距離2013年11月17日舉行的中國項(xiàng)目管理師考試(CPMP)時(shí)間還有30多天，復(fù)習(xí)時(shí)間較為緊張，建議考生復(fù)習(xí)時(shí)結(jié)合教材上的理論知識與相應(yīng)的練習(xí)題來對所學(xué)知識進(jìn)行鞏固并查漏補(bǔ)缺。本套試題是專為廣大備戰(zhàn)2013年項(xiàng)目管理師考試(二級)的考生所準(zhǔn)備的第二套練習(xí)題，具體內(nèi)容如下：

2013CPMP中國項(xiàng)目管理師考試(二級)：練習(xí)題二

1.使用進(jìn)度變更控制系統(tǒng)的一個(gè)好處是，它包括了：(D)

A.匯報(bào)進(jìn)度績效的要求

B.衡量進(jìn)度績效的要求

C.對進(jìn)度變更所帶來的重大影響進(jìn)行評估的方法

D.授權(quán)進(jìn)度變更所需要的審批層次

2.你的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對哪個(gè)項(xiàng)目管理軟件是最適合的爭議了幾個(gè)星期。你對他們的爭論感到厭倦。因此，你決定開個(gè)會(huì)，幫他們尋求共同點(diǎn)和合理的解決方案，由此就這個(gè)問題達(dá)成一致意見。你會(huì)采用怎樣的方式來解決沖突?(B)

A.退出

B.緩和

C.解決問題

D.妥協(xié)

3.一個(gè)新項(xiàng)目。公司的現(xiàn)有人員只符合項(xiàng)目的部分要求;項(xiàng)目的其他方面對你們公司來說是全新的領(lǐng)域。你知道有一些供應(yīng)商專門生產(chǎn)這一類產(chǎn)品，他們能達(dá)到您的大部分要求。你正在準(zhǔn)備項(xiàng)目計(jì)劃，決定如何最好地為項(xiàng)目配置人員，以及滿足項(xiàng)目所有的資源需求。你應(yīng)該做的第一步是：(A)

A.進(jìn)行自制/外購分析

B.進(jìn)行市場調(diào)查

C.用RFP的形式向供應(yīng)商征求方案，確定是否應(yīng)該把項(xiàng)目包出去

D.仔細(xì)查看采購部門提供的符合要求的供應(yīng)商，向被挑選的供應(yīng)商發(fā)送征求RFP。

4.決定將公司的項(xiàng)目經(jīng)理組織起來，成立一個(gè)PMP備考學(xué)習(xí)小組。每個(gè)人都很想拿到這個(gè)證書，因?yàn)槭紫瘓?zhí)行官已經(jīng)決定給每個(gè)獲得該證書的人5000美元的獎(jiǎng)金。你應(yīng)該采用哪一種溝通方式去組織學(xué)習(xí)小組?(A)

A.橫向的

B.正式的

C.縱向的

D.外部的

5.你正在負(fù)責(zé)組織中的一個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目有很多內(nèi)部客戶。你剛開始準(zhǔn)備項(xiàng)目計(jì)劃。因?yàn)槟愕慕M織中有很多人對這個(gè)系統(tǒng)及其進(jìn)展感興趣，你決定制定一個(gè)項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃。在制定這個(gè)計(jì)劃的過程中，你要采取的第一步驟是：(A)

A.分析、評估項(xiàng)目干系人對信息的需求

B.確定一個(gè)進(jìn)度表，標(biāo)明進(jìn)行每種溝通的時(shí)間

C.對你打算發(fā)布的信息進(jìn)行描述

D.為所有的項(xiàng)目文件設(shè)立一個(gè)文件，以方便大家查閱

6.為了監(jiān)測已明確的錯(cuò)誤和缺陷的數(shù)量，以及還沒有發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤或缺陷的數(shù)量，你應(yīng)該：(C)

A.設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)驗(yàn)

B.進(jìn)行趨勢分析

C.使用檢查表

D.進(jìn)行審計(jì)

