三年給客戶賠了5000萬的美容界愛馬仕要上市了

11月14日，“美容界的愛馬仕”美麗田園醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)有限公司(下稱：美麗田園醫(yī)療)向港交所主板遞交上市申請(qǐng)。

據(jù)招股書，美麗田園成立于1993年，旗下有三個(gè)品牌分別為貝黎詩、秀可兒和研源醫(yī)療。目前，美麗田園主要通過直營和加盟在全國展業(yè)。

截至2022年6月30日，美麗田園在全國擁有177家直營店，其中87家位于一線城市，70家位于新一線城市，此外還有160家加盟店。

若按2021年收入計(jì)，美麗田園是中國最大的傳統(tǒng)美容服務(wù)提供商和第四大的非外科手術(shù)類醫(yī)療美容服務(wù)提供商，同時(shí)也是中國最大的日常面部及身體護(hù)理服務(wù)和第二大的身體及皮膚護(hù)理服務(wù)提供商。主要為客戶提供涵蓋傳統(tǒng)美容服務(wù)、醫(yī)療美容服務(wù)(包括外科手術(shù)類及非外科手術(shù)類)以及亞健康評(píng)估及干預(yù)服務(wù)。

從經(jīng)營賽道不難看出，美麗田園目前所處的賽道正如火如荼。

根據(jù)弗若斯特沙利文的資料，目前，國傳統(tǒng)美容服務(wù)市場(chǎng)正迅速擴(kuò)大，其市場(chǎng)規(guī)模已于2021年達(dá)到人民幣4032億元，并預(yù)計(jì)以年復(fù)合增長率5.3%于2030年增加至人民幣6402億元。

與此同時(shí)，根據(jù)弗若斯特沙利文的資料，預(yù)計(jì)非外科手術(shù)類醫(yī)療美容服務(wù)的收益將于2030年達(dá)到人民幣4157億元，2021年至2030年的年復(fù)合增長率為17.5%。

廣闊的市場(chǎng)為美麗田園帶來了豐厚的匯報(bào)。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2019年至2021年及2022年上半年，美麗田園的營收分別為14億元、15億元、17.8億元及7.3億元;期內(nèi)利潤分別為1.47億元、1.5億元、2.08億元及2295.8萬元。

但今年上半年，美麗田園的利潤有所下滑。根據(jù)招股書，2022年上半年，美麗田園利潤不足2300萬元，同比下滑78.15%。

不僅如此，近幾年，美麗田園的毛利率也處于下滑狀態(tài)，數(shù)據(jù)顯示，2019年至2022年上半年，美麗田園醫(yī)療毛利率分別為50.4%、46.6%、46.8% 及 42.8%，出現(xiàn)大幅下滑。

對(duì)此，美麗田園解釋這主要是由于疫情反復(fù)、個(gè)別一線城市封城所致。

但其實(shí)，利潤下滑并不是美麗田園目前所面臨的唯一問題。美麗田園還存在其他隱憂，如賠償和退款。

招股書提到，2019年，一名客戶在一家直營店接受眼瞼整形手術(shù)約兩個(gè)月后因視網(wǎng)膜中央 動(dòng)脈阻塞損害視力，控告我們并要求作出損害賠償。法院最終判決直營店賠償損失10.9萬，理由是手術(shù)前未有告知客戶此特定風(fēng)險(xiǎn)。

有關(guān)美麗田園的對(duì)客戶的賠償不止一例。

據(jù)招股書，過去幾年，美麗田園對(duì)客戶進(jìn)行了多次賠償及退款。從2019年至2022年上半年，公司向客戶作出的退款及賠償總額分別為1010萬元、1930萬元、2190萬元及820萬元，占同期總收入的0.7%、1.3%、1.2%及1.1%。

這意味著，3年半的時(shí)間，美麗田園累計(jì)向客戶賠付了5950萬元。

美麗田園也深知業(yè)務(wù)存在的隱患，在招股書中，美麗田園提到，“倘法院作出對(duì)我們不利的任何判決或裁決或和解，我們可能須支付高額金錢損害賠償、承擔(dān)其他責(zé)任，甚至須暫�；蚪K止相關(guān)業(yè)務(wù)項(xiàng)目�！�

