冷啟動,0預(yù)算,如何借助分銷裂變引爆私域用戶增長?
編輯導(dǎo)讀:在公域流量越來越難獲取的今天,品牌不約而同開始經(jīng)營自己的私域流量。私域的用戶運(yùn)營不是簡單的建群發(fā)廣告即可,想要通過裂變增長的方式獲取海量用戶,具體要怎么做?本文作者根據(jù)自身工作經(jīng)驗,對此進(jìn)行了分析, 一起來看看吧。
在流量成本持續(xù)高漲、賽道不斷細(xì)分的今天,各大品牌奇招輩出。身邊常見的快速增長崛起的企業(yè),都是通過裂變增長的方式獲取海量用戶,可見這是用戶增長的一大利器:
支付寶:每推薦1位新用戶注冊支付寶賬號就獎勵20-99元;
滴滴:每推薦1位新顧客注冊滴滴賬號就有20元推薦獎勵;
星巴克:每推薦3位新顧客即可免費(fèi)得1杯咖啡……
如今越來越多品牌用上“分銷社交裂變”,實現(xiàn)低成本快速觸達(dá)用戶。分銷裂變,即通過設(shè)置一定比例的傭金或獎勵,并制定分銷規(guī)則,引導(dǎo)和刺激盡可能多的用戶,以可復(fù)制和高效率的形式進(jìn)行裂變傳播。
01 裂變增長“一個數(shù)據(jù)兩個點(diǎn)”
裂變增長的本質(zhì)是一種社交傳播,而微信自帶社交屬性,用戶覆蓋面廣,生態(tài)完善,無疑是最好的裂變場所。談到裂變增長的意義,可以歸納為以下幾點(diǎn):
對廣告投放而言,裂變增長能降低成本
具有流量圈層效應(yīng),容易在有顯著圈層屬性的群體里傳播
基于社交屬性所賦予的先發(fā)優(yōu)勢和用戶粘性
裂變增長能帶來海量的用戶規(guī)模,從而容易形成壁壘
1. 一個數(shù)據(jù):K因子
K因子,是一個可衡量裂變增長效果的數(shù)據(jù),也是裂變增長中不可忽視的重要指標(biāo),能反映裂變增長活動拉新效果。在一場裂變增長活動中,K因子可視為拉新用戶數(shù)與種子用戶數(shù)的比值,即K=拉新用戶數(shù)/種子用戶數(shù)。不難發(fā)現(xiàn),K值越大,越說明裂變增長的效果越好,拉新用戶數(shù)遠(yuǎn)超過種子用戶數(shù),所以只有K值大于1的時候,才被認(rèn)為是一場成功的裂變增長活動。
2. 兩個點(diǎn):分享點(diǎn)和沉淀點(diǎn)
在一場裂變增長的活動中,要想獲得成功,離不開兩個要點(diǎn):分享點(diǎn)和沉淀點(diǎn),這是因為分享點(diǎn)能夠幫助傳播,觸達(dá)更廣的用戶,沉淀點(diǎn)是用戶留存的重要陣地,不然拉新的用戶沒有沉淀就很容易流失。一般而言,分享點(diǎn)和沉淀點(diǎn)都需要合理的活動路徑去實現(xiàn),分享點(diǎn)多數(shù)以榮譽(yù)、福利作為誘餌,沉淀點(diǎn)以領(lǐng)取產(chǎn)品、收到提醒等服務(wù)功能進(jìn)行。
當(dāng)你能很好理解上述這些基本的概念,那么接下來也能更容易理解增長玩法該如何設(shè)計的問題。
02 四步玩轉(zhuǎn)裂變分銷
分銷裂變工具,以千聊的分銷為例,通過制定分銷激勵政策,刺激用戶分享產(chǎn)品專屬推廣海報,付費(fèi)——邀請——再付費(fèi)——再邀請,使得用戶呈滾雪球式的增長。
通過這種分銷模式,用戶與商家實現(xiàn)雙贏,用戶獲得返利,商家收獲訂單、高粘性的用戶群體以及最劃算的營銷價值,每年節(jié)省上萬推廣經(jīng)費(fèi)。
了解到分銷裂變工具的價值,如何設(shè)計一套高轉(zhuǎn)化的分銷流程是十分重要,分銷具體怎么配合裂變一起玩,讓裂變效果更好?今天給大家準(zhǔn)備了四個步驟!
