打造用戶(hù)增長(zhǎng)的戰(zhàn)術(shù)板
無(wú)論你是做運(yùn)營(yíng)，還是做用戶(hù)增長(zhǎng)，還是做產(chǎn)品經(jīng)理，還是做.....無(wú)論你是剛參加工作，還是工作有一段時(shí)間，甚至是工作蠻久，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)一件有意思的事情。
那就是你的同事，或者你的領(lǐng)導(dǎo)，或者你的老板，這些人中，一定會(huì)有某個(gè)人，思路非常清晰，他們始終知道自己要奔著哪個(gè)目標(biāo)而前進(jìn)，知道哪些是影響目標(biāo)的關(guān)鍵指標(biāo)，知道該做什么，什么時(shí)候去做，以及如何去做。和他們一起工作，你會(huì)深刻的感受到什么叫做條理清晰，循序漸進(jìn)，步步穩(wěn)扎。
他們不會(huì)出現(xiàn)頭痛醫(yī)痛，腳痛醫(yī)腳的情況：比如最近日活跌了，才想起做一些提升日活的活動(dòng)，再比如最近留存跌了，手忙腳亂的趕緊找原因，再比如新增一直漲不上去，各種病急亂投醫(yī)。以上這些臨時(shí)抓瞎的情況，統(tǒng)統(tǒng)不會(huì)在他們身上發(fā)生，你會(huì)感覺(jué)這些人的頭腦中，已經(jīng)有了一副完整的目標(biāo)規(guī)劃，一條清晰無(wú)比的做事路線(xiàn)，所有要做的事情都在他們心中無(wú)比了然。
這樣的人，我認(rèn)為他們擁有做運(yùn)營(yíng)，做用戶(hù)增長(zhǎng)，做產(chǎn)品經(jīng)理最重要的核心能力：
即戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力。
擁有這樣能力的人，在接到公司或者團(tuán)隊(duì)，給到一個(gè)具體的增長(zhǎng)目標(biāo)時(shí)，他們能迅速的理清首先要做什么，其次要做什么，之后要做什么，即使他們不能快速的理清，也會(huì)通過(guò)有技巧的分析，拆解，調(diào)研，迅速整理出自己要做事情的方向。
這也是職場(chǎng)中所有骨干員工，中層，高層，創(chuàng)業(yè)者必須具備的核心能力，我認(rèn)為，這種戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力，是可以通過(guò)有意識(shí)的訓(xùn)練打造出來(lái)。而這種有意識(shí)訓(xùn)練的核心，就是：你需要學(xué)會(huì)打造自己的“戰(zhàn)術(shù)板”。
那我今天就以用戶(hù)增長(zhǎng)這方面的內(nèi)容，為大家詳細(xì)講講：如何打造用戶(hù)增長(zhǎng)的“戰(zhàn)術(shù)板”。
另外插一句題外話(huà)，如果你的公司老板領(lǐng)導(dǎo)同事加上你，腦子都是一團(tuán)漿糊，沒(méi)有人具備這樣的能力，那你記得一定要盡快跳槽。
01
打造用戶(hù)增長(zhǎng)的“戰(zhàn)術(shù)板”第一個(gè)要做的事情就是：確定用戶(hù)增長(zhǎng)真正的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。
看到這句話(huà)千萬(wàn)不要笑。以我混跡江湖5年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，能明確自己的目標(biāo)，知道自己真正想要什么，對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)，真的不是一件容易的事情。
這個(gè)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，它可能是你產(chǎn)品的北極星指標(biāo)，也可能是你的業(yè)績(jī)指標(biāo)，也可能是你的KPI。
比如你是做電商運(yùn)營(yíng)的，那銷(xiāo)售額，就是你的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo);如果你是做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，那月活就是你的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)(非絕對(duì)，只舉例);如果你是做新媒體運(yùn)營(yíng)，那公眾號(hào)粉絲量，可能就是你的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo);如果你不是負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品，不對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，只負(fù)責(zé)產(chǎn)品內(nèi)某一模塊的運(yùn)營(yíng)，那這一模塊，你也要找到它的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。
比如你是一位社區(qū)運(yùn)營(yíng)，手上管理著幾百名KOL，那你的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)就是KOL每天在社區(qū)的發(fā)帖量，或者好評(píng)量等等。如果你是某電商平臺(tái)的品類(lèi)運(yùn)營(yíng)，那這個(gè)品類(lèi)的銷(xiāo)售額，就是你的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。
對(duì)于打造戰(zhàn)術(shù)板來(lái)說(shuō)，確定一個(gè)有價(jià)值的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)非常重要，因?yàn)檫@決定著你之后基于戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)所做的一系列動(dòng)作。
