當(dāng)我們?cè)谡f用戶增長時(shí),說到底它又是什么呢?
從宏觀上來講所謂的用戶增長是創(chuàng)造價(jià)值和傳遞價(jià)值,只有當(dāng)產(chǎn)品在市場上創(chuàng)造了價(jià)值和實(shí)現(xiàn)了價(jià)值傳遞,自然能獲得用戶增長。無論是做什么產(chǎn)品的用戶增長,都離不開做留存、規(guī)模和營收。通過提升留存,增加獲客能力來實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模的增長,再通過用戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值變現(xiàn)獲得利潤的增長。
今天我們就來講一講,教培行業(yè)在運(yùn)營過程中,用戶增長該怎么做?以及一些營銷技巧分享給大家!
01
引流、用戶分層一步到位
作為用戶增長的第一步,引流至關(guān)重要。商家可以利用創(chuàng)客匠人知識(shí)店鋪在后臺(tái)開啟直播同時(shí)一鍵轉(zhuǎn)播多個(gè)平臺(tái)。在人數(shù)峰值的時(shí)候利用直播間掛載多種課程鏈接,將用戶引導(dǎo)沉淀于不同社群里面,便于之后的運(yùn)營管理。
02
打造豐富的社群
商家想要提高用戶增長,除了做好本身和營銷推廣外,還可以考慮給社群增加一些新內(nèi)容和互動(dòng)版塊,以此來增加用戶對(duì)品牌的黏度。打造多樣化的社群,可以吸引不同的用戶,幫助商家擴(kuò)大品牌的知名度。具體操作可以參考以下方法:
1.賦予功能:利用創(chuàng)客匠人知識(shí)店鋪海報(bào)制作功能結(jié)合當(dāng)下實(shí)事在社群發(fā)布海報(bào),實(shí)事可以是天氣預(yù)報(bào)、事件熱點(diǎn)等。給用戶提供生活便利的同時(shí)增加用戶對(duì)品牌印象。
2.增加游戲:商家一樣可以通過創(chuàng)客匠人知識(shí)店鋪里面的闖關(guān)打卡、趣味測評(píng)搭配上每日簽到,游戲化的社群可以有效增加品牌對(duì)用戶的吸引力,增加用戶打開產(chǎn)品的頻率。
3.社群服務(wù):商家可以通過打造良好的社群服務(wù),用好服務(wù)創(chuàng)造快速的學(xué)習(xí)效率,給予用戶沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn),營造良好口碑,以此打開新的傳播途徑。
03
營銷策略技巧
除了良好的社群氛圍之外,營銷策略也很重要。它在很大程度上不僅可以幫助商家做到留存,更是轉(zhuǎn)化的好助手。
1.激勵(lì)機(jī)制:商家可以利用知識(shí)店鋪里面的積分體系,讓用戶通過每日任務(wù)獲取積分,積分可以到商城兌換物品,積分商城的物品設(shè)置成積分+錢形式進(jìn)行兌換。
2.優(yōu)惠券:利用創(chuàng)客匠人知識(shí)店鋪里面的各種優(yōu)惠券增加用戶的沉沒成本,縮短用戶的決策時(shí)間,快速促成轉(zhuǎn)化。
3.推薦有禮:用戶留存固然重要,但是裂變同樣不可缺失。商家可以利用創(chuàng)客匠人知識(shí)店鋪的推薦有禮,讓用戶主動(dòng)分享課程,推薦成功雙方都可以獲得禮包。通過里面的各種抵扣券、體驗(yàn)卡快速抓住用戶。
知識(shí)店鋪里面擁有多種工具,老師們可以到后臺(tái)依據(jù)自己需求進(jìn)行設(shè)置。
大部分商家都知道,拉新、留存、裂變是用戶增長的三大關(guān)鍵指標(biāo),要做好這幾個(gè)指標(biāo)不是一件簡單的事情,而有了創(chuàng)客匠人技術(shù)服務(wù)商的支持它就變得很容易!早加入早收獲,你還在思考什么呢?
來源: 創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)頻道
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