第一步:創(chuàng)建一個分銷裂變活動
選好分銷產(chǎn)品,準(zhǔn)備一張推廣海報,設(shè)計一套吸引目標(biāo)用戶分享的分銷規(guī)則,你就能做一個自帶裂變的效果的活動。
設(shè)置好本次分銷裂變活動所需的圖片、標(biāo)題、價格、時間、庫存、分銷比例,并配好客服聯(lián)系方式、購買憑證、推廣海報,即可啟動一次分銷裂變活動。
第二步:招募種子用戶,社群造勢傳播
在正式開啟分銷前,招募一批愿意提前體驗產(chǎn)品并樂于分銷的用戶,這些人是前期分銷的主力,是貢獻(xiàn)大量付費(fèi)用戶的主要渠道。
招募的原始流量渠道,比如公眾號推文、社群造勢;钴S的社群對于活動傳播能夠起到非常大的作用,隨著群的擴(kuò)大,傳播基數(shù)會持續(xù)擴(kuò)大。把他們招募起來后,進(jìn)行一個簡單的培訓(xùn),告訴他們?nèi)绾螀⑴c分銷。另外根據(jù)推廣收益排名提供額外獎勵,排名越高獎勵越大。比賽機(jī)制讓種子用戶積極性充分調(diào)動起來,很多分銷案例能夠快速刷屏,這樣的方式功不可沒。
第三步:用戶分享海報,推薦親友購買
裂變路徑中值得注意的一點(diǎn),是在購買成功頁面,會出現(xiàn)掃碼提示+產(chǎn)品兌換碼。用戶掃碼入群/加好友后,給用戶發(fā)送消息,引導(dǎo)用戶參與分銷。用戶留存在私域,利于復(fù)購和用戶價值的深度挖掘。
第四步:裂變活動結(jié)束,活動數(shù)據(jù)復(fù)盤
查看分銷裂變活動數(shù)據(jù)并復(fù)盤整個活動,為下一次活動提供借鑒參考。活動數(shù)據(jù):訪問量、購買人數(shù)、海報推廣人數(shù)、海報掃碼人數(shù)、裂變K因子訂單數(shù)據(jù):訂單數(shù)、銷售額、一級返現(xiàn)、實際收益用戶數(shù)據(jù):活動參與人數(shù)、推廣人數(shù)、分銷訂單數(shù)
03 成功分銷裂變活動關(guān)鍵點(diǎn) 1. 選品
眾所周知,分銷裂變最終目的還是通過一系列的運(yùn)營動作在短期內(nèi)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售量或者粉絲量達(dá)到量級增長,從而獲得更多的轉(zhuǎn)化和銷售收益。
對于分銷來說,適合的產(chǎn)品主要是一些高利潤率的產(chǎn)品,比如化妝品、圖書、生活用品,還會有一些虛擬的產(chǎn)品,比如會員,課程等。
從領(lǐng)域角度講,知識產(chǎn)品可能更適合簡單的分銷模式。這類產(chǎn)品分為兩類,一類是音頻、視頻等呈現(xiàn)方式的產(chǎn)品,另一類是以手冊、地圖等實體方式呈現(xiàn)的產(chǎn)品。
知識分銷產(chǎn)品有幾個特點(diǎn):第一是低價格,多以9元至49元區(qū)間為主,第二是會有一個價值點(diǎn),可能是名師噱頭,也可能是知識的密集度,目的就是滿足人對于權(quán)威性的追求,以及對于密集信息的貪念。在這兩個心理作用下,配合利益刺激,幫助分銷成為教育和知識付費(fèi)領(lǐng)域很有力的推廣手段。
2. 渠道選擇
選定載體:公眾號、社群、微信、小程序、直播間店鋪、商城
渠道合作:找夠裂變的子彈