看似很簡(jiǎn)單，但其實(shí)很多人在工作中并沒(méi)有這個(gè)意識(shí)，沒(méi)有明確的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，或者對(duì)于戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)理解混亂都是經(jīng)常存在的問(wèn)題。
我早年在和某P2P網(wǎng)站創(chuàng)始人聊的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)該創(chuàng)始人對(duì)于戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的理解就極其混亂。當(dāng)時(shí)該創(chuàng)始人反復(fù)在和我說(shuō)，想在自己的平臺(tái)做一個(gè)記賬功能，為投資用戶(hù)提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
當(dāng)時(shí)我就對(duì)他說(shuō)我很不理解：你的網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)以投資額為戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，你卻把資源用在做“記賬”這樣和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)八竿子打不著的項(xiàng)目，你真的不清楚自己的目標(biāo)是什么嗎?
其實(shí)這樣的情況，在很多創(chuàng)業(yè)公司，團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常存在，所以明確自己的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，明確公司的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，明確團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，非常重要。
02
明確好戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)之后，接下來(lái)要做的就是：公式化拆解，得到變量。
有了戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，你要對(duì)它進(jìn)行公式化的拆解，得到影響戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的“變量”。而有了這些變量，我們就能繼續(xù)拆解出指引我們達(dá)成戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的“關(guān)鍵指標(biāo)”。
從某種意義上來(lái)說(shuō)，公式化拆解也是在考驗(yàn)一個(gè)人對(duì)于自己業(yè)務(wù)模塊的深度理解能力。
比如你的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是：月活。那可以拆解成：月活=30天新增+留存活躍用戶(hù)。你會(huì)得到2個(gè)變量。
再比如你的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是：銷(xiāo)售額。那可以拆解成：銷(xiāo)售額=新用戶(hù)*首單轉(zhuǎn)化率+老用戶(hù)*復(fù)購(gòu)率。你會(huì)得到4個(gè)變量。
如果戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是公眾號(hào)總粉絲量，可以拆解為：公眾號(hào)粉絲=日常新關(guān)注粉絲+活動(dòng)拉新粉絲-取消關(guān)注粉絲。你會(huì)得到3個(gè)變量。等等......
我在這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下：你對(duì)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)拆解出來(lái)的公式并不是絕對(duì)的，也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。
最終拆解出的公式是什么，取決于你所在職位的高度，你所擁有的資源，以及你對(duì)業(yè)務(wù)的深度理解。
比如你在一個(gè)大品牌商的天貓店里當(dāng)電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，你拆解出的用戶(hù)增長(zhǎng)公式就是：銷(xiāo)售額=新用戶(hù)*首單轉(zhuǎn)化率+老用戶(hù)*復(fù)購(gòu)率。
但如果你是這家大品牌商的全渠道銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人，那你拆解出的公式就是：銷(xiāo)售額=電商渠道+線(xiàn)下渠道+微商渠道.....
因?yàn)榇蠹宜诘奈恢貌煌�，所以拆解出的公式就不同�?/p>
但無(wú)論公式是否不同，我們歸根到底都是奔向那個(gè)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，以及獲得相應(yīng)的變量。
做公式化拆解還有一些其他的好處。
比如有的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，或者創(chuàng)始人經(jīng)常來(lái)找我取經(jīng)，向我詢(xún)問(wèn)：瑋冬，我們要搞一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)團(tuán)隊(duì)配置到底如何配人?
