11、關于工作滿意度的說法，錯誤的是( )。

A.工作滿意度是指員工對工作喜歡成不喜歡的情感或情緒體驗

B.工作滿意度高的員工對工作持積極態(tài)度

C.工作滿意度是一種衡量工作態(tài)度的指標

D.工作牌滿意度是指員工認同組織的態(tài)度 中華考試網(www.Examw。com)

12.在員工對工作不滿的表達方式中，具有建設性和小計性特點的是( )。

A.辭職

B.提建議

C.忠誠

D.忽視

13.關于組織公民行為的說法，錯誤的是( )。

A.組織公民行為是一種積極的工作行為

B.組織公民行為是屬于員工職責范圍之內的行為

C.工作滿意度高的員工會表現(xiàn)出更多的組織公民行為

D.組織公民行為對組織的生存和高效運作具有積極地作用

14、工作滿意度理論中的( )認為，公司要重視員工對工作的合理期望，并設法滿足這些期望。

A.因素模型

B.多維模型

C.差異模型

D.均衡水平模型

15、組織承諾中的( )最為窒要，對工作行為的影響也最為明顯。

A.情感承諾

B.規(guī)范承諾

C.繼續(xù)承諾

D.理想承諾

16、與其他資源相比，人力資源的特征之一是( )。

A.人力資源及時長期不用、也不會荒廢與退化

B.人力資源的質量會受到社會政治、經濟和文化的影響

C.在相同的外部條件下，人力資源創(chuàng)造的價值完全相同

D.人力資源總是處于被利用、被改造的地位，服從物質資源

17、霍桑實驗的研究結果是( )。

A.發(fā)現(xiàn)物質環(huán)境的改善能夠極大的提高員工的生產效率

B.創(chuàng)建了最早的工作評價體系 www.examw.com

C.設計出一種最有效的標準工作方式，極大地提高了生產效率

D.發(fā)現(xiàn)工人的情緒、動機、人際關系等影響生產效率的主要因素

18、關干新型人力資源管理部的說法，正確的是( )

A.新型人力資源管理部門的工作重心一般是放在檔案和薪酬管理等事務性工作上

B.新型人力資源管理部門往往采用智能式的組織結構設計

C.新型人力資源管理部門通常以服務提供者的身份出現(xiàn)

D.新型人力資源管理部門一般不需要正式的人力資源管理專家

19.在米克爾維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中，以勞動關系的協(xié)調為主要工作內容的是( )。

A.高度靈活模式

B.投資模式

C.參與校式

D.工業(yè)模式

20、關于工作相關概念的說法，正確的是( )。

A.職業(yè)是指與職位職責對應的工作權利

B.職位是對某人所從事的職責和任務的規(guī)定

C.職務是指在跨行業(yè)、跨部門基礎上的綜合層次的工作

D. 任務由在職責的構成及重要性方面都及其相似的取位構成