博弈雙贏管理策略與方法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（深圳，11月23-24日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2017年11月23-24日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)對象】各部門總監(jiān)、經(jīng)理、中高層管理者，人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、內(nèi)部顧問及感興趣人士等

【培訓(xùn)背景】
領(lǐng)導(dǎo)布置了一項(xiàng)新的工作任務(wù)，以部下的能力順利完成有些困難，他不想接受，于是出現(xiàn)下面三種可能的情況：
一、倆人談不攏，管理者壓任務(wù)，部下不愿意，兩人發(fā)生不愉快，工作任務(wù)無著落，上下級冷戰(zhàn)。找人替代吧？一時(shí)還沒有合適的人選，況且這個(gè)部下能力較強(qiáng)，管理者真這么干，還容易讓人對他的領(lǐng)導(dǎo)能力產(chǎn)生質(zhì)疑。
二、雙方討價(jià)還價(jià)，部下提出一些條件，管理者答應(yīng)部下，但感覺被脅迫，很不愉快；或部下被逼無奈只好接受新的工作任務(wù)，但受壓迫感很強(qiáng)，工作打折。
三、其中一方說服另一方，并提出一些退讓性條件，雙方都覺得合理，互相配合，順利地完成了工作。
這是管理中常常發(fā)生的情況，也就是我們所說的管理中的“博弈”，它常常發(fā)生于人的內(nèi)心，我們能感覺得到，卻無法總結(jié)出適用的運(yùn)作方法。

【課程目標(biāo)】
從事管理工作的人都會(huì)有體會(huì)，對人進(jìn)行管理其實(shí)就是場心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的管理者都是心理學(xué)家，了解人的心理規(guī)律，才能從根本上調(diào)動(dòng)人的積極性。
本課程從管理心理的基本規(guī)律出發(fā)，應(yīng)用管理學(xué)、心理學(xué)和博弈論的研究成果，幫助管理者真正提升管理的影響力。
通過學(xué)習(xí)，你將學(xué)會(huì)如何洞察人性，了解人心，培養(yǎng)管理者樹立以人為本的管理理念，尤其是引導(dǎo)和激勵(lì)人的行為的能力，并以解決人的動(dòng)力機(jī)制為目標(biāo)，把握他人欲望，洞悉他人需求，選擇優(yōu)勢策略，順勢而為，取得管理中每一次選擇、競爭和合作的利益最大化。
學(xué)習(xí)心理博弈不是為了掠奪性開發(fā)，而是為了更好的共建，從而不斷提高工作效率與管理效能，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與的個(gè)人訴求的全面融合。

【課程特色】
本課程以通俗易懂的語言和大量實(shí)例講解了心理博弈論的理論及其在日常管理工作中的應(yīng)用，用博弈的智慧來指導(dǎo)工作和生活。學(xué)員無需研究晦澀的數(shù)學(xué)模型，就可以準(zhǔn)確地把握博弈論的精髓，并利用這一工具讓自己在日益復(fù)雜的工作管理競爭中立于不敗之地。
一、以工作案例為導(dǎo)引，幫助學(xué)員理解日常管理中的心理現(xiàn)象和博弈智慧；
二、以一套易學(xué)好用的實(shí)用方法，實(shí)踐應(yīng)用判斷決策和解決問題的方法技巧，幫助管理者面對紛繁復(fù)雜的日常管理工作，快速做出最佳選擇；
三、用科學(xué)、實(shí)操性強(qiáng)的管理流程，將選擇方案落地，全面提升管理者管理認(rèn)知和管理實(shí)戰(zhàn)能力。

【課程大綱】
第一講 從管理困境中突圍
引言：員工缺乏工作主動(dòng)性，執(zhí)行力太差，上級指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意；團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度，紀(jì)律松散、效率低下；新員工有積極性，缺少經(jīng)驗(yàn)，老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足，但又缺乏積極性；員工士氣低落，對工作、對主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽；員工不服從指令，要么有意消極對抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管，員工到底想要什么？
1.1管理的現(xiàn)實(shí)困境
■管理者進(jìn)退失據(jù)
1.2員工想要什么
■管理者，我想說愛你不容易
1.3管理者與被管理者之間的“囚徒困境”
■能不能走出“囚徒困境”
1.4策略行動(dòng)模式初探

第二講 在博弈中選擇最佳方案
引言：人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。但是不是員工的要求都是合理的？不合理怎么辦？即便合理你又無法滿足怎么辦？或者你覺得合理他卻認(rèn)為不合理怎么辦？
2.1績效評估為什么不奏效
2.2令人遺憾的兩敗俱傷
■戰(zhàn)爭，永遠(yuǎn)沒有勝利者
2.3你有沒有損人了還不利己
■最優(yōu)選擇：不戰(zhàn)而屈人之兵
2.4如何取得各方權(quán)益的均衡
■三個(gè)和尚沒水吃的博弈公式
2.5利己又利他的雙贏游戲
■分粥哲學(xué)：選擇才是核心
2.6如何做出最佳判斷
■猜心之術(shù)與策略思維
■認(rèn)清你身處其中的博弈類型
2.7決定結(jié)果的管理者預(yù)期
■讓人干活的三種境界