7.你們公司為其項(xiàng)目管理專業(yè)人員建立了一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)與表彰系統(tǒng)。項(xiàng)目成本績效被用來為確定是否給予獎(jiǎng)勵(lì)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。你應(yīng)該怎樣做才能確保獎(jiǎng)勵(lì)反映真實(shí)的績效?(D)

A.把加班算作工作的一部分

B.制定成本基準(zhǔn)計(jì)劃

C.利用掙值管理對績效進(jìn)行監(jiān)測

D.將可控制成本與不可控制成本分開來估算與預(yù)算

8.你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由六位海洋生物學(xué)專家和兩位行政助理組成。該科研項(xiàng)目包括開發(fā)一個(gè)復(fù)雜的能夠利用可現(xiàn)貨供應(yīng)的廣告產(chǎn)品的實(shí)時(shí)編程系統(tǒng)。你想把這部分工作外包。沒有任何團(tuán)隊(duì)成員有合同管理方面的經(jīng)驗(yàn)，而且，沒有任何合同部門的人員能介入這個(gè)項(xiàng)目。為了有效地與承包上建立關(guān)系，你必須派兩名團(tuán)隊(duì)成員參加項(xiàng)目采購管理培訓(xùn)。直接與間接的培訓(xùn)成本應(yīng)該：(A)

A.由你的組織支付

B.直接從項(xiàng)目預(yù)算中扣除

C.由采購部門支付

D.將其作為成本預(yù)算的一個(gè)輸入

9.你現(xiàn)在正負(fù)責(zé)建造懷俄明州埃文斯通的第一個(gè)溜冰場。你們公司雇用了一個(gè)承包商來管理項(xiàng)目，并且使用了總價(jià)合同。那位從來沒有走出過印第安納州科科莫的成本工程師，在準(zhǔn)備建議書的時(shí)候做出了重大的貢獻(xiàn)，他確定了承包額，這有利于收益率目標(biāo)。這個(gè)例子表明：(B)

A.專業(yè)的成本估算建議總是必要的

B.在制定項(xiàng)目計(jì)劃的過程中，每一個(gè)項(xiàng)目干系人都可能貢獻(xiàn)出有用的技能與知識

C.對于總價(jià)合同，理想的成本估算方法師，使用一個(gè)參數(shù)模型，并將其余專家的判斷結(jié)合起來考慮

D.一個(gè)人即使不清楚當(dāng)?shù)氐那闆r，也能提供準(zhǔn)確的信息

10.你在某家著名的醫(yī)藥公司工作。你們公司有很多項(xiàng)目機(jī)會(huì)，沒有足夠的資源來完成這些項(xiàng)目。你正領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)團(tuán)隊(duì)，來確定對項(xiàng)目進(jìn)行選擇并排定其優(yōu)先次序的方法。你團(tuán)隊(duì)正在考慮諸多不同的管理問題，其中包括財(cái)務(wù)利潤，市場份額以及公眾形象。你告訴團(tuán)隊(duì)，在建立項(xiàng)目選擇模型的諸多指標(biāo)中，最重要的指標(biāo)是：(B)

A.能力

B.現(xiàn)實(shí)性

C.易于使用

D.成本

11.你正在為一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作，這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是，確定在過去的兩年里國際漁業(yè)的鯨魚數(shù)量。你們公司從美國商務(wù)部那里獲得了一筆40萬美金的基金用于該項(xiàng)目。最終報(bào)告必須要在一個(gè)月之后提交。你已經(jīng)準(zhǔn)備了一個(gè)算法來計(jì)算被殺鯨魚的總數(shù)，整個(gè)計(jì)算要基于1980年~1990年間在格蘭德卡曼所發(fā)現(xiàn)的擱淺的鯨魚樣本。你原來希望能獲得這些數(shù)據(jù)，將其作為這個(gè)研究項(xiàng)目的一部分，但是你的管理層把基金中的35萬美元挪作他用。最后期限很快就要到了，而且你的項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)要求你利用并不完整的數(shù)據(jù)完成這個(gè)項(xiàng)目。下個(gè)星期二，你就得向首席執(zhí)行官正式陳述你得到的結(jié)果。而最終報(bào)告也必須提交給商務(wù)部以獲得預(yù)期的資金。在這種情況下，你應(yīng)該：(B)

