保持警惕：產(chǎn)品經(jīng)理常見的5個(gè)坑

入行不久的產(chǎn)品經(jīng)理，可能會存在產(chǎn)品思維認(rèn)知有偏差的問題，而且很容易被忽略。如何避免這些潛在的認(rèn)知偏差呢?本文作者從觀察者視角，復(fù)盤了產(chǎn)品道路上的一些常見誤區(qū)，希望能給你帶來一些啟發(fā)。

不可能完成的任務(wù)，往往就是壓力測試。

我們團(tuán)隊(duì)有兩個(gè)剛?cè)胄胁痪玫漠a(chǎn)品同學(xué)，產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)不到兩年，在產(chǎn)品流程和設(shè)計(jì)規(guī)范上有很大的進(jìn)步空間，好在學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)能力都很突出，所謂基礎(chǔ)條件扎實(shí)，只需因材施教便可脫胎換骨。

即便如此，在日常工作中仍然暴露出不少問題，為了針對性的提升他們產(chǎn)品能力，我特意將發(fā)現(xiàn)的問題列成清單并進(jìn)行了簡單的總結(jié)分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)問題大體可分為兩類：

產(chǎn)品基礎(chǔ)工作的不到位，比如，不懂得原型設(shè)計(jì)或需求說明文檔的規(guī)范;

產(chǎn)品思維認(rèn)知有偏差，有很多淺顯的認(rèn)知缺乏經(jīng)驗(yàn)、甚至存在誤區(qū)。

在我看來，第一類問題不足為慮，只需時(shí)間積累便能補(bǔ)齊短板，反而是第二種不利影響更大，并且很容易被忽略。

這兩天發(fā)生了幾個(gè)產(chǎn)品小案例，背后的問題皆因認(rèn)知偏差所致，我覺得這些典型的認(rèn)知問題就像是隱性的陷阱，對于經(jīng)驗(yàn)不多的產(chǎn)品同學(xué)來說，就像是打MOBA，開局全是迷霧，每走一步都像是探草叢。

如何有效避免潛伏的陷阱呢?讓我們重新調(diào)至觀察者視角，復(fù)盤產(chǎn)品道路上的一些常見誤區(qū)，也希望本文能帶你給一些參考。

01 邊界不清，精力錯(cuò)配

上周我又輔導(dǎo)了一個(gè)產(chǎn)品同學(xué)，他向我咨詢關(guān)于職場擇業(yè)的問題。

其中他提到想換工作的原因，主要是因?yàn)楝F(xiàn)在做的產(chǎn)品工作太少，精力過多在雜事上，比如說，經(jīng)常和業(yè)務(wù)同學(xué)一起出差去洽談項(xiàng)目。

由此，我首先想到內(nèi)涵式發(fā)展與外延式發(fā)展：

簡單理解，內(nèi)涵式發(fā)展其實(shí)就是縱向深入，在專業(yè)細(xì)分上更透徹一些，類似于“1字型人才”;外延式發(fā)展則強(qiáng)調(diào)橫向廣度，旨在積累通用知識，強(qiáng)調(diào)廣度，類似于“一字型人才”。

顯然，這兩點(diǎn)對產(chǎn)品經(jīng)理來說需要有效平衡，如何妥善處理呢?

根據(jù)鏡同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，在精力分配上，首先，一定要保證產(chǎn)品能力扎實(shí)過關(guān)，而后在產(chǎn)品專業(yè)扎實(shí)的基礎(chǔ)上，提升拓展能力。

很多剛一兩年的產(chǎn)品經(jīng)理，基礎(chǔ)能力還不扎實(shí)，就想要學(xué)習(xí)通用能力，甚至學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理，這并不是正確的選擇，而是掉入了陷阱，是典型的精力錯(cuò)配。

因此，我們一定要明白職責(zé)邊界，學(xué)會工作分配，一定要把精力首先用在夯實(shí)專業(yè)能力上。

02 紅燈思維，封閉心態(tài)