第三講 雙贏管理有方法
引言：管理中最佳的策略就是雙贏或者多贏，但是怎么操作？道理都知道就是做不到怎么辦？有沒有簡潔易行的操作方法讓我們一學(xué)就會(huì)，會(huì)了就能用。
3.1第一步：理性化思維——分析問題
■發(fā)生了什么
■各方利益在哪里？平衡點(diǎn)在哪里
■納什均衡如何運(yùn)用
■發(fā)現(xiàn)可用資源在哪里
■分析問題關(guān)鍵點(diǎn)
3.2第二步：人情化行為——溝通以達(dá)到共識
■溝通為什么總不到位
■溝通應(yīng)用技術(shù)
■傾聽的目的
■互惠式溝通
■領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍(lán)圖
■制造動(dòng)機(jī)式溝通
■引導(dǎo)談話式溝通
■充分溝通 信息共享
3.3第三步：步驟化實(shí)施
■方案擬定
■人、財(cái)、物的資源分配
■時(shí)間計(jì)劃與實(shí)施啟動(dòng)
■階段性評估
■項(xiàng)目總結(jié)

第四講 讓你的部下負(fù)起責(zé)任
引言：從古至今，不論是和平時(shí)期、繁盛時(shí)期還是戰(zhàn)亂時(shí)期，都會(huì)把“重賞之下，必有勇夫”作為一種有效的激勵(lì)手段。但今天，對于許多員工而言，這只能當(dāng)作諸多激勵(lì)手段中的一項(xiàng)來看待。哪些因素最能對員工起到激勵(lì)作用，如何激發(fā)員工的積極行為?
4.1管理之道在于經(jīng)營人心
■對員工進(jìn)行心理分類：自我驅(qū)動(dòng)模型 環(huán)境驅(qū)動(dòng)模型
■對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行心理分類
■管理者特質(zhì)
■馬斯洛需求層次在中國本土的表現(xiàn)
4.2贏得部下的信任
■如何卸下部下的心理防御
■怎樣讓下屬比你優(yōu)秀又不威脅你
■鯰魚效應(yīng)：激活員工隊(duì)伍
■參與游戲：激活員工個(gè)人
4.3教練思維與行為方法
■交通規(guī)則：適當(dāng)剝奪選擇的權(quán)利
4.4打造制度的熔爐
■利益是共同的博弈
4.5領(lǐng)導(dǎo)魅力與孫武治兵：說到就要做到
■優(yōu)秀管理者長什么樣

課程結(jié)束：總結(jié)、提煉與分享

【講師介紹】
趙晉老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。

北大研究院心理學(xué)指定講師
清華大學(xué)客座教授
教育部職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室核心專家，《職業(yè)溝通》、《解決問題》課程師資培訓(xùn)首席專家；
英國勞工部工作技能課程中國課題組核心專家；
中國太平洋經(jīng)濟(jì)合作委員會(huì)（PECC）人力資源委員會(huì)委員；
IBM中國公司員工EAP服務(wù)計(jì)劃《溝通心理盲點(diǎn)》《職場情緒壓力管理》《職業(yè)心態(tài)》課程指定講師
百度華南公司EAP服務(wù)《職場情緒壓力管理》課程指定講師
杜邦中國公司EAP服務(wù)《管理博弈與心理共建》課程指定講師
教育背景：師范大學(xué)歷史本科、中科院心理研究所教育發(fā)展心理學(xué)研究生；
曾從事工作：8年專職教師、7年政府工作經(jīng)歷、10年企業(yè)管理工作；
課程模塊：
心理心態(tài)模塊：職場情緒壓力管理、管理中的心理博弈與心理共建、職業(yè)心態(tài)與職場發(fā)展、駕馭職場明規(guī)則與潛規(guī)則、職場發(fā)展心理資本。
其它專業(yè)成績：
策劃組織《首屆中國企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易論壇》，列入中國產(chǎn)權(quán)交易史十大事件。
為深圳市文明辦、深圳市婦聯(lián)策劃組織《感動(dòng)社區(qū)》系列社區(qū)演出活動(dòng)，任活動(dòng)總策劃、總導(dǎo)演 。
中國兒童藝術(shù)學(xué)會(huì)《紀(jì)念安徒生誕100 周年兒童劇大賽》策劃。
2005、2006年深圳《十大書香家庭》頒獎(jiǎng)晚會(huì)總導(dǎo)演、電視晚會(huì)副導(dǎo)演。
深圳電臺898教育節(jié)目顧問、常任嘉賓；深圳《市民論壇》常任嘉賓。
電視劇《特區(qū)少年》、《秘密往事》編�。ㄖ�一）
主講課程：
主講課程：
《管理中的心理博弈與心理共建》
《心理學(xué)在員工關(guān)系管理中的應(yīng)用》
《管理“雙贏”的心理策略》
《直抵人心的贏“心”溝通》
《管理與溝通》
《獲得支持-暢通無阻跨部門溝通》

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4600元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))