A.根據(jù)你對課題的知識進(jìn)行粗略的估算，并完成該項(xiàng)目

B.以書面和口頭陳述的形式解釋你不能完成該項(xiàng)目的原因是數(shù)據(jù)不完整

C.利用其它組織的研究結(jié)果作為你工作的基礎(chǔ)，即使你自己不能得到原始數(shù)據(jù)

D.通知管理層你需要更多的時(shí)間，并正式申請延期

12.你在醫(yī)藥領(lǐng)域工作。你的項(xiàng)目是為一種名為泛塔斯蒂卡(Fantastica)的藥進(jìn)行臨床試驗(yàn)，這種藥有助于提高人的記憶力并促進(jìn)毛發(fā)生長。在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，產(chǎn)品被更加明確地描述為4個(gè)第一階段試驗(yàn)、5個(gè)第二階段試驗(yàn)，以及6個(gè)第三階段試驗(yàn)。這種情況是以下哪方面的實(shí)例?(C)

A.質(zhì)量功能的擴(kuò)展

B.將項(xiàng)目活動(dòng)與工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)緊密結(jié)合

C.對產(chǎn)品描述的不斷完善

D.價(jià)值分析

13.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員通常會(huì)在完成項(xiàng)目工作的過程中獲得新的技能并提高現(xiàn)有技能的熟練程度。當(dāng)這一切發(fā)生的時(shí)候，對人力在資源數(shù)據(jù)庫中的雇員技能信息進(jìn)行即時(shí)更新就顯得很重要。這一項(xiàng)工作應(yīng)該在以下哪一個(gè)過程中完成?(D)

A.資源計(jì)劃編制

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.溝通計(jì)劃編制

D.管理收尾

14.你正在為全國動(dòng)物明星管理工程建立一個(gè)項(xiàng)目管理辦公室(PMO),這個(gè)項(xiàng)目管理辦公室(PMO)由15個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目。項(xiàng)目管理辦公室將采用一個(gè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)包含所有項(xiàng)目數(shù)據(jù)的在線數(shù)據(jù)庫。你要收集每個(gè)項(xiàng)目的所有工作組成部分的描述。這些信息將成為以下哪一個(gè)的組成部分?(B)

A.賬目表

B.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)詞典

C.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)模板

D.掙值管理報(bào)告

15.你管理著一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目中的團(tuán)隊(duì)成員有不同的技能與專長。你想要鼓勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)成員在一些項(xiàng)目問題上只是共享，以盡可能做出最佳決策。最為合適的管理風(fēng)格是：(B)

A.放任型

B.民主型

C.獨(dú)裁型

D.指示型

16.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括管理與采取一些特別的個(gè)人行動(dòng)來提高團(tuán)隊(duì)的績效。很多行動(dòng)產(chǎn)生的附屬效應(yīng)也可能是團(tuán)隊(duì)績效的提高。以下哪一個(gè)例子表明某些行動(dòng)也能使團(tuán)隊(duì)績效提高?(D)

A.確定團(tuán)隊(duì)績效的目標(biāo)，停下次要的工作以審查達(dá)到這些目標(biāo)的最佳方法

B.將所有的團(tuán)隊(duì)成員集中到一個(gè)地點(diǎn)辦公

C.建立一個(gè)基于團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰系統(tǒng)

D.讓非管理層的團(tuán)隊(duì)成員參與到計(jì)劃編制過程中來

17.在面對面的溝通中，信息同時(shí)在語言的層次上和非語言的層次上傳遞。一般來講，百分之幾的信息事實(shí)上是通過非語言的線索傳遞的?(D)

A.5%~15%

B.20%~30%

C.40%~50%

D.大于50%

18.缺陷的等級排序應(yīng)當(dāng)用來指導(dǎo)改正措施。以下哪一項(xiàng)體現(xiàn)了排序基本原則：(D)

