用戶如何增長，構建自己的流量池

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及后疫情時代的到來，各行各業(yè)都發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在用戶獲取成本越來越高，當前用戶增長的痛點，兩個字總結就是：貴，難!

紅極一時的“增長黑客”如今逐漸淡出人們的視野，是被取代?還是完成了本土進化?

通過大家這幾年的摸爬滾打，其實早就發(fā)現(xiàn)“增長黑客”并非是單純的追求用戶的拉新，而是注重用戶在你平臺上面全生命周期的“貢獻值”，也就是如何能夠最大程度的獲取用戶的終生價值?在這個目標之下，就會涉及的用戶的拉新增長、活躍增長、留存增長、變現(xiàn)增長和裂變增長，圍繞上五個層面的增長目標設置各自團隊的KPI指標，如：拉新轉化率、DAU、次日留存、復購率、GMV、ROI······

數(shù)據(jù)驅動增長，首先你要清楚你的數(shù)據(jù)指標，而數(shù)據(jù)指標實際上要深度解構你的業(yè)務。設定數(shù)據(jù)指標之前先要看你的商業(yè)邏輯、產品邏輯、業(yè)務邏輯，然后再通過數(shù)據(jù)指標去定義。

所謂“北斗星指標”其實就是你企業(yè)的核心指標是什么，尤其業(yè)務初期，一定要聚焦一兩個核心指標，而這個指標又是是變化的，根據(jù)你自己的業(yè)務不同的發(fā)展階段設定不同的數(shù)據(jù)指標。

把指標拆解成季度、月度和周，通過數(shù)據(jù)分析能確認問題：①通過數(shù)據(jù)分析能確認問題②通過數(shù)據(jù)分析可以找出原因所在。如果這個問題沒有解決，一定要集公司的能力和資源把這個問題解決。

那到底什么是用戶增長呢?其實理解起來很簡單就是——利用一切手段和資源讓用戶更多的使用核心產品功能，關鍵詞：增長、高頻和核心產品功能。

在追求用戶增長之前，各位需要先問自己四個問題：

用戶為什么要來?=你能給用戶提供什么

用戶如何來?=你有哪些渠道和流量入口

用戶來干什么?=你的核心功能是夠get 到用戶的需求了

用戶走了如何再來?=你有哪些價值能讓用戶再次對你感興趣

首先，如何選擇用戶增長策略?可能你現(xiàn)在就在思考，到底自己的產品該選擇怎樣的策略?大品牌策略還是小而美策略?很顯然，這個得根據(jù)產品本身的條件來看，比如產品定位、用戶屬性、產品特征、公司實力等因素綜合考究：

1、產品定位來看，比如說你的產品是教育培訓一類的，整合資源相對來說是你的一大優(yōu)勢;產品如果傾向于工具類型，相關的內容整合也不失為可選項;

2、用戶屬性來看，比如說你的產品目標用戶是金融一類，利益驅動往往能夠使得

你的用戶增長取得不錯的成績;如果產品面向下沉用戶，也可考慮主打利益驅動;

3、產品特征來看，金融產品往往采用利益驅動的方式來吸引用戶;社交電商S2B2C，分銷裂變;

4、可公司實力來看，實力夠大夠強不妨選擇大品牌策略;如果考慮持續(xù)化的資本輸出，利益驅動可以幫助用戶的不斷涌入，分銷裂變可以提升品牌口碑。

所以，如何選擇用戶增長策略也要結合上述四點來綜合評估。需要注意的是，策略往往不是單一采用的，而是組合式打法。與此同時，策略組合的采取往往也講究主次之分。比如說上述金融產品，主打利益驅動，但其次也可以加入分銷裂變的形式拓展新客;又比如說社交電商S2B2C，主打的分銷裂變，但缺不了利益驅動的輔助。

用戶增長策略的選擇可能在初期會遇到一個試錯的過程，但是往后往往需要固化下來，成為一種工作流程，不要哪里不會點哪里，不要朝三暮四。

簡單來說就是：找準點，朝著自己的策略方向前行。最后通過增長黑客，構建你自己的流量池。

其實“增長”這個理念并不是2018年才出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大廠們幾年前就已經在默默深耕，如今已有一套成熟的體系來指導他們做增長，并取得過爆發(fā)式的效果，比如國內的頭條、騰訊，國外的facebook、twitter。但這些都屬于高度保密的內容，因此大佬們都很低調，沒有外傳�？v觀國內這些年“增長黑客”的發(fā)展，其實與國外出奇的一致。

2017年，肖恩在國際增黑大會上指出增黑體系：

1、戰(zhàn)術和技巧，比如SEO/SEM, 微信裂變，轉化率優(yōu)化讀懂并學習流量型平臺規(guī)則，摸清玩法，抓住流量紅利應用增長流程，讓整個體系具備可重復性;

2、學習基本的原則和技能，比如MVP、PMF、AARRR漏斗之后的一段時間，國外

“hacking”的概念逐漸淡化，“增長”與“黑客”被分離，整個體系上升到“企業(yè)增長”的層面，弱化個體，強調“增長團隊”的架構(管理層面)，以及企業(yè)增長文化的打造(思維層面)。

接下來再說說“增長黑客”在國內最近的發(fā)展情況：“增長黑客”已經過度到了“增長”這個更加寬泛的領域，體系也更加健全;人們不再盲目追逐“增長黑客”，而是根據(jù)自己的需求冷靜思考，初創(chuàng)公司不需要這個崗位，其他公司會根據(jù)當下所處的生命階段對“增長”有不同的需求，是優(yōu)化渠道、優(yōu)化投放來獲客?是迭代產品、精準運營來留存?還是變更營銷策略對流失用戶召回?增長流程進一步完善為growth machine，增長模型的提出使得整個過程得以量化和可預測;增長團隊逐漸取代了“增長黑客”這個單獨的崗位，一個團隊搭配了產品、運營、市場、數(shù)據(jù)等人員，增長工作也更加科學高效地展開;

大家更加注重數(shù)據(jù)驅動，搭建數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)分析的體系，助力業(yè)務增長，助力功能優(yōu)化;科學測試越來越受重視，不論用戶的使用是高頻還是低頻，都可以加快實驗頻次，對落地頁進行熱圖分析，對用戶路徑進行細節(jié)優(yōu)化等等;圍繞創(chuàng)業(yè)和增長的生態(tài)逐漸完善，包括B2B服務商以及Saas工具，這進一步降低了公司老板的認知成本，從而積極推動增長體系的擴大。

來源：增長黑客

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