員工激勵(lì)的典型誤區(qū)
■激勵(lì)規(guī)則不清楚，領(lǐng)導(dǎo)說話不算數(shù)；
■激勵(lì)需求偏差，缺乏同理心；
■激勵(lì)平均主義；
■激勵(lì)不及時(shí),激勵(lì)頻次太少；
■激勵(lì)逆向：員工做了好事，卻被主管責(zé)備。
■案例討論：為什么“年度優(yōu)秀員工”流于形式？
■頭腦風(fēng)暴：有哪些激勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作熱情的手法？
■非薪酬激勵(lì)的核心模式分析：
■愿景激勵(lì)—企業(yè)使命、愿景與價(jià)值觀，與個(gè)人發(fā)展結(jié)合
■成就激勵(lì)--給自我展現(xiàn)的舞臺，讓員工與工作談戀愛；
■情感激勵(lì)--關(guān)心員工（家屬），多溝通，多交流。
■贊美激勵(lì)--表揚(yáng)員工的實(shí)戰(zhàn)技巧；
■挫折激勵(lì)--處罰批評：胡蘿卜+大棒+胡蘿卜。
■專題分享：打造和諧團(tuán)隊(duì)的員工關(guān)系管理
■學(xué)員測試：員工關(guān)系管理之情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
■如何讓團(tuán)隊(duì)成員人盡其才
■帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
■如何管理部門的超級明星員工
■當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對“刺頭”員工
■如何清理部門的“C類”員工
■沒有完美的個(gè)人，可以有完美的團(tuán)隊(duì)

課程總結(jié)與知識回顧

【講師介紹】
丁堅(jiān)老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。資深人力資源咨詢專家，實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)專家，企業(yè)變革管理專家
數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬學(xué)員見證
激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭
管理學(xué)博士，資深咨詢專家，實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)專家，企業(yè)變革管理專家；
清華大學(xué)研究院、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、上海國家會(huì)計(jì)學(xué)院、浙江大學(xué)企業(yè)管理中心等高�？偛冒�、MBA中心特聘客座教授；
中企聯(lián)注冊管理咨詢師、國家注冊高級培訓(xùn)師、精益生產(chǎn)管理師、高級人力資源管理師；
現(xiàn)任上海升鼎咨詢集團(tuán)董事合伙人，執(zhí)行總經(jīng)理；歷經(jīng)數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢項(xiàng)目與培訓(xùn)輔導(dǎo)，國內(nèi)數(shù)百家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的簽約講師；
丁堅(jiān)老師簡介
丁堅(jiān) (Kevin Ding)，資深咨詢專家，實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)專家，企業(yè)變革管理專家。北京師范大學(xué)工商管理博士，南京大學(xué)工商管理碩士MBA。
清華大學(xué)研究院、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰管理學(xué)院、上海國家會(huì)計(jì)學(xué)院、浙江大學(xué)企業(yè)管理中心等高�？偛冒�、暨南大學(xué)EMBA研修班特聘客座專家導(dǎo)師；
國家注冊高級培訓(xùn)師、高級人力資源管理師、精益生產(chǎn)管理師、中企聯(lián)注冊管理咨詢師；
曾任埃森哲咨詢Accenture、美世咨詢MercerConsulting高級顧問；
美國管理咨詢協(xié)會(huì)(IMC)會(huì)員，國際職業(yè)資格系列認(rèn)證主訓(xùn)導(dǎo)師；
《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報(bào)》、《人力資本》、《培訓(xùn)師》、AMT研究院及中國管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評論專家；
影響力、時(shí)代光華、易中創(chuàng)業(yè)、中國海爾大學(xué)、上海起航咨詢、深圳聚成資訊、深圳智慧同盟、智聯(lián)招聘、IMI國際、上海杠桿、南昌一佳咨詢、出色財(cái)智、上�；视钆嘤�(xùn)集團(tuán)、INNOVA（中國）培訓(xùn)中心、中華培訓(xùn)網(wǎng)、慧泉國際、上海升鼎咨詢、佑佐咨詢、北京凱洛格、世紀(jì)東方、萊茵咨詢、浙江艾嘉咨詢、廈門中銳培訓(xùn)、北京光裕國際、博盟咨詢、成都創(chuàng)博培訓(xùn)中心、上海競馳咨詢、廣州顧博司創(chuàng)、index培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟、華夏世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院、上海眾科國際、解放教育傳媒學(xué)網(wǎng)、南海生產(chǎn)力、上海經(jīng)邦咨詢、威克特管理咨詢、巨擘天成咨詢、上海銳柏咨詢、上海競馳企業(yè)管理等多家機(jī)構(gòu)特邀講師。
丁堅(jiān)老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)1600元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))