近日，中國電信公布其2015年營業(yè)收入業(yè)績，至此中國三大運營商2015年最終業(yè)績都出爐。電信凈利潤200.54億元，比去年增長13.4%。移動利潤為1085億元，同比下降0.6%。聯(lián)通凈利潤105.6億元，同比下降12.4%。從凈賺利潤來看，中國電信可謂是“鶴立雞群”，但即便面對這一數(shù)據(jù)，中國電信仍舊抱怨流量不清零政策的實施讓中國電信月均虧10億元。

看到電信的抱怨，我想起2015年中國競爭激烈的外賣行業(yè)。百度外賣，美團外賣、餓了么包括現(xiàn)在馬云自己的外賣口碑外賣都進行過很長一段時間的燒錢營銷，這幾家外賣貼錢營銷具體消耗了多少錢沒仔細查過數(shù)據(jù)，但我知道他們最終都贏得了流量，贏得了用戶。現(xiàn)在電信實行流量不清零政策才幾個月就開始進行抱怨，覺得真不應(yīng)該。再說，流量不清零是否真如運營商說的那樣對消費者有利還未可知(清零之前流量夠用，不清零之后用戶反倒不夠用了)。

對于上述言行，個人覺得有點“矯情”，壟斷的“矯情”。眾所周知，中國三大運營商霸占著十幾億人的“蛋糕”，他們從不允許其他競爭者進行分享。當有人試圖從邊際打破壟斷時，他們恨不得“扒其皮抽其骨”。微信在興起時就是一個很好的例子。

微信在推行之初，讓三大運營商的傳統(tǒng)語音和短信業(yè)務(wù)量急劇下降，為了贏得他們的效益，三大霸主對微信發(fā)動了圍剿，但之后當他們意識到，微信在數(shù)據(jù)流量方面為他們帶來效益之后這一圍剿才結(jié)束。

當然如果站在辯證的角度來看，世界是沒有好壞只有不同的立場與自身的利益。站在消費者的角度而言，真真切切、實實在在的服務(wù)是最基本的要求;作為提供服務(wù)的公司，減少成本，擴大收入是他們的目的，但是如果他們只看重眼前的東西，而忽視消費者的需求及心聲，那么即使是再大的霸主也會被無情的市場所淘汰。