這種團(tuán)隊(duì)配置完全可以通過(guò)“確立戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)—公式化拆解得到變量”，來(lái)作為參考。你得到了多少變量，就安排相應(yīng)的人員配置，變量影響大的就多配人，變量影響小的就少配人，整個(gè)部門(mén)，整個(gè)架構(gòu)，每個(gè)人負(fù)責(zé)的職責(zé)，通過(guò)公式化拆解，一目了然。
03
當(dāng)你通過(guò)公式化拆解出幾個(gè)變量后，那繼續(xù)要做的就是：
確定影響變量的關(guān)鍵指標(biāo)，進(jìn)行評(píng)估，設(shè)立目標(biāo)。
比如戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)月活，通過(guò)公式拆解出了兩個(gè)變量：30日新增用戶(hù)+留存活躍用戶(hù)。那接下來(lái)我們需要繼續(xù)拆解，拆解出影響變量的關(guān)鍵指標(biāo)。
比如30日新增的關(guān)鍵指標(biāo)就是：每日新增。
這個(gè)很容易想明白，每日新增多少人，決定著30日這個(gè)周期的新增人數(shù)。
老用戶(hù)留存率我們也拆出多個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：新用戶(hù)次日留存率，老用戶(hù)次周留存率，次月留存率。
這些留存率指標(biāo)都會(huì)對(duì)留存用戶(hù)的活躍產(chǎn)生影響。
當(dāng)我們整理出這些關(guān)鍵指標(biāo)后，就把各指標(biāo)的當(dāng)前數(shù)據(jù)都列出來(lái)。然后對(duì)其進(jìn)行一個(gè)盤(pán)點(diǎn)和評(píng)估。例如下圖，是一個(gè)社區(qū)產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)板的一部分。
其中數(shù)據(jù)非真實(shí)數(shù)據(jù)，僅供演示使用。
當(dāng)數(shù)據(jù)列出來(lái)之后，我們需要進(jìn)行評(píng)估，比如有的指標(biāo)數(shù)據(jù)是否還有增長(zhǎng)的空間?是否已經(jīng)到了瓶頸?有的指標(biāo)數(shù)據(jù)相比同行產(chǎn)品是否很低?有的指標(biāo)數(shù)據(jù)已經(jīng)較為領(lǐng)先，是否還要繼續(xù)優(yōu)化?因?yàn)楣拘枰谫Y，有哪個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)需要優(yōu)先進(jìn)行優(yōu)化?
這種關(guān)鍵指標(biāo)的數(shù)據(jù)評(píng)估大家可以一起進(jìn)行討論，頭腦風(fēng)暴。
根據(jù)過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)了解到的情況，根據(jù)競(jìng)品反饋的數(shù)據(jù)，根據(jù)自己的直覺(jué)，根據(jù)產(chǎn)品當(dāng)前的實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估，并制定相應(yīng)的增長(zhǎng)目標(biāo)。
我建議在初期，為這些關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)立增長(zhǎng)目標(biāo)時(shí)，盡量不要設(shè)立的太高，可以先設(shè)立的低一點(diǎn)，甚至可以分階段設(shè)立增長(zhǎng)目標(biāo)，一個(gè)階段一個(gè)階段的去達(dá)成。這些都可以在戰(zhàn)術(shù)板上去體現(xiàn)。
順便插句題外話(huà)，設(shè)立的增長(zhǎng)目標(biāo)最好能保證：跳一跳，夠得著的原則。免得長(zhǎng)期達(dá)不到目標(biāo)，而造成自己，或者團(tuán)隊(duì)士氣低落。
那設(shè)立用戶(hù)增長(zhǎng)目標(biāo)后，如何去進(jìn)行落地實(shí)施?落地實(shí)施的依據(jù)又是什么呢?
