時(shí)下,最熱門(mén)、最火爆的職業(yè)莫過(guò)于用戶(hù)增長(zhǎng)崗位。那么,用戶(hù)增長(zhǎng)人到底做哪些工作內(nèi)容呢?
1.制定用戶(hù)增長(zhǎng)指標(biāo)及策略:
制定系統(tǒng)化的用戶(hù)增長(zhǎng)指標(biāo)體系、用戶(hù)增長(zhǎng)策略、創(chuàng)新增長(zhǎng)模式、探尋產(chǎn)品內(nèi)外的增長(zhǎng)機(jī)會(huì),應(yīng)用智能化的營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)工具提升增長(zhǎng)效率。
特有工具/設(shè)備:營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化工具,如SCMR、DMP(Data Management Platform,數(shù)據(jù)管理平臺(tái))、CDP(Customer Data Platform,客戶(hù)數(shù)據(jù)平臺(tái))等。
專(zhuān)門(mén)技術(shù):增長(zhǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別技術(shù)、增長(zhǎng)指標(biāo)搭建技術(shù)、增長(zhǎng)策略排序技術(shù)等。
2.搭建用戶(hù)增長(zhǎng)體系:
建立以用戶(hù)決策旅程(CDG)為基礎(chǔ)的增長(zhǎng)體系,包括用戶(hù)洞察與畫(huà)像、競(jìng)爭(zhēng)分析、活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng)、拉新與激活、轉(zhuǎn)化優(yōu)化、A/B測(cè)試、增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)等。
特有工具/設(shè)備:用戶(hù)行為分析工具
專(zhuān)門(mén)技術(shù):用戶(hù)畫(huà)像標(biāo)簽技術(shù)、A/B測(cè)試技術(shù)、增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)技術(shù)
來(lái)源:SMEI官方
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