如何確定 A/B 測(cè)試中哪一個(gè)方案勝出?

這些A / B測(cè)試工具的價(jià)值在于它們的簡(jiǎn)單性和易用性，當(dāng)在實(shí)驗(yàn)結(jié)束時(shí)，根據(jù)您建立的標(biāo)準(zhǔn)清楚地宣布哪一方是測(cè)試的獲勝者。對(duì)于大多數(shù)測(cè)試工具，這就是分析結(jié)束的地方。獲勝者由一個(gè)因素的表現(xiàn)決定，而不總是考慮整個(gè)用戶增長(zhǎng)漏斗。

但重要的是要避免盲目地實(shí)現(xiàn)獨(dú)立測(cè)試的結(jié)果。這是因?yàn)殡m然它們可以提供有價(jià)值的方向數(shù)據(jù)點(diǎn)(例如揭示趨勢(shì)或模式)，但它們通常不能描繪出商業(yè)的全貌。

假設(shè)您根據(jù)主頁(yè)點(diǎn)擊率和版本 A 獲勝來(lái)定義 A/B 測(cè)試獲勝者。但是，經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析，您會(huì)注意到，雖然版本A的點(diǎn)擊次數(shù)更多，但實(shí)際上從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它會(huì)導(dǎo)致更多用戶放棄購(gòu)物車。在此示例中，從 A/B 測(cè)試中實(shí)現(xiàn)獲勝版本弊大于利。

要確定真正的獲勝者，必須要查看補(bǔ)充數(shù)據(jù)。

并請(qǐng)務(wù)必了解你所做的A/B 測(cè)試對(duì)以下方面的影響：

不同的用戶群，例如新用戶與老用戶、來(lái)自移動(dòng)設(shè)備的訪客與桌面設(shè)備的訪客，或高消費(fèi)者與低消費(fèi)人群

電子商店中的其他高價(jià)值操作，例如按鈕點(diǎn)擊、鏈接點(diǎn)擊、特定頁(yè)面訪問(wèn)、表單提交或頁(yè)面互動(dòng)

銷售額，包括銷售的數(shù)量和類型或產(chǎn)品以及平均訂單價(jià)值

此外，尋找獲取更多定性數(shù)據(jù)的方法，以了解您的A / B測(cè)試結(jié)果。分析熱圖，準(zhǔn)確了解訪問(wèn)者如何瀏覽您的網(wǎng)站以及他們點(diǎn)擊或困惑的位置。而且，如果可能的話，考慮運(yùn)行調(diào)查或用戶測(cè)試，以獲得更深入的用戶反饋。

如何運(yùn)用A/ B測(cè)試確保長(zhǎng)期成功?

A / B測(cè)試不應(yīng)該是一勞永逸的活動(dòng)。雖然根據(jù)特定需求運(yùn)行一次性A / B測(cè)試有價(jià)值(例如測(cè)試有時(shí)限的促銷或根據(jù)季節(jié)更改測(cè)試)，但這種實(shí)驗(yàn)心態(tài)應(yīng)該納入您的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。理想情況下，您要始終針對(duì)在線商店運(yùn)行一系列測(cè)試，以嘗試新事物帶來(lái)的洞察并重新確認(rèn)現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)假設(shè)。(畢竟12個(gè)月前的獲勝測(cè)試樣本可能已經(jīng)不再有效了!)

總結(jié)：試圖為您的在線商店確定"完美"的設(shè)計(jì)可能會(huì)讓人不知所措，并且充滿了主觀性。通過(guò)A / B測(cè)試，您可以更接近為您的業(yè)務(wù)和用戶設(shè)計(jì)最佳體驗(yàn)的電商網(wǎng)站。因此，當(dāng)有疑問(wèn)時(shí)，請(qǐng)運(yùn)行測(cè)試。

來(lái)源：SMEI官方

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