我們需要進(jìn)行一系列的數(shù)據(jù)分析和用戶(hù)調(diào)研。
04
一提到用戶(hù)增長(zhǎng)，必提到數(shù)據(jù)分析，一提到數(shù)據(jù)分析，所有人都頭大。都覺(jué)得數(shù)據(jù)分析是一個(gè)非常高深的領(lǐng)域，需要投入大量的時(shí)間和精力來(lái)學(xué)習(xí)。
不過(guò)以我個(gè)人觀(guān)察和實(shí)踐來(lái)看，在做用戶(hù)增長(zhǎng)的時(shí)候，只要能熟練運(yùn)用3種基本的數(shù)據(jù)分析方法，便可為大部分增長(zhǎng)手段提供基本依據(jù)。
第一種，也是最常用的：漏斗法。
漏斗轉(zhuǎn)化大家都知道。只要你把用戶(hù)的整條鏈路，完整梳理出來(lái)，然后每個(gè)點(diǎn)都制定相應(yīng)的增長(zhǎng)優(yōu)化點(diǎn)，便有足夠的依據(jù)。
這種增長(zhǎng)優(yōu)化點(diǎn)可能是層級(jí)方面的提升：比如某個(gè)入口在轉(zhuǎn)化漏斗中流量太少，那可能是層級(jí)太深。解決方法就是提升這個(gè)入口的層級(jí);
這個(gè)增長(zhǎng)優(yōu)化點(diǎn)還有可能是鏈路繁瑣方面的優(yōu)化：比如注冊(cè)太繁瑣，跳轉(zhuǎn)太繁瑣，授權(quán)太多，需要填手機(jī)號(hào)等等，都會(huì)影響到漏斗轉(zhuǎn)化的效果，解決方法就是進(jìn)行刪減，后置，或者文案宣導(dǎo)，頁(yè)面優(yōu)化等等。
這個(gè)增長(zhǎng)優(yōu)化點(diǎn)還可能是展示方面的優(yōu)化：比如按鈕不明顯，標(biāo)記不明顯，文字不清晰，UI不美觀(guān)等等，都會(huì)影響漏斗轉(zhuǎn)化的效果。
第二種，也比較常用：對(duì)比法。
我們都知道“啊哈時(shí)刻”，用戶(hù)用了某個(gè)功能爽了，或者得到哪個(gè)福利爽了，便會(huì)大大提高留存率，轉(zhuǎn)化率，傳播率。
這時(shí)候就可以對(duì)產(chǎn)品內(nèi)的主功能，或者主要福利，主關(guān)鍵行為進(jìn)行對(duì)比分析，找到用戶(hù)真正的“啊哈時(shí)刻”。
比如通過(guò)對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)使用了搜索功能，次日留存率在50%，而沒(méi)使用搜索功能，次日留存率則只有35%，可以得出非常重要的依據(jù)，搜索功能對(duì)于提升用戶(hù)的留存率有很大幫助。
那之后制定增長(zhǎng)手段，可以對(duì)于搜索功能，進(jìn)行更大力度的優(yōu)化，引導(dǎo)更多用戶(hù)，使用搜索功能。
第三種，對(duì)于數(shù)據(jù)分析能力要求比較高：歸類(lèi)法。
也就是對(duì)某一大類(lèi)用戶(hù)進(jìn)行整體分析，得出許多共性行為，從而作為制定增長(zhǎng)手段的依據(jù)。
比如某手機(jī)清理軟件APP，在對(duì)用戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)分析發(fā)現(xiàn)，能長(zhǎng)期使用該APP超過(guò)半年以上的用戶(hù)，有90%都使用過(guò)該APP的深度清理按鈕，可見(jiàn)大部分用戶(hù)潛意識(shí)里覺(jué)得普通清理并不干凈，只有深度清理才能滿(mǎn)足他們的潔癖。
所以該APP圍繞深度清理這個(gè)功能點(diǎn)，進(jìn)行了一系列優(yōu)化手段，引導(dǎo)更多用戶(hù)進(jìn)行深度清理，有效的提升了用戶(hù)的次周和次月流存率。
總的來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域博大而精深，但對(duì)于普通工作者來(lái)說(shuō)，只要能善于使用漏斗法，對(duì)比法，以及歸類(lèi)法，可以解決工作中80%需要數(shù)據(jù)作為依據(jù)的增長(zhǎng)問(wèn)題。
當(dāng)然，制定戰(zhàn)術(shù)板中的用戶(hù)增長(zhǎng)手段，如果能有數(shù)據(jù)分析作為依據(jù)，也更加有說(shuō)服力。
05
除了數(shù)據(jù)分析，做大量的用戶(hù)調(diào)研也是制定用戶(hù)增長(zhǎng)戰(zhàn)術(shù)板時(shí)，較為常用的手段。
這種調(diào)研應(yīng)該是伴隨著產(chǎn)品每一次迭代，每一個(gè)階段不斷進(jìn)行�？梢允菃�(wèn)卷，可以是電話(huà)，也可以是微信1對(duì)1溝通。
