第四章 倉儲、裝拆箱
第二十一條 倉庫保管貨物應確保貨物安全，進出庫要與托運單當場核對，清點數(shù)字，分清嘜頭，投票堆垛，合理襯墊，堆高不壓壞包裝、損壞貨物。
第二十二條 倉庫保管貨物要防火、防盜、防污、防潮、防水、防凍、防暴曬。冷凍貨、危險品、特種貨物要嚴格按要求保管，重大件、機械設備要注意堆放，防止變形。
第二十三條 發(fā)現(xiàn)承運工具(船舶、飛機、火車)、航次、關單號、貨物數(shù)量、重量、尺碼、包裝、嘜頭、裝卸港口、交貨地點有差錯或混票等問題應及時向有關方聯(lián)系，查明后更正。重量和尺碼必要時需進行復丈復磅，如有爭議，以口岸商檢衡定為準。松釘、散箍、更換包裝等要及時聯(lián)系貨主，或協(xié)助貨主修補。
第二十四條 裝箱作業(yè)要按裝箱單配貨裝箱，做到緊密、整齊、牢固，充分利用箱容，不混票、不污染、不串味，不同性質(zhì)的危險品不混裝，重大件必要時必須襯墊、綁扎。進口貨拆箱需核對裝箱單，分清嘜頭，分清票數(shù)，分別堆樁，以利快速中轉或貨主退貨。如裝箱時發(fā)現(xiàn)原配計劃與實際有較大差異，應及時反映，取得同意后再修改原計劃執(zhí)行。
第二十五條 委托倉庫向火車站、碼頭提貨或送貨至港區(qū)，要保證運力充足，以免發(fā)生超期倉儲費或或裝不上船等事故的發(fā)生。
第二十六條 配合海關監(jiān)裝、監(jiān)卸，海關人員不在場，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告。
第五章 報關、抱驗
第二十七條 按海關規(guī)定報關員要持證操作，無報關證人員不得從事報關。報關員要認真學習海關規(guī)章，努力提高業(yè)務水平，嚴格按章辦事。
第二十八條 報關單證在遞交海關之前，要認真審核，做到資料齊全，內(nèi)容準確，不錯填、漏填，決不弄虛作假、投機取巧，嚴禁闖關。
第二十九條 退關貨物和因故未及時出運的貨物，在得到退關通知后及時向海關注銷，并辦妥退關手續(xù)，以保證盡快復出運。退關貨物重新出運，要另行報關。
第三十條 海關監(jiān)管站、保稅倉庫、監(jiān)運車隊和上海出口異地報關貨物要嚴格遵守海關規(guī)定。
第三十一條 各貨運代理企業(yè)要協(xié)助貨主做好商檢、衛(wèi)檢、動植物檢疫的抱驗工作。接受收貨人、發(fā)貨人委托抱驗的貨運代理企業(yè)要及時申報、檢驗、出證，無特殊情況不得影響貨物的按時出運或中轉。進口商檢貨物，應在索賠期內(nèi)申報。
第六章 跟蹤、銜接
第三十二條 自接受托運單證起，貨運代理企業(yè)應該對各種單證實行跟蹤制度，一環(huán)扣一環(huán)，及時無誤的進行單證流轉操作，直到貨物出運將提單或運單交給托運人或收貨人收到貨物為止。
第三十三條 自接受貨物時起，貨運代理企業(yè)應該實行對貨物的跟蹤制度，貨物進出庫、裝拆箱、進出場棧(站)、運輸、裝卸貨、中轉、交貨都應做到心中有數(shù)，為貨主負責。如果某環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，應及時采取補救性措施。
第三十四條 貨運代理企業(yè)業(yè)務操作環(huán)節(jié)多，情況復雜多變，特別應注意環(huán)節(jié)之間的銜接，貨物流轉各環(huán)節(jié)的交接應有專人負責，并有相應的書面交接記錄。
第七章 費用、結算
第三十五條 貨運代理企業(yè)在完成代理服務項目后，可以向承運人收取傭金和向托運人收取服務費。收取費用應在規(guī)定費率之內(nèi)。
第三十六條 各貨運代理企業(yè)可以與承運人簽訂協(xié)議運價和傭金數(shù)額，也可以與托運人簽訂優(yōu)惠運價協(xié)議。
第三十七條 貨運代理企業(yè)應在營業(yè)場所公告各項服務費率，服務費可以是單項服務費，也可以是總包干費。國際多式聯(lián)運經(jīng)營人應制訂全程運價及服務費，并公布于眾。國際貨運代理協(xié)會已制定一般收費標準的，應在規(guī)定的浮動范圍內(nèi)執(zhí)行。
第三十八條 運費預付的出口貨和和運費到付的進口貨要堅持付款放單原則，以提高外貿(mào)信譽。與托運人訂有付款協(xié)議的單位，按協(xié)議執(zhí)行。
第三十九條 運費和服務費結算要開具國際貨代專用發(fā)票。利用計算機結算的單位，要符合《中華人民共和國國際貨物運輸代理業(yè)管理規(guī)定》。
第四十條 有以下情況之一者，應被視為違章行為：
亂收費和超標準收費;
用不正當?shù)幕乜邸F(xiàn)金等手段拉攏貨主;
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