關(guān)于紅燈思維，鏡同學(xué)其實(shí)分享過好幾次，但是我發(fā)現(xiàn)仍然有不少產(chǎn)品同學(xué)紅燈思維很嚴(yán)重，不妨再強(qiáng)調(diào)一下，因?yàn)檫@對產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展極為不利，產(chǎn)品成長需要的是開發(fā)和包容，這點(diǎn)極為重要。什么是紅燈思維呢?紅燈思維其實(shí)是一種慣性的認(rèn)知誤區(qū)，是指本能的否定外來事務(wù)，不允許不同聲音的存在，不能接納不同，只相信自己的判斷。

當(dāng)有人和自己的觀點(diǎn)不一致時(shí)，紅燈思維第一反應(yīng)會認(rèn)為，別人的一定是錯(cuò)的，只要和我想法不一樣，就是有問題的。舉個(gè)例子：

你：好多人做短視頻都掙了錢，我們做短視頻也一定能掙錢;

張三：我不這么認(rèn)為，正是這么多人都做短視頻了，賽道肯定擁擠，我們現(xiàn)在再去做肯定掙不到錢。

或者：

你：好多人做短視頻都能掙了錢，賽道十分擁擠，我們現(xiàn)在去做恐怕很難掙到錢了。

張三：我不這么認(rèn)為，別人能掙到錢，我們怎么就掙不到錢呢?

生活中，大家身邊可能都會有幾個(gè)這樣的同學(xué)，無論你說什么，他總是本能地反對，沒有任何深度思考和論證，完全無視你的前提條件，也不看你的論據(jù)，張口就是你說的不對，而且還能講出一大堆反對的理由。

通過標(biāo)新立異來彰顯自己的與眾不同，滿足心理優(yōu)越感，這就是典型的紅燈思維，這絕非是“批判性思考”，這是典型的“紅燈思維”，兩者的區(qū)別在于是否對事物有足夠了解。

也許，你在產(chǎn)品規(guī)劃或者設(shè)計(jì)時(shí)，肯定也會遇到這樣同學(xué)，對于陌生的產(chǎn)品工作，紅燈思維主導(dǎo)，本能覺得不行(面試或工作時(shí)，怎么有效應(yīng)對“一句話需求”?)，甚至為了能挑出反對的理由，花大心思去論證不可行性，而從不去深度思考，科學(xué)的去論證可行性。

我在之前的文章中也分享過，這其實(shí)就很容易造成產(chǎn)品自嗨，在自己固有的有局限的認(rèn)知下，自我陶醉，對于新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)持否定的態(tài)度，把自己活成了封閉系統(tǒng)，自己關(guān)上了對外的接口，屏蔽了所有的反饋渠道，把自己關(guān)在了產(chǎn)品的小黑屋里，自我欣賞。

03 工作分工過于精細(xì)化、工具化

我們經(jīng)常自嘲，大家都是工具人，這個(gè)當(dāng)個(gè)玩笑講講可以，萬萬不敢讓人工具化，否則競爭力將不復(fù)存在。

事實(shí)上，社會分工日益精細(xì)化，人也被迫工具化，就像一顆螺絲釘，越是如此，可替代性越是強(qiáng)，當(dāng)一個(gè)人的價(jià)值輸出與機(jī)器相當(dāng)，或，不具備不可替代性，也就意味著，他失去了核心競爭力。

前不久，我們開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了“重大調(diào)整”，分離出來了“系統(tǒng)設(shè)計(jì)組”、“技術(shù)開發(fā)組”，之前產(chǎn)品需求評審?fù)ㄟ^后，直接由技術(shù)部開發(fā)，大家都是按照功能任務(wù)獨(dú)立去系統(tǒng)設(shè)計(jì)、代碼開發(fā)。

現(xiàn)在呢，需求評審后先由系統(tǒng)設(shè)計(jì)組進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，輸出詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，之后“代碼開發(fā)組”依據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行編碼設(shè)計(jì)即可。

從公司角度來看，分工更加流程化、精細(xì)化，也更有利于管理，但從個(gè)人發(fā)展角度來看，“代碼開發(fā)小組”的成員發(fā)展天花板就被牢牢所限制，這就個(gè)人而言，實(shí)質(zhì)上就是精細(xì)化陷阱。

