用戶增長崗位常用術(shù)語（二)

11. KOC(運營)

其他說法：小V、群主、微商。

定義：關(guān)鍵意見消費者(Key Opinion Consumer)，KOC不同于KOL長期創(chuàng)作某一垂直領(lǐng)域的內(nèi)容從而獲得垂直營銷力，KOC甚至不能稱之為意見領(lǐng)袖，但卻在垂直用戶群眾擁有較大的決策影響力，能夠帶動其他潛在消費者的購買行為。

PS：用白話來講，KOC是能夠影響自己的朋友和粉絲產(chǎn)生消費行為的消費者。雖然比KOL的粉絲少影響小，但是更加垂直，投放更便宜。

12. AARRR模型(運營、產(chǎn)品)

其他說法：用戶增長模型。

定義：Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer這個五個單詞的縮寫，分別對應(yīng)這一款移動應(yīng)用生命周期中的5個重要環(huán)節(jié)。分別為：獲取用戶、提高活躍度、提高留存率、獲取收入、自傳播。

PS：用戶增長模型最初的“模板”。

13. ARPU/ARPPU/LTV(運營、產(chǎn)品、渠道)

其他說法：客單營收。

定義：ARPU(Average Revenue Per User)，也就是每用戶平均收入。這個指標計算的是某時間段內(nèi)平均每個活躍用戶為應(yīng)用創(chuàng)造的收入，ARPU=應(yīng)用受益/應(yīng)用活躍用戶。

ARPPU9Average Revenue Per Paying User)，也就是每付費用戶平均收益。這個指標考核的是某時間段內(nèi)平均每個付費用戶為應(yīng)用創(chuàng)造的收入，ARPPU =應(yīng)用受益/應(yīng)用付費用戶。

LTV(Life Time Value)——用戶生命價值：即用戶的終身價值，是指用戶在生命周期中貢獻的總毛利潤的平均估計值。

PS:幾個衡量產(chǎn)品內(nèi)用戶價值的關(guān)鍵指標。

14. 漏斗模型(運營、產(chǎn)品)

其他說法：用戶路徑分析。

定義：從起點到終點有多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生用戶流失，依次遞減，每一步都會有一個轉(zhuǎn)化率。

PS：用白話來講就是，從展現(xiàn)、點擊、訪問、咨詢、生成訂單，每一步的轉(zhuǎn)化都有損耗，監(jiān)控每個步驟減低損耗，以此來提高下單率。

15. 用戶生命周期(運營、產(chǎn)品)

其他說法：用戶停留產(chǎn)品的總時長。

定義：指一個用戶從使用產(chǎn)品到完全離開產(chǎn)品的整個時間段，一般分為引入期、成長期、成熟期、休眠期和流失期。

PS：簡單來說就是，你體驗一個產(chǎn)品從下載到活躍、再到付費轉(zhuǎn)化、再到不怎么玩、再到最后卸載，就是一個用戶的生命周期。每一個用戶的生命周期都不盡相同，通過大數(shù)據(jù)抓取一個平均數(shù)值就代表產(chǎn)品平均用戶生命周期。

16. IP運營(運營、內(nèi)容、營銷)

其他說法：個人IP、版權(quán)運營、粉絲經(jīng)濟。

定義：IP(Intellectual Property)運營，指的是根據(jù)作品的類型，特點和用戶屬性，不斷進行更多的運營手段嘗試，使得IP在創(chuàng)作階段擁有大量的忠實粉絲。

當(dāng)IP成熟到一定階段，就可以開始進行授權(quán)等商業(yè)化探索，通過動畫、游戲、舞臺劇、網(wǎng)絡(luò)劇、周邊等多種形式，發(fā)展出更多更廣泛的付費用戶，驗證IP價值的同時，進一步吸引更多領(lǐng)域的粉絲。

PS：通俗講就是有目的、有節(jié)奏在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的孵化自己獨特的IP(抖音、微博、視頻博主、新媒體等)，擁有了大量的粉絲，再去進行商業(yè)化變現(xiàn)從中謀利。

17. A&B測試(運營、產(chǎn)品)

其他說法：版本測試。

定義：AB測試是為Web或App界面或流程制作兩個(A/B)或多個(A/B/n)版本，在同一時間維度，分別讓組成成分相同(相似)的訪客群組(目標人群)隨機的訪問這些版本，收集各群組的用戶體驗數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，最后分析、評估出最好版本，正式采用。

PS：用白話講就是一個活動通過多種方案測試數(shù)據(jù)，最終看哪個方案效果最好，就采用哪種方案，拋開主觀成見，一切以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向。

以下是重點跟渠道相關(guān)的名詞。

18. ASO(渠道、運營)

其他說法：刷量、刷應(yīng)用商店排名。

定義：ASO(App store Optimization)就是提升你APP在各類APP應(yīng)用商店/市場排行榜和搜索結(jié)果排名的過程。ASO優(yōu)化就是利用App Store的搜索規(guī)則和排名規(guī)則讓APP更容易被用戶搜索或看到。

PS：簡單來說就是，通過排名優(yōu)化、推薦窗口等各種手段，讓用戶在應(yīng)用市場內(nèi)可以更容易的看到我們產(chǎn)品，并下載使用。

19. SEO&SEM(渠道、運營)

其他說法：付費推廣、排名優(yōu)化、競價排名。

定義：SEO(Search Engine Optimization)，漢譯為搜索引擎優(yōu)化。通過利用搜索引擎的規(guī)則提高網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的自然排名。

SEM是包括SEO、通過付費排名、精準廣告以及付費收錄等方式提升產(chǎn)品在搜索渠道展示位。

PS：用白話來講就是，SEO通過免費的手段，來提升搜索排名;SEM通過付費的手段來提升搜索排名。

20. ROI(產(chǎn)品、運營、渠道、內(nèi)容、營銷)

其他說法：投產(chǎn)比。

定義：(Return on Investment )投入產(chǎn)出比，指通過投入資源的多少而應(yīng)返回的價值。

PS：用白話來講就是，你投資了多少，回報了多少。在互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)，事前會先通過預(yù)估ROI來衡量你做的活動、或者你即將要做的事情投入多少資源、產(chǎn)出多少對公司有用的價值來做衡量指標。在事后通過實際數(shù)據(jù)來衡量你個人產(chǎn)出的業(yè)績。ROI高代表為可持續(xù)、ROI低則不合適。

以上是關(guān)于用戶增長師的相關(guān)信息，以供大家查看了解。想要了解更多用戶增長師信息，第一時間了解用戶增長師相關(guān)資訊，敬請關(guān)注唯學(xué)網(wǎng)用戶增長師欄目，如有任何疑問也可在線留言，小編會為您在第一時間解答!