全面優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系（上海，3月22-23日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)www.mdpxb.com中國培訓(xùn)資訊網(wǎng)www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
上海，2018年3月22-23日；上海，2018年6月28-29日
北京，2018年6月14-15日；成都，2018年8月30-31日
上海，2018年10月18-19日；北京，2018年11月15-16日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京、上海、成都
【培訓(xùn)對象】
人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管
員工關(guān)系經(jīng)理、主管、專員
其他需要了解此主題的管理人員

【課程意義】
妥善處理好員工關(guān)系，是人力資源部承擔(dān)的不可回避的責(zé)任，如果處理不當(dāng)，會給企業(yè)造成很多不良后果。
本課程從處理員工關(guān)系的準(zhǔn)則和實(shí)務(wù)技巧幾個方面，具體闡述了如何對企業(yè)的員工關(guān)系進(jìn)行優(yōu)化。

【課程大綱】
1.剖析員工關(guān)系惡化的過程
■工作中各類沖突的起因
■小問題為何發(fā)展成為大糾紛
■掌握員工關(guān)系惡化的預(yù)警信號
■人力資源部所應(yīng)承擔(dān)的角色

2.處理員工關(guān)系的三大準(zhǔn)則
■法律準(zhǔn)則
■勞動法的要點(diǎn)
■勞動仲裁的法律流程
■工會在勞資關(guān)系中扮演的角色
■紀(jì)律準(zhǔn)則
■如何制定內(nèi)部員工手冊
■如何有效執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部紀(jì)律
■倫理準(zhǔn)則
■企業(yè)所處的人文環(huán)境
■企業(yè)的社會責(zé)任

3.企業(yè)員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)技巧
■勞資糾紛的處理
■如何緩解組織內(nèi)的沖突
■如何緩解員工的不良情緒及工作壓力
■如何提高員工的滿意度
■員工離職原因的分析與留人計劃
■如何處理違紀(jì)、協(xié)議離職和辭退等特殊狀況
■危機(jī)的預(yù)防及有效干預(yù)

4.如何營造友好的工作氛圍
■加強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同
■如何建立心理契約

【費(fèi)用及報名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3790元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))