據(jù)自媒體”新經(jīng)濟(jì)觀察團(tuán)“報(bào)道，除了招股書披露的醫(yī)療糾紛和退款情況，美麗田園各大門店還多次違規(guī)被罰、責(zé)令停業(yè)和摘牌，反映了經(jīng)營中的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

企查查信息顯示，2019年4月25日，上海美麗田園美容發(fā)展有限公司(以下簡稱“上海美麗田園”)因虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，被上海黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局罰款20萬元，責(zé)令停止違法行為。

處罰決定書顯示，上海美麗田園在大眾點(diǎn)評(píng)等網(wǎng)頁鏈接上登載有“[127 店通用]美麗田園”、“護(hù)理SPA套餐”等套餐服務(wù)內(nèi)容,其中包含“美白”等宣傳用語涉嫌虛假。

此外，上海美麗田園旗下各大子公司則涉及行政處罰9次，其中一家被吊銷營業(yè)執(zhí)照。涉及的違法違規(guī)類型名目繁多，如“加重消費(fèi)者違約金或者損害賠償金超過法定數(shù)額或者合理數(shù)額的責(zé)任”;銷售違反《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》相關(guān)條例的化妝品;未經(jīng)許可從事食品經(jīng)營活動(dòng)等等。

此外，上述分公司在四次抽檢中出現(xiàn)“不合格”問題。

因門店分布全國各地，美麗田園的行政處罰也遍布。

例如，杭州美麗田園美容有限公司被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)一次，被罰款兩次。2021年2月3日，合肥美麗田園美容服務(wù)有限公司萬象匯分公司被警告并罰款1500元。2020年11月23日，深圳市美麗田園美容有限公司福田分公司被警告并處罰款3000元。2016年9月12日，天津美麗田園企業(yè)管理服務(wù)有限公司第三分公司被罰款1000元，等等。

同樣的問題也出現(xiàn)在美麗田園的子品牌中。

先看秀可兒。2021年9月16日，美麗田園旗下的寧波江北甬江秀可兒醫(yī)療美容診所有限公司因醫(yī)療廢物處置問題，被警告并罰款1.6萬元。

上海秀可兒門診部有限公司的問題更嚴(yán)重。2019年12月10日，因“未按照醫(yī)療器械說明書和標(biāo)簽標(biāo)示要求運(yùn)輸、貯存醫(yī)療器械”被罰2萬元。一年后的2020年11月30日又因“經(jīng)營、使用未依法注冊(cè)、無合格證明文件以及過期、失效、淘汰的醫(yī)療器械”，被沒收物品，罰款15.4萬元，責(zé)令改正，警告。

處罰決定書顯示，2019 年 10 月 14 日，上海市黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在當(dāng)事人位于上海市黃浦區(qū)北京東路 99 號(hào)三層的經(jīng)營場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。現(xiàn)場(chǎng)查見標(biāo)示有“ Derma Shine® Balance ”儀器設(shè)備 5 臺(tái)、標(biāo)示“ Ulthera® System ”儀器設(shè)備 3 臺(tái)以及標(biāo)示“ Ulthera®DeepSEE® Transducer”儀器部件 18 只。當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)無法提供上述產(chǎn)品的相關(guān)注冊(cè)證材料。經(jīng)初步核查，當(dāng)事人的上述行為涉嫌違反了《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》第四十條的規(guī)定，構(gòu)成了使用未依法注冊(cè)的醫(yī)療器械的行為。于 2019 年 10 月 14 日對(duì)當(dāng)事人立案調(diào)查。

貝黎詩方面，2018年2月11日，北京貝黎詩商業(yè)管理有限公司(以下簡稱“北京貝黎詩”)因營業(yè)區(qū)東側(cè)安全出口被美容房間占用，被罰款3萬元。北京貝黎詩上海長寧分公司在2022年和2020年分別兩次被罰款。

來源：騰訊網(wǎng)

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