這里多說一句，公司還嘗試和我商量，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)部也做管理優(yōu)化：業(yè)務(wù)梳理和需求調(diào)研分析的只做分析設(shè)計(jì)，畫原型的只畫原型，寫文檔的只寫文檔，當(dāng)然，被我斷然拒絕。

鏡同學(xué)想說的是，職業(yè)發(fā)展環(huán)境各異，但大家要警惕“精細(xì)化陷阱”，絕不可日益工具化。

04 缺乏洞察力和深度思考

不知道你身邊有沒有這樣的同學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)剛提出一個(gè)問題，馬上就張口回答，邊答邊想，往往只是淺顯的理解，缺乏深度思考。

前段時(shí)間，公司為了某個(gè)項(xiàng)目制定了臨時(shí)沖刺戰(zhàn)略，還出臺了一個(gè)執(zhí)行方案，類似于執(zhí)行兩個(gè)月的“007”，當(dāng)時(shí)就有好幾個(gè)人表明了反對意見，表示不可接受、完成不了，還說違背勞動法等等。

其實(shí)，這也是缺乏深度思考和洞察力，很多時(shí)候，類似這樣的不可完成任務(wù)往往就是壓力測試，是不可能落地執(zhí)行的，僅僅只是用來識人或者對背后的股東做一些交代而已。

鏡同學(xué)講這個(gè)案例并非洗白什么，也絕非“厚黑學(xué)”，而是從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，在產(chǎn)品紛雜的工作中，大家要養(yǎng)成深度思考的能力，這是職場生存的法則。

切記，不要把淺薄的思考當(dāng)做行動指南!

05 缺乏復(fù)盤總結(jié)意識

在產(chǎn)品前行的道路上，犯錯(cuò)也不可怕，犯錯(cuò)反而是常態(tài)，畢竟，古人也說過：人非圣賢，孰能無過。

但，若在同一個(gè)問題上反復(fù)犯錯(cuò)，就很容易被貼上不可靠的標(biāo)簽，如果你給人的是一種“接觸不良”的感覺，就很難被重視，發(fā)展就會嚴(yán)重受限。

因此，我們一定要有復(fù)盤總結(jié)的意識。

我曾經(jīng)在文章中分享過對自己的個(gè)人總結(jié)，也跟不少小伙伴分享過成長經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)起來就是十二字：規(guī)劃思維、落地能力、復(fù)盤意識。

一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，要從個(gè)人產(chǎn)品工作角度去復(fù)盤成長經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);一個(gè)需求設(shè)計(jì)完，要復(fù)盤總結(jié)專業(yè)能力不足之處;被批評或任務(wù)未高效完成，更有主動地去總結(jié)原因，分析問題所在。

可在現(xiàn)實(shí)中呢，卻又有很多同學(xué)在產(chǎn)品的成長學(xué)習(xí)上，并沒有個(gè)人復(fù)盤的意識，也沒有養(yǎng)成總結(jié)分析的習(xí)慣，導(dǎo)致其產(chǎn)品的成長效率會很低，因?yàn)�，�?jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)很難轉(zhuǎn)化為其知識能力體系。

比如，我們團(tuán)隊(duì)之前有個(gè)產(chǎn)品同學(xué)，每次做競品分析我都會列出框架，幾乎是“手把手教導(dǎo)”，可每次都需要重新來過，他從不總結(jié)分析，久而久之，我也就失去了耐心，只能認(rèn)為他并不適合“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)道路，因?yàn)槿狈��?fù)盤思維。

毫不夸張地說，復(fù)盤，是進(jìn)步的催化劑。

說了這么多，產(chǎn)品道路上的坑遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這5個(gè)，但鏡同學(xué)認(rèn)為這5個(gè)認(rèn)知誤區(qū)對產(chǎn)品新人的成長阻礙很大，分享給大家一些避坑經(jīng)驗(yàn)，希望能提高你的認(rèn)知水平，好的思維才會有好的結(jié)果。

來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

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