隨著社會的發(fā)展，為適應經(jīng)濟全球性、信息網(wǎng)絡化的國際大環(huán)境，國家需要培養(yǎng)大批的商務性、實用性的高素質(zhì)秘書人員。為此，國家推出的秘書資格考試也成為了大家備受關注的熱點話題。下面是唯學網(wǎng)小編整理的信息化商務秘書考試大綱，供大家參考學習。

1 、秘書與秘書機構

了解

1 、全面了解秘書的基本涵義，秘書的類別。了解政府及企事業(yè)單位秘書機構的設置，認識秘書機構的作用，理解如何加強秘書機構的建設。

2 、秘書工作的特征和原理

掌握

2 、掌握秘書工作的基本內(nèi)容；理解秘書工作的基本特征；認識秘書工作的本質(zhì)屬性和作用。

3 、秘書的基本職能（上）

重點

3 、理解輔助決策的涵義；掌握秘書輔助決策的基本特征和基本原則；熟悉秘書輔助決策的基本任務。掌握秘書信息工作的基本內(nèi)容。明確秘書事務工作的范疇，理解秘書處理事務的基本原則。

4 、秘書的基本職能（下）

掌握

4 、認識秘書協(xié)調(diào)關系的意義和特征；掌握協(xié)調(diào)關系的內(nèi)容和基本方法。認識督查工作意義；熟悉秘書開展督查工作的基本程序。

5 、秘書的素養(yǎng)

重點

5 、認識秘書的職業(yè)道德規(guī)范及如何加強秘書職業(yè)道德修養(yǎng)；認識秘書知識機構的構成和優(yōu)化；明確秘書應具備的能力；培養(yǎng)秘書良好的心理素質(zhì)。

6 、秘書活動的專項實務（上）

掌握

6 、掌握文書管理的涵義；文書管理的基本原則；公務文書的類型和行文規(guī)則；文書處理的程序和要求。接待工作的原則和方法。值班工作的功能、任務和制度。印章和介紹信的管理和使用。信訪的涵義；信訪工作的構成要素；信訪工作的基本任務；信訪工作的作用； 處理來信的程序和要求；處理來訪的程序和要求；信訪工作的原則和制度。

7 、秘書活動的專項實務（下）

掌握

7 、 掌握周計劃表的編制步驟；編制計劃表應注意的事項；商務旅行日程計劃的編制。調(diào)查研究的基本程序；調(diào)查的主要方法，如觀察法、訪問法、文獻法、問卷法。保密工作的意義和方針；國家秘密的涵義和范圍；密級的劃分；文件保密和會議保密。

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