A.趨勢分析

B.驗(yàn)收

C.控制圖

D.帕雷托圖

為了在激烈的市場競爭中生存下來，你們的網(wǎng)絡(luò)公司正試圖進(jìn)入新的市場。公司正在考慮對一個(gè)由外省的交通部門發(fā)出的征求建議書(RFP)進(jìn)行投標(biāo)，以開發(fā)一套自動(dòng)化系統(tǒng)用于對快要越過路上中線的司機(jī)發(fā)出警告。這是一個(gè)大型的合同，而公司也需要收入來維持其電子商務(wù)的業(yè)務(wù)。但是，公司意識到，按照政府部門的工作方式，在所提交的建議書中，通常都是本最低、又能在技術(shù)上達(dá)到要求的建議書中標(biāo)。根據(jù)你對市場以及其它公司可能的投標(biāo)情況的了解，你擔(dān)心公司系統(tǒng)工程師的人工費(fèi)用可能太高了。因?yàn)槟闶荘MI成員，也因?yàn)槟阍陧?xiàng)目管理方面的專長，你被指定為建議書審查團(tuán)隊(duì)的成員，以找到降低項(xiàng)目成本的方法。你應(yīng)該對管理層提出以下哪一項(xiàng)建議?(B)

A.降低當(dāng)前的人工成本，以使其與競爭對手的人工成本相似。如果中標(biāo)，就從其他項(xiàng)目中抽出部分資金，向項(xiàng)目中的每一個(gè)人支付額外的費(fèi)用以補(bǔ)償較低的工資。

B.將當(dāng)前的人工費(fèi)用與價(jià)值工程方法結(jié)合起來使用，作為降低整體成本的方法。

C.將現(xiàn)有職員的簡歷放在建議書里。但計(jì)劃雇用人工費(fèi)用較低的新職員;如果贏得了這個(gè)項(xiàng)目，就使用新雇用的職員。

D.使用一個(gè)參數(shù)模型，并用定總價(jià)的方式提交一份與眾不同的成本建議書。

2.你想要構(gòu)建一個(gè)項(xiàng)目，讓每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都有一個(gè)獨(dú)自完成的工作包。工作包指的是一個(gè)：(A)

A.位于工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的最低層次的可交付成果

B.具有一個(gè)獨(dú)特標(biāo)識的任務(wù)

C.所需的匯報(bào)層次

D.可以被分派給一個(gè)以上組織單元的任務(wù)

3.你正在進(jìn)行一項(xiàng)復(fù)雜的采購工作。在簽訂合同之前，你必須與賣方就諸多條款達(dá)成協(xié)議，這些條款包括職責(zé)與權(quán)力、適用的條款與條件、合同的貸款、技術(shù)與業(yè)務(wù)管理方法以及價(jià)格。你安排了一次談判會(huì)議。賣方將派8名代表參加會(huì)議，你將派出10名代表。因?yàn)檫@次采購實(shí)在它復(fù)雜了，所以合同談判應(yīng)該(C)來操作?

A.通過一個(gè)外部聯(lián)絡(luò)員

B.通過解決爭議的備選方案程序

C.作為一個(gè)具有特定輸入與輸出的獨(dú)立的過程

D.通過與賣方達(dá)成一個(gè)合伙協(xié)議

4.一家設(shè)計(jì)公司的總裁要求其雇用的建筑師向某個(gè)建筑承包商的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)解釋設(shè)計(jì)網(wǎng)格球頂?shù)目紤]因素。建筑師并沒有參與這個(gè)建筑公司的當(dāng)前項(xiàng)目，但是，建筑公司的業(yè)務(wù)是那個(gè)設(shè)計(jì)公司總裁的姐夫。這個(gè)例子表明：(A)