以筆者所負(fù)責(zé)的一個(gè)小產(chǎn)品為例。
去年，我們上線(xiàn)了一個(gè)可以幫助多個(gè)行業(yè)的員工記錄工作產(chǎn)量的小工具。由于很多行業(yè)的員工都需要記錄工作產(chǎn)量，但記錄產(chǎn)量的方式，各行各業(yè)又有很大的差別。所以為了滿(mǎn)足各行各業(yè)的需求，我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)始終處在不斷的搖擺，用戶(hù)留存率也一直升不上去。
正應(yīng)了那句話(huà)：當(dāng)你想滿(mǎn)足所有人的時(shí)候，往往你會(huì)做的很糟。
后來(lái)為了大幅度提升用戶(hù)的整體留存率，我們先后做了五次大規(guī)模調(diào)研，以及上百人的1對(duì)1訪(fǎng)談。
先通過(guò)大規(guī)模調(diào)研，確定用戶(hù)量較大的幾個(gè)行業(yè)。圈住范圍，重點(diǎn)進(jìn)攻，然后通過(guò)一對(duì)一調(diào)研，了解這些較大行業(yè)，用戶(hù)更深層次的一些行為，之后我們放棄了滿(mǎn)足所有行業(yè)的想法，只重點(diǎn)深耕這幾個(gè)較大的行業(yè)，滿(mǎn)足這些用戶(hù)深層次的需求。
確定這個(gè)策略后，我們制定了相應(yīng)的用戶(hù)增長(zhǎng)戰(zhàn)術(shù)板，通過(guò)一系列優(yōu)化，產(chǎn)品留存率一路走高，非常簡(jiǎn)單，有效，直接的達(dá)成了增長(zhǎng)目標(biāo)。
所以用戶(hù)調(diào)研，是提供增長(zhǎng)手段依據(jù)的最好方法。
除了對(duì)用戶(hù)進(jìn)行調(diào)研，多看看競(jìng)品，甚至其他行業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路，交互流程，功能設(shè)計(jì)，你也會(huì)有頗多的啟發(fā)。
雖然可能略有抄襲之嫌，但很多增長(zhǎng)手段和思路，往往都是其他行業(yè)的產(chǎn)品給到你啟發(fā)。
所以我現(xiàn)在一旦遇到產(chǎn)品方面的用戶(hù)增長(zhǎng)問(wèn)題，就會(huì)下載幾十個(gè)APP，一個(gè)一個(gè)去體驗(yàn)，去感受，看看人家到底是怎么做的，也算收獲頗豐。
06
當(dāng)你通過(guò)數(shù)據(jù)分析，用戶(hù)調(diào)研，得到充分的依據(jù)后，
接下來(lái)你要做的就是：制定相對(duì)應(yīng)的增長(zhǎng)手段和方案。
這些都可以在戰(zhàn)術(shù)板上記錄下來(lái)。
如下圖所示，數(shù)據(jù)為虛構(gòu)，僅供演示
這就是一個(gè)社區(qū)產(chǎn)品較為簡(jiǎn)單的戰(zhàn)術(shù)板。
為了提高戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)：月活。
用戶(hù)增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)公式拆解，討論，數(shù)據(jù)分析，調(diào)研，制定了增長(zhǎng)目標(biāo)，搭建了用戶(hù)增長(zhǎng)戰(zhàn)術(shù)板。
具體戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行方案如下：
在新增方面：
1、繼續(xù)通過(guò)應(yīng)用市場(chǎng)優(yōu)化，提高自然流量拉新。
2、優(yōu)化用戶(hù)分享鏈接渠道，提高分享拉新。
3、通過(guò)內(nèi)容優(yōu)化，提升微博渠道的拉新量。
在留存方面，分為新用戶(hù)次日留，老用戶(hù)次周留，老用戶(hù)次月留幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。
提升次日留關(guān)鍵指標(biāo)：
1、通過(guò)產(chǎn)品優(yōu)化，提升新用戶(hù)點(diǎn)擊推薦頁(yè)面的占比。
因?yàn)橥ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)擊推薦的新用戶(hù)留存率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于不點(diǎn)擊的用戶(hù)。
2、通過(guò)產(chǎn)品手段，引導(dǎo)新用戶(hù)盡快完成首次評(píng)論。這樣社區(qū)自帶的機(jī)器人會(huì)快速完成回復(fù)，從而提高新用戶(hù)對(duì)于社區(qū)的好感，提升留存。
.......