很多裂變沒有成功的原因,并不是因為“裂變錨點(diǎn)”考慮的不夠,而是整個產(chǎn)品策劃中沒有足夠推動力。導(dǎo)致裂變傳播級數(shù)在級數(shù)少過3級,隨著時間很快的就衰減下去。同時沒有足夠的垂直渠道,撬動用戶的難度也越來也大。要知道你要么有足夠渠道,要么就有足夠撬動福利。顯然渠道是可以減少福利點(diǎn)的門檻。
3. 分銷策略
1)合理的傭金比例
一些裂變分銷的發(fā)展主要就是以利益刺激為主,最直接的就是現(xiàn)金分成,所以如何設(shè)置商品的傭金比例尤為重要。比例過高,分銷的動力是強(qiáng)了,但是自己的最終收益會很少,分銷比例過低,很顯然傳播動力就會不足。
根據(jù)以往的經(jīng)驗,一般的傭金比例大概在30%—50%之間,二級分銷的傭金比例大約10%左右,而且單價越高的商品,比例相對越低。
2)流量承接和轉(zhuǎn)化
例如有的知識付費(fèi)方,先推出一個9.9元的線上課,設(shè)置90%的傭金比例,相當(dāng)于你報名后,再邀請一個人就等于免費(fèi)學(xué)習(xí)了。而看到產(chǎn)品信息的人也會覺得幾塊錢不貴,于是就選擇去報名,或者二次分享出去。
這就會形成一個巨大的前端流量,然后將這一部分流量進(jìn)行運(yùn)營,引導(dǎo)其購買高單價的“盈利產(chǎn)品”,進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化,長期留存。
3)價格制定策略
有些人在分銷的時候會嘗試一個經(jīng)典的玩法,階梯式漲價,也就是在產(chǎn)品宣發(fā)的時候,告訴所有人,每銷售100件,商品漲價多少元。
這樣就給消費(fèi)者,甚至是推廣者制造一種緊迫感,消費(fèi)者會認(rèn)為再不買,就失去了優(yōu)惠的時機(jī),推廣者會認(rèn)為,在不抓緊時間推,漲價就不好賣了。
4)團(tuán)隊分銷競賽
在很多的分銷裂變活動中都會設(shè)置組隊競賽沖刺獎勵等激勵政策。幫助分銷員組隊、組團(tuán),進(jìn)行分銷業(yè)績的排名,并提供額外的排名獎勵,形成一種比賽的氛圍。
首先額外的獎勵就是一個很大的動力,其次人性中“好勝”、“攀比”的心理也會讓參與分銷的人的積極性被充分調(diào)動。
4. 朋友圈、社群造勢
活躍的社群對于傳播能夠起到非常大的作用。當(dāng)我們在提前準(zhǔn)備的一些流量社群里發(fā)布分銷活動,它會快速在群內(nèi)形成一個刷屏的勢頭,大家會在群里相互刷,從而吸引很多人跟風(fēng),而后面會有更多人進(jìn)群,這些人會再進(jìn)行傳播,總之隨著群的擴(kuò)大,傳播基數(shù)會持續(xù)擴(kuò)大。
比如:破冰接龍、進(jìn)群福利、倒計時、紅包熱群、簽到、水軍、社群公告……
每次我們在發(fā)布重要公告或者通知前,都可以在信息尾部設(shè)置一個回復(fù)語,比如「我想要紅包雨灑落在我手中」這樣的文字。目的是為了引起大家關(guān)注,讓未活躍用戶也被氛圍吸引參與進(jìn)來。為后續(xù)的分銷造一波勢能。
無論什么樣的分銷,只要有大量社群進(jìn)行造勢,擴(kuò)散的速度都會超乎想象。
將粉絲變渠道,達(dá)到人人皆可賺錢的效果是裂變分銷最大的優(yōu)勢,不僅能為品牌帶來更多影響力,還能拓展新客,留存老客。
來源: 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)
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