什么是增長營銷?
增長營銷是一項長期戰(zhàn)略，它使用創(chuàng)新的、數(shù)據(jù)驅(qū)動的技術(shù)在每個渠道階段培養(yǎng)品牌與用戶的關(guān)系。通過增長營銷，可以吸引大量新客戶，并讓他們有理由通過參與來保持對您品牌的忠誠度。
企業(yè)最終目標(biāo)是留住這些新用戶，將他們轉(zhuǎn)變?yōu)槠放茡碜o(hù)者，并讓他們?yōu)槟墓军c贊。品牌傳播為您的品牌帶來更多新用戶，企業(yè)都希望這個用戶增長循環(huán)可以不斷繼續(xù)下去。
但傳統(tǒng)的營銷人員通常專注于銷售漏斗的頂部，創(chuàng)建活動以提高品牌知名度并獲得盡可能多的新潛在客戶，但對于激活和留存用戶這類漏斗下游的指標(biāo)卻可能置之不理。
以下為您分享增長專家的采訪。西爾萬·朱利安尼：
“對我來說，增長營銷只是營銷向下一個時代的演變，尤其是對于像我們這樣的SaaS公司來講。營銷曾經(jīng)是等同于文案和廣告的概念(想想廣告狂人)，后來是向數(shù)字營銷(如網(wǎng)絡(luò)和電視上的廣告)的過渡�，F(xiàn)在，營銷已演變?yōu)橛脩粼鲩L營銷，以適應(yīng)我們這類SaaS業(yè)務(wù)的需求。雖然我們的營銷目標(biāo)仍然是創(chuàng)造市場對我們產(chǎn)品和品牌的認(rèn)知以及需求，但是我們需要采用數(shù)據(jù)科學(xué)的方法并使用與用戶增長相關(guān)的指標(biāo)。”
增長營銷人員是做什么的?
如果您已經(jīng)閱讀了數(shù)十份增長營銷人員的職位描述，但仍然不確切了解增長營銷人員的工作，請不要擔(dān)心。我們?yōu)槟唵蚊枋鲆幌拢?/p>
增長營銷人員癡迷于數(shù)據(jù)，他們使用數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法不僅可以增加獲客量，還可以增加用戶的參與度、留存率和提升品牌宣傳和轉(zhuǎn)化的效率。他們能夠確定產(chǎn)品以及營銷需要改進(jìn)的領(lǐng)域，開發(fā)增長實驗來測試他們的假設(shè)策略，并分析最終用戶增長的結(jié)果，最終達(dá)到業(yè)務(wù)增長的目標(biāo)。
增長黑客與增長營銷——有什么區(qū)別?
營銷人員對“增長黑客”的印象是很分化的。一部分增長營銷人員接受了自己“增長黑客”的稱號，但更傳統(tǒng)的營銷人員認(rèn)為它的潛臺詞是走捷徑獲客而不屑。
現(xiàn)在由我們來為你結(jié)束這場爭論。事實上，增長黑客是增長營銷的一部分。增長營銷是這幾年才開始流行的，而增長黑客這個詞在2010年就由GrowthHackers創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Sean Ellis創(chuàng)造出來，它成為了科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)快速發(fā)展的代名詞，比如一些初創(chuàng)公司借用增長黑客技術(shù)發(fā)展得非常大和非常快(利用那些類似“快速行動并打破常規(guī)”的想法)。這些增長黑客的目標(biāo)很明確：他們提出一種創(chuàng)新的、新穎的技術(shù)(又名黑客)，以在沒有大量預(yù)算的情況下快速實現(xiàn)令人難以置信的增長。他們主要關(guān)注單一指標(biāo)(通常是用戶獲取)，而采用的成功路徑通常是關(guān)注特定渠道(如：搜索營銷、付費廣告、電子郵件營銷等)，當(dāng)然在這里我們主要是談?wù)撛鲩L營銷的漏斗頂端的情況。
增長營銷是一場持久戰(zhàn)。當(dāng)你開始做用戶增長的工作時，你就會接觸到整個用戶旅程中的所有營銷工作，包括從用戶對產(chǎn)品和品牌的認(rèn)知開始，一直到最終培養(yǎng)用戶的品牌忠誠度結(jié)束，然后再形成用戶的反復(fù)購買這樣的增長循環(huán)。這個用戶旅程的設(shè)計意味著您和您的所有用戶都將成為永遠(yuǎn)最好的朋友(BFF)!長話短說，增長黑客是增長營銷工作的一部分。
來源：SMEI官方
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