1、Q：目前只有線上培訓嗎?

A：報考工信部證書或雙證證書：學員報考工信部證書和工信部與SMEI國證認證的雙證項目，均可以在工信部學習平臺線上學習。

單獨報考SMEI國際證書：學員可根據(jù)自身情況，參加由SMEI授權機構開展的線上、線下、培訓與就業(yè)指導服務等多種培訓和增值服務。

2、Q：學員學習線上課程有效期多長時間?

A：線上課程有效期是1年。

3、Q：學習帳號過期了，續(xù)費需要多少錢?

A：學習帳號過了1年使用期，學員仍想登錄學習的：

1)如果課程內(nèi)容沒有變化的，可減半價續(xù)費后學習。

2)如果課程內(nèi)容已更新，需繳納全額學費后學習，授權機構可給予20%的學費減免。

4、Q：報名繳費后多久可以開通網(wǎng)課?

A：原則上在收到詳細的報名表、資格審核完畢并且繳費成功確認后，2-5天內(nèi)開通。目前可以做到當日或次日內(nèi)開通。

5、Q：開通線上課是不是相當于也填寫了報考信息?

A：是的。開通學習帳號前需要填寫報考資料，相當于填寫了報考信息。考試申請前SMEI需對學員申請資料進行審核，審核通過后，學員可以獲得考試資格，由授權機構安排考試服務。

6、Q：UGS課程是多少學時?

A：2022年UGS在線學習必修+選修課程共80+課題，包含6-8學時考前輔導，全真模擬題庫練習。平均每天學習1小時，四周內(nèi)可學完。授權機構也可根據(jù)學員自身情況，安排學習進度。

7、Q：最新的必修和選修課表可以發(fā)一份嗎?

A：可以。

8、Q：是否有配套教材?

A：UGS認證課程，需要結合SMEI發(fā)布的《用戶增長知識體系指南(UGBOK)》、《用戶增長白金教程》一起學習。目前UGBOK已發(fā)行，可在各大平臺或SMEI中國辦公室以及授權的培訓機構購買;教程在出版社發(fā)行審核階段，上架后授權機構通知學員可自行購買。目前無法購買教材的，學員可從授權機構獲得課程電子書結合線上講解及UGBOK進行學習。

9、Q：項目資料全部是電子資料嗎?

A：項目資料包括：項目介紹、學習手冊、認證指南等，均以電子資料的形式共享給授權機構，學員可從授權機構處獲得學習指導。

10、Q：在線課程的內(nèi)容每年都會更新嗎?

A：UGS是全球最前沿的用戶增長知識體系課程，用戶增長學科理論及技術、工具的發(fā)展日新月益，學員學習知識技能也需要不斷更新。因此，每年SMEI會根據(jù)情況進行課程更新。

1)課程內(nèi)容每年更新1次;

2)知識體系指南UGBOK原則上每2年更新一次;

3)教材由大學、研究機構、授權培訓機構等根據(jù)學員情況，在SMEI授權下，結合UGBOK知識體系指南，進行配套教材的研發(fā)、出版、教學。SMEI也會率先出版《用戶增長白金教程》供學員學生使用，學員可根據(jù)自身情況，選擇適合自己的配套教材進行學習。

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