產品運營具體是做什么的?

一、產品運營到底是什么

提到產品運營，我們常常就能想到很多種運營，比如內容運營、品牌運營、平臺運營、活動運營、渠道運營等等，產品運營以產品為中心;用戶運營以用戶為中心，內容運營以內容為中心等等，只要和運營相關的崗位，一般都是離不開產品和用戶的，任何運營的前提都是有產品的，亦或者說是服務，“服務”也是“產品”。沒有產品，我們運營什么，怎么和用戶產生連接呢?

所謂產品運營，就是以產品為基礎，以獲取用戶為目的，經過一系列的建設，不斷完善該產品，讓用戶更加喜歡，讓它對用戶更加有粘性，讓它對用戶更加有價值和有用，讓產品與用戶，從無連接到弱連接，再由弱連接到強連接的崗位。

友情提示一下，產品運營和產品經理可不一樣，大家別搞混淆了，說的通俗一點：產品經理是創(chuàng)造產品，而產品運營是讓產品的價值發(fā)揮出來。產品經理一般不直接面對用戶，而產品運營是要不斷接觸用戶，搜集用戶的各項反饋與建議的。舉例說明一下，產品經理創(chuàng)造了一臺筆記本，這個筆記本對人們有價值有用;那么用戶怎么知道筆記本有用，筆記本都有什么用?這個時候就需要產品運營來告訴用戶，我的筆記本能打字，看電影，聽音樂等等。怎么才能讓這個筆記本的功能更加對用戶有用，那么就需要產品運營了解并搜集到用戶的使用反饋和建議，給到產品經理，由產品經理不斷的更新迭代他的功能和作用。

二、產品運營工作內容

產品運營在確定運營目標的前提下，工作內容一般有產品分析、內容建設、數據分析。

1、產品分析分為用戶群體研究和市場及趨勢分析，我們得知道我們的用戶是誰，市場行情如何，競爭力如何，未來發(fā)展趨勢如何，如何讓產品更多符合用戶需求的一些分析;

2、內容建設一般及時不斷提供對用戶有價值的的內容，優(yōu)點類似內容運營，比如我們這個APP內容原來只有SEO優(yōu)化相關的知識經驗，為了能夠吸引更多的用戶，也為了能夠穩(wěn)固現(xiàn)有用戶，我們又增加了SEM營銷和信息流相關的知識和經驗等。

3、數據分析就不用多說了，幾乎每一個崗位都是需要進行數據分析的，只有數據才能說明產品的優(yōu)點和不足，在數據的基礎上才能知道下一步怎么對產品進行運營。

三、產品運營思路

1、熟悉自身和同類產品，及時掌握市場行情和趨勢;熟悉自身產品和競品是優(yōu)化產品的最直接方法之一，掌握市場和趨勢是為了更好的指導產品未來的發(fā)展方向和制定相應的應對策略。

2、了解潛在用戶需求，挖掘現(xiàn)有用戶需求，不論做什么，都離不開對非用戶和正式用戶的需求的了解和挖掘。我們只要了解用戶需要什么，迎合用戶，有了一定的用戶基礎后，才能更好的引導用戶。

3、制定可落地執(zhí)行的運營活動計劃和目標，做好個運營階段和產品周期的數據分析。我們要根據運營目標，讓數據分析跟隨在產品運營前、運營中、運營后，以及產品的全生命周期中，不管一個產品是不是剛被生產出來，都需要經過這三個運營階段和相應的生命周期，在每一個階段和周期，分析總結數據，讓數據指導我們下一步如何走，而且一般在數據為指導的前提下，我們才能制定更加精準和可執(zhí)行落地的運營目標和計劃。

來源：網絡

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