剩下的我就不說(shuō)了。
通過(guò)這個(gè)戰(zhàn)術(shù)板你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們做的每一個(gè)增長(zhǎng)手段，增長(zhǎng)目標(biāo)，都是和關(guān)鍵指標(biāo)，變量串聯(lián)到一起，并最終對(duì)總的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)產(chǎn)生影響。
就如同我們讓蝴蝶抖動(dòng)一下翅膀，通過(guò)一系列蝴蝶效應(yīng)，最后它變成了一場(chǎng)風(fēng)暴。
戰(zhàn)術(shù)板的作用就是為了這個(gè)。
同時(shí)它還能讓你的用戶(hù)增長(zhǎng)手段更有條理，更為直接，更有體系，更有規(guī)劃。而不是再像以前拍腦袋一樣，東想一個(gè)，西想一個(gè)。
每一個(gè)手段，通過(guò)一系列關(guān)系，有的放矢，都會(huì)對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生正相關(guān)的影響。并且這個(gè)戰(zhàn)術(shù)板可以共享到團(tuán)隊(duì)，共享到公司，展示給上級(jí)，讓每個(gè)模塊的同事都清楚，自己在戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)里，負(fù)責(zé)什么樣的職責(zé)，起到什么樣的作用。
打破信息的壁壘，讓大家不再各自為戰(zhàn)。
這個(gè)戰(zhàn)術(shù)板還可以作為項(xiàng)目管理表，時(shí)刻添加新變量，時(shí)刻更新新項(xiàng)目，時(shí)刻更新新目標(biāo)。
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今天，我其實(shí)沒(méi)有給大家講太多用戶(hù)增長(zhǎng)實(shí)操方面的內(nèi)容，更多的是思維，思路，策略上的內(nèi)容。因?yàn)槲矣X(jué)得相比層出不窮的各種增長(zhǎng)手段，能有一個(gè)體系化的思路，一個(gè)體系化的策略，一個(gè)體系化的思考方式，才是做用戶(hù)增長(zhǎng)最重要的能力，也是做所有事情的本質(zhì)。
這套戰(zhàn)術(shù)板思路，不僅可以用在用戶(hù)增長(zhǎng)，還可以用在工作，生活的很多方面。
比如你想理財(cái)，你可以確定一個(gè)理財(cái)目標(biāo)，然后拆解公式，找到變量，確定關(guān)鍵指標(biāo)，尋找方法，制定方案;
比如你想減肥，你也可以用這個(gè)辦法;
你想提升考試成績(jī)，也可以用這個(gè)辦法。
總之如果你能有一套思考問(wèn)題的戰(zhàn)術(shù)板思路，
那你會(huì)以不變應(yīng)萬(wàn)變，無(wú)論接到任何的需求和目標(biāo)，
你都能有條理，有邏輯，一步步的去展開(kāi)，推進(jìn)，并最終達(dá)到你的目標(biāo)。
而這，也是打造屬于自己戰(zhàn)術(shù)板的意義之所在。
來(lái)源：36氪
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