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分層運(yùn)營(yíng)策略

按照前述表XX的規(guī)則，就可以把母嬰店的用戶分成8類了。在歸類的過(guò)程中，仍然可以通過(guò)excel的IF函數(shù)進(jìn)行快速操作，具體細(xì)節(jié)在此就不再贅述了。

我們也可以將R、F、M求和或者加權(quán)求和，算出一個(gè)總分，從單一維度對(duì)用戶價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。

根據(jù)RFM模型對(duì)用戶進(jìn)行分群后，我們可以制定不同的運(yùn)營(yíng)策略

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RFM在非付費(fèi)場(chǎng)景中的擴(kuò)展應(yīng)用

RFM模型廣泛運(yùn)用于付費(fèi)類業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的用戶價(jià)值分析和分群。那如果是非付費(fèi)類業(yè)務(wù)場(chǎng)景下呢?仍然可以使用這個(gè)模型的變體，根據(jù)產(chǎn)品及關(guān)鍵行為做一下調(diào)整即可。

來(lái)源：SMEI官方

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