A.組織界面、技術(shù)界面與人際關(guān)系界面經(jīng)常會(huì)在項(xiàng)目中同時(shí)發(fā)生

B.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)指令鏈進(jìn)行溝通

C.建筑師的參與是組織計(jì)劃編制中的一個(gè)限制條件

D.你應(yīng)該永遠(yuǎn)按照老板的指令做事

5.某人估算下班回家很可能會(huì)需要1小時(shí)。當(dāng)進(jìn)一步追問她時(shí)，她估算在路面交通狀況最好的情況下走這段路程可能只需要45分鐘的時(shí)間，而在路面交通狀況最差的情況下可能需要長達(dá)1小時(shí)45分鐘的時(shí)間。根據(jù)這些估算，我們可以得到的標(biāo)準(zhǔn)偏差是多少?(A)

A.10分鐘

B.15分鐘

C.50分鐘

D.60分鐘

6.你是人力資源部門的一名人事管理專家。你最近被指派到一個(gè)新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)正在為這樣一個(gè)項(xiàng)目工作：建立一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)適用于公司所有的項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間超過一年，并且有的團(tuán)隊(duì)成員至少一半時(shí)間投入在項(xiàng)目工作中，其他成員屬于人力資源部門。項(xiàng)目章程應(yīng)該由誰頒布?(C)

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)

C.項(xiàng)目以外的管理者

D.管轄人力資源部門的大型項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的一位成員

7.為了減輕項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員日益增強(qiáng)的壓力，你決定在每一次項(xiàng)目現(xiàn)狀會(huì)議中安排動(dòng)力瑜伽訓(xùn)練。你需要雇用某個(gè)人來進(jìn)行這些培訓(xùn)。根據(jù)組織的項(xiàng)目管理方法，轉(zhuǎn)包合同部門會(huì)通知你在開始采購前，你必須制定以下哪一份文件?(B)

A.工作說明

B.采購管理計(jì)劃

C.評估方法

D.合同條款與條件

8.你正管理著一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員全部都在不同的地理區(qū)域工作，并且只有一、兩次碰頭的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行了幾個(gè)月了，而你強(qiáng)烈地感覺團(tuán)隊(duì)成員并沒有把他們自己看做是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者團(tuán)隊(duì)在一起的一個(gè)集體。為了改善這個(gè)狀況，你應(yīng)該：(C)

A.確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都利用電子郵件作為溝通的一種形式

B.規(guī)定團(tuán)隊(duì)必須遵循組織的愿景與使命

C.創(chuàng)建標(biāo)志與結(jié)構(gòu)以使分散的工作集體團(tuán)結(jié)起來

D.向團(tuán)隊(duì)成員提供最新的溝通技術(shù)，并規(guī)定必須使用這個(gè)最新技術(shù)

9.你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在設(shè)計(jì)與制造一種永久不會(huì)卡住的“智能拉鏈”。你建立了一個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量管理系統(tǒng)，并且正在整個(gè)項(xiàng)目中實(shí)施質(zhì)量保證與質(zhì)量控制。你發(fā)現(xiàn)有可能會(huì)需要返工。但是，返工這個(gè)詞從來沒有在你的組織中使用過。你解釋說，返工：(C)

A.在特定的情況下是可以接受的

B.是一種基于質(zhì)量控制測量的調(diào)整

C.是為了使工作項(xiàng)符合要求而采取的措施

D.不會(huì)成為一個(gè)問題，如果能較早地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤

10.你正管理著一個(gè)國際咨詢團(tuán)隊(duì)，為把箭魚加工成冰凍魚干的過程制作一套綜合性的規(guī)則。你經(jīng)常與漁業(yè)代表一起參加一些專業(yè)會(huì)議和科學(xué)會(huì)議，以了解最新的魚肉加工做法與方法以保護(hù)消費(fèi)者。在最近的一次會(huì)議中，一位制造商給了你一些市場營銷方面的資料，其中包括一份購買熏鲅魚的優(yōu)惠券，憑著這份優(yōu)惠券，你可以在該制造商的任何魚產(chǎn)品店享受一年的優(yōu)惠。雖然熏鲅魚是你最喜愛的食品之一，但是你現(xiàn)在一直在為是否應(yīng)該把優(yōu)惠券還給那個(gè)制造商而進(jìn)行思想斗爭。在這種情況下，你可能應(yīng)該：(A)

