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用戶增長的含義

用戶增長的含義

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2022-5-23 13:07

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用戶增長的含義

用戶增長是對抗?fàn)I銷的不可知性的;谝苿踊ヂ(lián)網(wǎng)應(yīng)用,確實做得到,因為:

不需要線下銷售,所以不需要和銷售部扯皮。

用戶對廣告的點擊、下載應(yīng)用、應(yīng)用內(nèi)購買行為均可以記錄。

基于智能手機(jī),應(yīng)用可以直接聯(lián)系到用戶,并得到用戶的反饋。

基于這三點,企業(yè)可以相對精確地記錄:

我投放的廣告,獲得了多少客戶點擊、下載。

客戶更容易反饋XX類的產(chǎn)品、活動、宣傳。

沒有反饋的客戶,停在了哪個環(huán)節(jié)。

終于,困擾營銷界的千古難題,得到了一定程度的解答。(注意,千古難題并沒有得到全部解答。既然數(shù)據(jù)可以記錄,就可以造假;ヂ(lián)網(wǎng)廣告界造假手段花樣繁多、琳瑯滿目,完全可以單獨寫一本書了。有興趣的可以關(guān)注公眾號計算廣告,跟著大神開開眼界)

基于這些精確的記錄,企業(yè)可以:

追溯客戶來源

了解客戶需求

分析廣告效果

改善產(chǎn)品設(shè)計

改善操作流程

經(jīng)過這些工作,可以理直氣壯的說:

我們投入營銷費用,實現(xiàn)了增長!

我們知道錢花到哪里去了!

這就是增長黑客or用戶增長的概念流行一時的原因。當(dāng)然,硅谷的東西到了國內(nèi)都會變形,用戶增長也是。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)太沉迷于燒錢做補(bǔ)貼圈市場的模式,沉迷于先免費圈人、再收費割韭的套路,沉迷于“過把癮就死,不死就暴富”的賭博游戲。于是用戶增長,漸漸演化成三大流派:

裂變流:這幫人口中的“用戶增長”,就是基于微信做各種裂變,各種快速圈人,往往還伴有三級分銷等打擦邊球的東西。

投放流:這幫人口中的“用戶增長”,就是做廣告投放,基于各種廣告平臺規(guī)則砸錢圈人。往往他們喜歡喊“流量為王”,最近流行的“私域流量”也是他們搗鼓出來的。

ABtest流:上兩類都是小平臺,大平臺往往已經(jīng)有很大存量規(guī)模,于是想辦法做“質(zhì)”的增長,其中的核心就是ABTest。自己不會做沒關(guān)系,多搞一些點子試試就好了。當(dāng)然,你會說從工作內(nèi)容上看,這玩意和數(shù)據(jù)運營、渠道運營、用戶運營有好多交集。為啥不是這些傳統(tǒng)部門來承接,還要搞一個新概念。大家要知道:做管理的可不像我們這些搞技術(shù)的,做管理的總是天生喜歡搗鼓點新概念。新概念才能更吸引力,才能整合新團(tuán)隊,才能搞出更多位子升官,才能搞出更多個人成長機(jī)會。

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