第九章概述及銀行從業(yè)基本準(zhǔn)則

第一節(jié)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》概述

【重點(diǎn)把握】

宗旨

從業(yè)人員

適用范圍

針對(duì)本知識(shí)點(diǎn)提問(wèn)?

第二節(jié)銀行業(yè)從業(yè)基本準(zhǔn)則

【重點(diǎn)把握】

誠(chéng)實(shí)信用

守法合規(guī)

專(zhuān)業(yè)勝任

勤勉盡職

保護(hù)商業(yè)秘密與客戶(hù)隱私

公平競(jìng)爭(zhēng)

針對(duì)本知識(shí)點(diǎn)提問(wèn)?

第十章銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守概述及相關(guān)規(guī)定

第一節(jié)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》概述

【重點(diǎn)把握】

針對(duì)本知識(shí)點(diǎn)提問(wèn)?

第二節(jié)銀行業(yè)從業(yè)基本準(zhǔn)則

【重點(diǎn)把握】

針對(duì)本知識(shí)點(diǎn)提問(wèn)?

第三節(jié)銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶(hù)

【重點(diǎn)把握】

熟知業(yè)務(wù)

監(jiān)管規(guī)避

崗位職責(zé)

信息保密

利益沖突

內(nèi)幕交易

了解客戶(hù)

反洗錢(qián)

禮貌服務(wù)

公平對(duì)待

風(fēng)險(xiǎn)提示

信息披露

授信盡職

協(xié)助執(zhí)行

禮物收、送

娛樂(lè)及便利

客戶(hù)投訴

針對(duì)本知識(shí)點(diǎn)提問(wèn)?

第四節(jié)銀行業(yè)從業(yè)人員與同事

【重點(diǎn)把握】

尊重同事

團(tuán)結(jié)合作

互相監(jiān)督

針對(duì)本知識(shí)點(diǎn)提問(wèn)?

第五節(jié)銀行業(yè)從業(yè)人員與所在機(jī)構(gòu)

【重點(diǎn)把握】

忠于職守

爭(zhēng)議處理

離職交接

離職辦理流程

兼職

愛(ài)護(hù)機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)

費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)

電子設(shè)備使用

媒體采訪

舉報(bào)違法行為

針對(duì)本知識(shí)點(diǎn)提問(wèn)?

第六節(jié)銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員

【重點(diǎn)把握】

互相尊重

交流合作

同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

商業(yè)保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

針對(duì)本知識(shí)點(diǎn)提問(wèn)?

第七節(jié)銀行業(yè)從業(yè)人員與監(jiān)管者

【重點(diǎn)把握】

接受監(jiān)管

配合現(xiàn)場(chǎng)檢查

配合非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管

禁止賄賂及不當(dāng)便利

針對(duì)本知識(shí)點(diǎn)提問(wèn)?

第十一章附則

第一節(jié)附則

【基本要求】

懲戒措施

解釋機(jī)構(gòu)

生效日期

【重點(diǎn)把握】

懲戒措施

解釋機(jī)構(gòu)

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