A.拒絕接受這份禮物，因?yàn)檫@可能會(huì)被詮釋為中飽私囊

B.弄清制造商是否給與會(huì)的每一個(gè)人都提供了這份優(yōu)惠券，如果是的話，就接受

C.接受這份禮物，然后，當(dāng)你回到工作崗位時(shí)，把這件事告訴你的項(xiàng)目贊助商

D.接受這份禮物，即使這種做法不符合國際會(huì)議舉辦國的風(fēng)俗

11.你的技術(shù)上的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了一份申請，要求對你的項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)增值的變更，這將會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目范圍的擴(kuò)展。為了有助于評價(jià)變化程度，你得對任何變更所帶來的影響進(jìn)行評估，你規(guī)定了必須使用掙值。這種做法是(A)的實(shí)例。

A.績效衡量技術(shù)

B.配置管理過程

C.成本會(huì)計(jì)程序

D.范圍報(bào)告機(jī)制

12.你的技術(shù)上的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)泰德提議了一個(gè)在成本增幅較少的情況下改進(jìn)項(xiàng)目整體質(zhì)量的措施。項(xiàng)目控制負(fù)責(zé)人蘇哈則推薦了一個(gè)縮短項(xiàng)目進(jìn)度但同時(shí)減少產(chǎn)品功能的方法。在你看來，提高質(zhì)量與加快進(jìn)度都是非常重大的問題。雖然你認(rèn)為泰德與蘇哈都能從彼此的身上學(xué)到一些東西，但是他們通常更喜歡持不同的觀點(diǎn)。你需要一種沖突解決方法來提供一個(gè)長遠(yuǎn)的解決方案。你決定使用以下哪一種方法：(C)

A.面對問題

B.解決問題

C.合作

D.緩和

13.你的項(xiàng)目辦公室的領(lǐng)導(dǎo)最近在嘗試攀登珠穆朗瑪峰時(shí)命喪黃泉。你成為項(xiàng)目辦公室的新領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)樵谀銈兘M織的項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度老是混淆在一起，所以你非常迫切地想要“整頓一下”。不幸的是，許多項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為計(jì)劃就是進(jìn)度。你知道計(jì)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止進(jìn)度，你決定對項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包括的內(nèi)容制定一些基本原則。你的基本原則規(guī)定，工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)：(D)

A.不需要包括在計(jì)劃之中，因?yàn)樗�可以被反映在進(jìn)度表中

B.應(yīng)該成為范圍管理計(jì)劃的一部分

C.應(yīng)該被確定，但僅僅是位于第二個(gè)層次

D.應(yīng)該被確定，并且位于實(shí)施控制的層次

14.溝通對于運(yùn)作業(yè)務(wù)與管理項(xiàng)目來說至關(guān)重要，但是，當(dāng)你在外國與使用不同語言的人一起工作時(shí)，溝通變得更加關(guān)鍵。作為外國人，成為一名有效的溝通者的唯一最好方法就是：(A)

A.學(xué)習(xí)并使用當(dāng)?shù)氐恼Z言

B.依賴翻譯

C.主要強(qiáng)調(diào)正式的、書面的溝通

D.利用身體姿勢以及其他一些非語言的溝通形式來表達(dá)你的意思

15.你正在與一家韓國公司合作建立合資企業(yè)以開發(fā)一個(gè)大型的電子培訓(xùn)程序。在與公司總裁第一次交流的過程中，你提到了自己知道幾個(gè)韓國單詞�？偛脤τ谀隳苁煜ろn語表示既驚奇又高興，你們之間的關(guān)系在一開始就變得相當(dāng)友好。向?qū)Ψ奖砺蹲约褐�道對方的語言最好地表現(xiàn)了以下哪一個(gè)特征?(C)

A.自信的謙遜

B.真正的靈活性

C.積極進(jìn)取的洞察力

D.夸張

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