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美容院向顧客逼單六大招

美容院向顧客逼單六大招

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2014-3-25 11:52

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美容院向顧客逼單第一招:二選一的技巧

當(dāng)顧客一再發(fā)出購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可采用“二選其一”的技巧。比如,在買鞋子的店鋪,你的顧客同時看好兩雙不同款式或相同款式但顏色不同的鞋子,并試穿三次以上還沒下定決心要購買,這時你就可以讓導(dǎo)購員對顧客說:“請問您要那雙黑色的還是咖啡色的呢?”或是說:“請問您是買一雙還是兩雙?”此種“二選其一”的問話技巧,其實就是要你幫顧客拿主意,讓他下決心購買了。同樣地,對于化妝品也一樣,兩款產(chǎn)品或者兩種美容卡你可以采用二選一的策略。

美容院向顧客逼單第二招:顧左右而言他

許多顧客即使有意購買,也不喜歡迅速付錢,他總要東挑西揀,在產(chǎn)品顏色、皮料、式樣,甚至產(chǎn)地上不停地打轉(zhuǎn)。這時,聰明的導(dǎo)購員就要改變策略,暫時不談付款的事,最好連“買”這個字都不要提,轉(zhuǎn)而熱情地幫對方挑選,一旦上述問題解決,你的生意也就落實了。

美容院向顧客逼單第三招:吊他胃口

越是得不到、買不到的東西人們越想得到它、買到它。你可以利用這種“怕買不到”的心理來促成生意。比如,讓導(dǎo)購員對遲遲不肯決定的顧客說:“這種產(chǎn)品只剩最后一個了,短期內(nèi)不再進(jìn)貨,你不買就沒有了。”或“今天是優(yōu)惠價的截止日,請把握良機(jī),明天你就買不到這種折扣價了。”

美容院向顧客逼單第四招:循序漸進(jìn)法

顧客想買你的商品可又對它沒有信心時,可建議她先試用看看。只要她對產(chǎn)品有信心了,雖然要她購買有一定的困難,然而對方滿意之后,就可能下次還來購買我們的品牌。這一“試用看看”的技巧也可幫顧客下決心購買。

美容院向顧客逼單第五招:欲擒故縱

有些顧客天生優(yōu)柔寡斷,他雖然對我們的產(chǎn)品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不做決定。這時,你不妨故意收拾產(chǎn)品,做出要拿開的樣子。這種假裝離開的舉動,有時會促使對方下決心。

美容院向顧客逼單第六招:反問式的回答

當(dāng)顧客問到某種產(chǎn)品,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成銷售。比如,顧客問:“你們這雙鞋有紅色的嗎?”這時,導(dǎo)購員不可回答沒有,而應(yīng)該反問道:“抱歉!廠家沒有生產(chǎn),不過我們有白色、棕色、粉紅色的,在這幾種顏色里,您比較喜歡哪一種呢?”這時,只要顧客能說出哪種顏色比較不錯,他就基本同意買它了。

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