怎樣做好用戶渠道增長
一.渠道投放預(yù)算指標(biāo)
(1)投放成本=付費(fèi)下載消耗的金額
(2)下載量=付費(fèi)下載數(shù)量
(3)每新增用戶下載成本=付費(fèi)下載消耗總金額/付費(fèi)下載新增注冊(cè)用戶數(shù)
(4)新增用戶首單人數(shù)-付費(fèi)下載新增的注冊(cè)用戶數(shù)中完成了首單充值的用戶數(shù)
(5)首單每用戶獲客成本=付費(fèi)下載消耗總金額/新增用戶首單人數(shù)
(6)預(yù)測毛利LTV算法1=用戶平均生命周期(1/平均月流失率)*平均每用戶收入(每月總收入/每月活)*毛利率(充值/投放成本)
(7)預(yù)測毛利LTV算法2=新用戶平均天數(shù)(如7天)*平均每用戶收入(每平均日總收入/每平均日活)*毛利率(充值/投放成本)【7*平均每用戶收入*毛利率】
(8)預(yù)測roi=預(yù)測毛利LTV/首單每用戶獲客成本
(9)當(dāng)前roi=(當(dāng)前充值金額-當(dāng)前提現(xiàn)金額)/這批用戶對(duì)應(yīng)渠道推廣費(fèi)用
二.渠道轉(zhuǎn)化漏斗分析
(1)不同時(shí)期對(duì)比各個(gè)時(shí)期的成本差異，根據(jù)差異尋找問題產(chǎn)生的根源來進(jìn)行優(yōu)化
(2)當(dāng)發(fā)現(xiàn)如果某些渠道的用戶獲客成本比其他渠道低，但LTV反而更高的時(shí)候。就需要盡可能將投放成本轉(zhuǎn)入該渠道
(3)比對(duì)多個(gè)渠道的各層級(jí)轉(zhuǎn)化率是否符合行業(yè)水平
(4)當(dāng)下載轉(zhuǎn)化率低的情況下，可以考慮針對(duì)關(guān)鍵詞與廣告創(chuàng)意進(jìn)行優(yōu)化，是否有設(shè)計(jì)新人首充禮包，且在用戶落地的第一時(shí)間觸達(dá)提示用戶
(5)當(dāng)產(chǎn)品打開率轉(zhuǎn)化率低時(shí)，我們可以通過針對(duì)產(chǎn)品ICON和具體渠道包來測試優(yōu)化已經(jīng)投放的人群是否精準(zhǔn)
(6)當(dāng)產(chǎn)品注冊(cè)量下降時(shí)，簡化注冊(cè)流程，考慮用戶述求得到滿足了嗎
(7)橫比已有的渠道我們的轉(zhuǎn)化率是不是有哪一層級(jí)不在平均水平
(8)根據(jù)我們已有渠道的各層級(jí)轉(zhuǎn)化情況排查并給出不同的優(yōu)化方案
(9)是否有設(shè)計(jì)免費(fèi)活動(dòng)或者贈(zèng)送有價(jià)值的商品，培養(yǎng)用戶養(yǎng)成付費(fèi)習(xí)慣再進(jìn)行轉(zhuǎn)化
(10)針對(duì)用戶搜索歷史使用路徑進(jìn)行拆解分析，主要觀察新用戶的路徑是否符合產(chǎn)品設(shè)計(jì)預(yù)期，能否將入口調(diào)整到更明顯的位置等進(jìn)行優(yōu)化
三.針對(duì)產(chǎn)品用戶畫像精細(xì)化投放
(1)確定目標(biāo)用戶畫像，明確不同用戶的需求，以及不同的使用場景，找準(zhǔn)投放對(duì)象，做好精細(xì)化渠道投放
(2)判斷對(duì)應(yīng)畫像用戶的次月留存率是否對(duì)比其他用戶畫像來說低于平均留存率水平
(3)對(duì)比新增用戶畫像占比和當(dāng)前老用戶畫像占比，是否某畫像的新用戶占比人數(shù)過多，但該類用戶實(shí)際付費(fèi)和留存率都不夠高，產(chǎn)品對(duì)該類畫像新增用戶承接能力是否有所不足
(4)哪個(gè)渠道對(duì)于該畫像的ROI比較差?能否進(jìn)行投放策略優(yōu)化，是否該渠道的人群定向的不夠精準(zhǔn)，還是本身用戶群體的付費(fèi)能力不足
(5)用戶群體使用的哪個(gè)功能留存率較差，是否是這個(gè)功能沒有解決他們的需求，是否付費(fèi)服務(wù)定價(jià)超出了這批用戶群體愿意支付的價(jià)格區(qū)間
四.渠道的用戶質(zhì)量評(píng)分體系分析
(1)數(shù)量增長為主的評(píng)分體系
(2)用戶行為為主的評(píng)分體系
(3)用戶商業(yè)價(jià)值的評(píng)分體系
(4)獲取用戶成本的評(píng)分體系
(5)用戶留存質(zhì)量的評(píng)分體系
來源：網(wǎng)絡(luò)
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