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美容院如何選擇與確定目標顧客進行產(chǎn)品銷售

美容院如何選擇與確定目標顧客進行產(chǎn)品銷售

唯學網(wǎng) • 教育培訓

2014-2-18 13:49

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在當今社會,銷售行為比比皆是。那么對美容院而言,如何選擇與確定目標顧客進行產(chǎn)品銷售呢?美容培訓欄目小編在此為大家詳細講解,希望對大家有所幫助。要想了解更多有關美容方面的信息資訊,請繼續(xù)關注美容培訓欄目。具體內容如下所示:

美容院應了解顧客是否真正需要產(chǎn)品

在選擇與確定目標顧客時,美容院的美容師應學會探測顧客的需求,搞清楚自己的產(chǎn)品是否真正適合顧客的需求。一定要選擇有真正需要的顧客或利用宣傳手段讓顧客認為自己需要產(chǎn)品,只有這樣才能把產(chǎn)品成功的推銷出去。相反,如果顧客不需要這種產(chǎn)品,無論多么高明的銷售者,恐怕也不能將它銷售出去。就算產(chǎn)品被僥幸推銷出去,也可能只是一錘子買賣,顧客不會再次購買你的產(chǎn)品,甚至對你、你的美容院,以及對該項產(chǎn)品都會失去信心,產(chǎn)生反感。因此,美容師必須站在顧客的立場,設身處地的考慮其需要,如不是顧客所需要的產(chǎn)品,就不要勉強的推銷。

美容院應了解顧客是否具有支付能力

可能人人都對豪華轎車、物質的需求都要很高的要求,但這些并不是每個人都能買得起的。因此,當美容院準備向顧客銷售產(chǎn)品前,需要考慮一下顧客是否具有支付能力。一方面,顧客的支付能力影響著產(chǎn)品銷售的難易程度,決定著銷售成果。另一方面,顧客只有具備了支付能力,美容師才能在推薦成功后順利收到貨款。許多美容師都發(fā)生過顧客交了定金卻難以收回全款的情形,可能當初未能注意這一點?傊,美容師必須從所有的顧客資料中選擇有支付能力的目標顧客作為主攻對象,即先對所有顧客資料進行初步分類,對顧客的資料進行分析了了解,再從資料中最有希望的顧客或者最想購買的顧客作為目標顧客。

美容院應建立顧客與美容師或店家之間信任

顧客既有需求又有支付能力,但若對你或你所在的美容院不信任,還會購買你所銷售的產(chǎn)品嗎?答案是否定的。調差顯示,大多數(shù)銷售成功都來自于顧客對美容師、顧問、店長及美容院的信任,越高端的產(chǎn)品,在銷售過程中,信任占比重越大。

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