大廠企業(yè)的用戶增長(zhǎng)牛人，都做哪些工作內(nèi)容?
1、制定用戶增長(zhǎng)指標(biāo)及策略：
制定系統(tǒng)化的用戶增長(zhǎng)指標(biāo)體系、用戶增長(zhǎng)策略、創(chuàng)新增長(zhǎng)模式、探尋產(chǎn)品內(nèi)外的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，應(yīng)用智能化的營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)工具提升增長(zhǎng)效率。
特有工具/設(shè)備：營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化工具，如SCMR、DMP(Data Management Platform，數(shù)據(jù)管理平臺(tái))、CDP(Customer Data Platform，客戶數(shù)據(jù)平臺(tái))等。
專門技術(shù)：增長(zhǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別技術(shù)、增長(zhǎng)指標(biāo)搭建技術(shù)、增長(zhǎng)策略排序技術(shù)等。
2、搭建用戶增長(zhǎng)體系：
建立以用戶決策為基礎(chǔ)的增長(zhǎng)體系，包括用戶洞察與畫像、競(jìng)爭(zhēng)分析、活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng)、拉新與激活、轉(zhuǎn)化優(yōu)化、A/B測(cè)試、增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)等。
特有工具/設(shè)備：用戶行為分析工具
專門技術(shù)：用戶畫像標(biāo)簽技術(shù)、A/B測(cè)試技術(shù)、增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)技術(shù)
3、優(yōu)化渠道建設(shè)：
搭建渠道矩陣，適時(shí)開發(fā)并測(cè)試渠道，對(duì)渠道或觸點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估與歸因，基于人工和機(jī)器學(xué)習(xí)識(shí)別渠道中的無效流量。
特有工具/設(shè)備：流量監(jiān)測(cè)分析工具、用戶行為分析工具、熱圖分析工具等
專門技術(shù)：A/B測(cè)試技術(shù)、觸點(diǎn)歸因技術(shù)、流量識(shí)別與追蹤技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)
4、促進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)和迭代：
基于用戶行為的分析與洞察，輸出產(chǎn)品開發(fā)需求，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品快速迭代。
特有工具/設(shè)備：用戶行為分析工具
專門技術(shù)：產(chǎn)品相關(guān)開發(fā)技術(shù)
5、提升用戶體驗(yàn)：
基于數(shù)據(jù)挖掘與用戶分層，開展精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升用戶體驗(yàn)和用戶全生命周期價(jià)值LTV。
特有工具/設(shè)備：流量分析工具、用戶行為分析工具、數(shù)據(jù)分析處理工具等
專門技術(shù)：用戶分層建模技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等
6、運(yùn)營(yíng)全域增長(zhǎng)：
開展全域用戶增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)工作，包括公域、私域用戶的獲取、轉(zhuǎn)化、留存、活躍、裂變、流失預(yù)防、流失召回、生命周期價(jià)值提升。
特有工具/設(shè)備：流量分析工具、用戶行為分析工具、數(shù)據(jù)分析處理工具等
專門技術(shù)：數(shù)據(jù)采集技術(shù)、流量識(shí)別與追蹤技術(shù)、A/B測(cè)試技術(shù)等
7、開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作：
團(tuán)隊(duì)間進(jìn)行高效協(xié)作，打通產(chǎn)品、研發(fā)、技術(shù)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)部門的數(shù)據(jù)及信息通路，提高跨團(tuán)隊(duì)合作效率和資源共享。
特有工具/設(shè)備：辦公協(xié)同、團(tuán)隊(duì)溝通工具
專門技術(shù)：項(xiàng)目管理技術(shù)等。
來源：網(wǎng)絡(luò)
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